Comments on: RD – Representante da Direção, afinal quais são as atribuições deste profissional?

By: Carlos

Carlos — Wed, 29 Jun 2011 12:30:42 +0000

Olá. O post me ajudou bastante pois, tenho auditado alguns fornecedores em que o RD é um consultor (terceiro) que na maioria das vezes aparece uma ou duas vezes por mês.´Na maioria são empresas pequenas que estão apenas tentando tirar mais do consiltor e o sistema de qualidade das mesmas deixa a desejar por essa falta de contato e conhecimento do RD.

By: admin

admin — Mon, 15 Feb 2010 13:47:17 +0000

Prezada Welma, grato pelos comentários!
Realmente … a função de RD não é fácil!
Sucesso em suas novas funções!
Convido a acessar o seguinte artigo: http://www.simplessolucoes.com.br/blog/2009/12/o-que-precisamos-gestores-da-qualidade-ou-gestores-de-documentos-por-luiz-carlos-sa/

By: Welma Alves

Welma Alves — Wed, 10 Feb 2010 17:29:23 +0000

Olá. Eu sou RD na empresa em que trabalho. Gostei muito do post. Sou RD a pouco tempo pois foi me repassado de outra pessoa. Não é uma função fácil, pois temos que mudar muitos paradgimas, aqui na empresa não perdoo os ajustes e correções necessários, mas infelizmente enfrento uma dificuldade que se trata do tempo das pessoas, e muitas vezes o trabalho braçal que não é do RD acabo tendo que fazer para rodar.
Meu comentário é somente para acrescentar como uma pessoa que passa por esta experiência no dia-a-dia. Ah eu não tenho somente esta função na empresa, sou uma das que a diretoria escolhe por ter características de RD.
Abraços

By: admin

admin — Thu, 24 Dec 2009 12:24:10 +0000

Prezado Márcio, inicialmente grato pela sua contribuição em nosso WeBlog (www.simplessolucoes.com.br)!
Concordo com a sua colocação, a função de RD deveria ser um cargo à nível gerencial. A grande maioria das empresas optam em escolher um profissional para estas atribuição como RD, um Gestor (Gerente) da Qualidade.

By: Marcio Barth

Marcio Barth — Wed, 23 Dec 2009 13:25:22 +0000

Muito interessantes as colocações acima, mas também acredito que um dos principais problemas enfrentados por organizações menos maduras que ocorre é o aceitamento e uso do RD como um consultor e auxiliar na execução de tarefas do SGQ, o que devemos mudar enfaticamente é a cultura e forma com que é vista a função do RD, na minha opinião esta deveria ser um cargo uma gerencia aplicada ao planejamento, cobrança, e participação efetiva na tratativa de não conformidades, mehorias e facilitador de situações conflitantes na NBR ISO 9001/2008, tornando-se independente e não ligada diretamente a outro processo, pois pode prejudicar ou tornar justificavel a sua participação eficaz no SGQ.

By: admin

admin — Mon, 29 Jun 2009 02:20:38 +0000

O profissional que desempenha ou desempenhará a função de RD não pode ser terceirizado! Deve ser um profissional, ou seja, um colaborador “interno”, independente do acordo trabalhista, ou seja, CLT ou pessoa jurídica, mas terá que evidenciar que esta plenamente comprometido com as suas funções de RD, conforme citado no requisito 5.5.2 da NBR ISO 9001:2008. Neste requisito, a norma determina que: “indicar um membro da administração da organização”. O que este requisito orienta / determina é que não pode ser um fornecedor / prestador de serviços!
A empresa deve estabelecer requisitos de competencias para este colaborador interno de tal forma que atendas as responsabilidades determinadas no requisito 5.5.2 da NBR ISO 9001:2008, ou seja:
a) assegurar que os processos necessários para o sistema de gestão da qualidade sejam estabelecidos, implementados e mantidos,
b) relatar à Alta Direção o desempenho do sistema de gestão da qualidade e qualquer necessidade de melhoria, e
c) assegurar a promoção da conscientização sobre os requisitos do cliente em toda a organização.
NOTA A responsabilidade de um representante da direção pode incluir a ligação com partes externas em assuntos relativos ao sistema de gestão da qualidade.
Sendo que um dos requisitos de treinamento / conhecimento, com certeza será entendimento sobre os requisitos da NBR ISO 9001:2008, assim como por exemplo: Gestão por Processo / Indicadores, Auditorias, etc!

By: Samantha

Samantha — Tue, 23 Jun 2009 20:06:41 +0000

Em minha empresa todos os gerentes são terceiros. O RD não pode ser um terceiro que trabalha normalmente na empresa e possui apenas esta diferença no contrato do trabalho?
O RD precisa ter requisitos, como ex. curso da ISO?

By: admin

admin — Tue, 09 Jun 2009 11:09:07 +0000

Prezado Alberto, grato pelos comentários! Se a sigla “RA” significa “Representante da Alta Administração” não existe diferença, pois anteriormente, na versão anterior da NBR ISO 9001, era assim que se denominava o colaborador que possuia esta função de interlocutor entre o “topo”, os colaboradores / clientes e demais partes interessadas.

By: Alberto Maia

Alberto Maia — Mon, 08 Jun 2009 17:46:36 +0000

Hoje me perguntaram se existe diferença entre Ra e RD. Disse que não. Você concorda?

By: admin

admin — Tue, 05 May 2009 02:02:02 +0000

Prezado Daniel,entendendo este desafio de buscar um profissional dentro da organização … para se tornar RD! Soma-se às vezes o total descomprometimento da Alta Direção / Administração.