Título do livro: Respirando Endomarketing Autor: Analisa de Medeiros Brum Editora: L&PM Editores Resumo do livro: Este é o quarto livro de Analisa Medeiros Brum, que tem se dedicado a construir conhecimento em endomarketing, criando teorias, técnicas e estratégias e colocando-as em prática. O livro é uma passagem da teoria para a prática, importante para a comunicação com o público interno. Em ‘Respirando Endomarketing’, Analisa mostra diversas faces do Marketing Interno, através de um texto que reproduz aquilo que ela tem vivido ao dedicar-se a esta área. Analisa aproveita para desmistificar alguns pontos, abordando com clareza não apenas os caminhos para a motivação, mas a dimensão ideal de um esforço de endomarketing. Com uma forma leve e direta este livro pode ser usado como uma aula sobre Comunicação e Marketing Interno.

Em um “post” anterior, comentei sobre a importância da comunicação, principalmente aquela preconizada em nossas organizações, ou seja, a comunicação interna. Pois bem, lembrei-me de um livro no qual me auxiliou a entender / compreender a importância deste assunto.

“Respirando Endomarketing” é um livro extremamente prático, a sua autora, a Analisa Medeiros Brum é uma pessoa singular, sua trajetória / história de sucesso contribui para que tenhamos uma referência / base para aplicar em nosso dia-a-dia.

O endomarketing ou marketing interno recebe várias nomenclaturas e incorpora diversificadas funções. Pode ser visto como um processo de informação, educação ou estímulo a um maior compromisso do funcionário com a empresa. De forma ampla, é um elemento de ligação entre o empregado, o produto e o cliente que fortalece a responsabilidade de cada profissional sobre resultado final do negócio.

A Analisa, possui uma empresa chamada HappyHouseBrasil. Esta empresa se denomina uma “agência de propaganda interna com espírito de consultoria”!

Aproveitando o assunto, achei um “Blog” muito interessante, desenvolvido por uma equipe de meninas, sim, elas se denominam “Meninas da Comunicação”, desenvolvido pela Gerência de Comunicação da Concepa, vale a pena “navegar” e criar um “feed”!

Recentemente, li na “rede” um artigo muito instigante sobre o mercado da construção civil “versus” gestão pela qualidade, e desta leitura / análise, confirmou as nossas conclusões sobre o quão é complexo e difícil implementar uma cultura de gestão pela qualidade no mercado / segmento de construção civil no Brasil.

O artigo chama-se “Qualidade na Construção Civil: Muito além da ISO 9000” e que irá se tornar o título de uma série de “posts” no qual iremos falar e principalmente trocar idéias sobre este mercado / segmento.

Para os curiosos, estou “linkando” o local na “rede”, onde poderão da íntegra, ler este artigo, no qual o autor, o Sr. Sérgio R. Leusin de Amorin, apresenta de forma inteligente, prática e simples este assunto. Parabéns à ele!

Neste texto, o autor conclui que o sistema de gestão de uma incorporadora e/ou construtora deve ultrapassar os limites da organização, ou seja, considerar todos os “terceiros”, por exemplo, empreiteiros, assim como fornecedores de material e imobiliárias.

Duas figuras, neste artigo, são sensacionais:

• Esquema relacional em obras tradicionais

• Plano de Qualidade do empreendimento

No ano passado tivemos as nossas primeiras experiências neste segmento / mercado, em duas construtoras / incorporadoras de Santa Cruz do Sul / RS:

• Suhma Engenharia e Construtora Ltda., e;
• Treviplam Engenharia Ltda.

Tivemos a oportunidade de implementar nestas duas empresas, um Sistema de Gestão pela Qualidade baseado nos critérios da ISO 9001 e do SiAC, ou seja, critérios do PBPQ-H …. “sopas de letrinhas” …. assunto para outro “post”.

A Suhma Engenharia e Construções Ltda. e a Treviplam Engenharia Ltda. foram certificadas nível A pelo SiAC, sendo que a Treviplam Engenharia Ltda. também foi certificada ISO 9001, todas em tempo recorde, utilizando-se dos serviços de certificação do BVQI e DNV.

Atualmente, ainda prestamos serviços de manutenção e melhoria para a Treviplam Engenharia Ltda., buscando a melhoria contínua da sua Política da Qualidade, ou seja:

Sobre o SiAC – PBQP-H, segue uma apresentação que fizemos recentemente em um evento na serra gaúcha, em Flores da Cunha / RS, na Associação Florense de Engenheiros e Arquitetos (AFEARQ).

A partir deste “post” estaremos divulgando informações / comentários sobre o mercado da Construção civil no Brasil.

