Li um artigo sensacional sobre a parte “essencial” da qualidade nas organizações. O artigo foi elaborado pelo Sr. José Palacio (auditor do IQA – Instituto da Qualidade Automotiva – jose.palacio@iqa.org.br). Neste artigo ele comenta que ter qualidade nas organizações não é mais um diferencial … e sim uma obrigação!

Acesse este link e leia o artigo na íntegra.