Dando continuidade ao post anterior (clique aqui), ao nos defrontarmos com as legislações, surge uma série de questionamentos referente aos motivos pelos quais devemos atender àqueles requisitos. Muito cuidado aqui, não nos cabe discutir a lei e sim cumpri-la da melhor forma possível. Cabe salientar que sugestões podem ser feitas nos momentos de consulta pública, propiciados pelos órgãos antes da publicação oficial. Outro motivo para estarmos atentos às legislações, pois das mudanças por vezes propostas, podem gerar um impacto econômico no seu negócio.
Pois bem, você, gestor da empresa, tomou a decisão de implantar as Boas Práticas de Fabricação e, sua formação profissional o habilita para tanto ou se interando do assunto, julgou ter capacidade de fazê-lo. Há uma grande possibilidade de que consiga, mas devo alertar que, sendo o gestor da empresa, é mais proveitoso que fique como apoio à implantação. Desta forma você será extremamente útil, ao passo que se colocando como responsável pelo processo de adequação, sem querer, pode iniciar uma resistência interna e ainda, devido a você ser o “cabeça” da empresa, vai faltar tempo, tendo alta probabilidade de não dar certo e, desta forma, tornar a obrigatória segunda tentativa um fracasso ou, na melhor das hipóteses alcançar sucesso depois de realizar um grande esforço pela necessidade de quebra de modelos mentais criados dentro da organização. Diante disto, o quê fazer?
Sugiro a designação de uma pessoa de confiança, que além do conhecimento técnico precisa ser:
- Treinado em implantação de sistemas de qualidade;
- Comprometido com os objetivos da organização com a implantação das Boas Práticas de Fabricação e não somente com seus objetivos profissionais ou pessoais;
- Capaz de fazer uma leitura sistêmica dos processos de apoio às Boas Práticas de Fabricação para que consiga sustentação interna para o sucesso;
- Líder e saber delegar atividades, de modo que consiga fazer da implantação uma causa de todos os colaboradores;
- Um bom ouvinte, possibilitando aos mais experientes, conhecedores dos processos, que exponham suas idéias e, as mais importantes, e;
- Paciente e focado.
Poderíamos ainda numerar algumas outras, porém, não queremos a tarefa de designar a pessoa responsável, um problema, pois deve ser o início de uma solução.
Este coordenador, será o responsável por reunir todas as informações e necessidades da organização para a implementação, desde as adequações na estrutura física externa e interna, facilidades, capacitação de colaboradores do processo produtivo e processo de apoio, processo de fabricação, layout, chegando à definição da estrutura de documentação adequada ao grau de maturidade da empresa.
É de extrema importância que, como dissemos antes, seja de confiança e para tanto, sua ligação deve ser direta com o gestor da empresa, ou como se costuma dizer, a Alta direção. Isto fará com que se evitem ou, seja mais fácil, passar por obstáculos impostos por gerentes financeiros, de produção dentre outros, que, em muitos casos, não conseguem visualizar o investimento em Boas Práticas de Fabricação como benéfico à empresa ou porque simplesmente os tira de sua zona de conforto.
O contato direto com a Alta direção mantém o comprometimento da mesma e torna-se uma via de mão dupla, favorecendo o andamento do plano de ação aprovado a partir do diagnóstico inicial. Trataremos deste diagnóstico nos próximos artigos. Sugerimos que a Alta direção da empresa, em conjunto com o coordenador da implantação desenvolva um modo de divulgar o novo desafio aos colaboradores, enfatizando a importância das boas práticas para a sobrevivência da empresa.
Esta divulgação deve ser obrigatoriamente ser realizada formalmente, por uma reunião com TODOS os colaboradores, por exemplo, criando um ambiente favorável e aberto, trazendo vídeos com depoimentos de colaboradores de outras empresas, textos ou reportagens que demonstrem que os benefícios com a implantação atingem a todos em vários aspectos.
Bem, para esta semana, acreditamos ter atingido nosso objetivo. Na próxima semana, comentaremos sobre a formação da equipe de trabalho para o levantamento de necessidades e elaboração do plano de trabalho.
Até breve!
Andres Lopez Lens
E-mail: doandres@terra.com.br