O mercado da Construção Civil nunca esteve tão promissor, como atualmente, possibilidades reconhecidas até mesmo pela Moody´s Investors Service, uma das mais importantes agências de análise econômica do mundo.

Este crescimento dependerá de uma expansão econômica contínua, taxas de juros estáveis e oferecimento de financiamento imobiliário cada vez mais amplo aos interessados em adquirir um imóvel, informou esta agência de classificação de risco.

“O governo trabalha para tornar as leis do setor menos rígidas em várias frentes e melhorar o ambiente macroeconômico. Um grande déficit de moradias levou a uma grande disponibilidade de financiamento imobiliário para os compradores de imóveis”, afirmou o analista do setor de construção civil da Moody´s, Soummo Mukherjee.

“Dado o alto grau de financiamento necessário às construtoras, a dificuldade de se levantar capital e as vantagens de se ter um negócio de larga escala, esperamos ver uma série de fusões e aquisições no setor nos próximos anos”, afirma o analista no relatório.

Fonte: Reuters – 05/03/2008

Os desafios, ou talvez oportunidades, para este setor estão sendo apresentados, ou seja:

• Desenvolver projetos de moradias para as classes B e C;
• Realizar parcerias e desenvolvimento de novas modalidades de investimentos consorciado para a viabilização destes projetos, e;
• Estruturação e certificação das Incorporadoras e Construtoras com o objetivo de apresentar confiança para os interessados (compradores e financiadores).

E vocês, Incorporadoras e Construtoras estão atentas a estas oportunidades?!

A partir do próximo “post” apresentaremos as nossas experiências bem sucedidas neste segmento / mercado, até lá … vamos refletir juntos!

Título do livro: A Utopia do Brasil Autor: Legrand Editora: Soler Resumo do livro: Brasil, ano de 2021: o presidente Getúlio Kubitscheck Cardoso muda a forma de administrar o país e começa a reinventá-lo. Entre muitas realizações, ele promove reformas na área tributária, na educação, nos sistemas de segurança, na previdência e nos encargos trabalhistas, mostrando que os problemas têm solução.

Diante de tanta corrupção e principalmente impunidade dos poderes legislativo e executivo no Brasil, me lembrei de um livro que “devorei” a cerca de 2 anos. Nunca tive interesse por assuntos políticos, minha educação em casa … não estimulava estes assuntos e desta forma me tornei-me mais “ignorante político”, no qual critica a atual situação, mas não questiona soluções!

Por coincidência, nesta mesma época, no qual li este livro, fui convidado a participar de um Curso de Estudos de Política e Estratégias (CEPE) pela ADESG (Associação dos Diplomados da Escola Superior de Guerra), quando ainda estava residindo em Santa Cruz do Sul/RS. Desta forma, comecei a me interessar sobre estes assuntos, na busca do “bem comum”!

Bom .. mas vamos voltar ao livro, fazia tempo que não me emocionava tanto com o retrato das mazelas e potencialidades brasileiras.

A indignação pelos poderes legislativo e executivo aumenta ao ver que tantos problemas nossos poderia ser resolvido com soluções simples! Basta nossos governantes terem a vontade de fazer e enfrentar os problemas de frente.

O livro traz soluções simples, e tem o poder de, no mínimo, nos levar a questionar o que cada um de nós está fazendo para manter ou alterar o atual “status quo”.

Esta obra deveria ser lido e debatido, pelos nossos líderes políticos, intelectuais, religiosos, empresariais e também por grande parte da população, catalisando o desejo profundo de todo o povo brasileiro para a construção de uma grande nação, justa, próspera, e, porque não dizer, feliz!

Para aqueles que nasceram no século passado, irão se lembrar desta frase: “Quem não se comunica, se trumbica!” Dita pelo “Chacrinha”, o Abelardo Barbosa.

Hoje, participei de um evento interno de um cliente em Porto Alegre, a Instramed, com o propósito de melhorar a comunicação interna, um “Café com a Diretoria”, reunindo todos os colaboradores e obviamente a Diretoria desta empresa! Às vezes nos esforçamos em nossa vida empresarial em melhor a comunicação com os clientes … e esquecemos dos colaboradores … dos funcionários!

A seguir, disponibilizo para vocês, um exemplo de projeto para estimular a comunicação interna junto aos colaboradores:

Projeto Café com a Diretoria

Também, convido-os a visitar a página da empresa Thyssen Krupp Bilstein Brasil, um belo “benchmarking” no que se refere a projeto de comunicação interna

E você, Gestor, esta se comunicando ou se trumbicando em sua empresa?