Hoje é um dia especial, pois é o Dia Mundial da Qualidade! Nossa amiga, a Catiucia Zafalon, Coordenadora Comercial do BSI Brasil Sistemas de Gestão nos encaminhou um excelente artigo, elaborado pelo Sr. Eduardo Guaragna (clique aqui e conheça um pouco melhor este profissional), no qual ele com a sua habitual maestria nos brinda este dia com um excelente artigo sobre este tema. Já no inicio deste artigo, o Guaragna já faz uma provocação:
- Tem sentido ainda hoje um dia especial para a qualidade?
- Estaria a palavra qualidade desgastada?
- Temos o mesmo entendimento do que vem a ser qualidade? Gestão da qualidade ou qualidade da gestão?
Clique aqui e acesse na integra este artigo, aproveite para refletir sobre este assunto!
November 12th, 2010 at 2:39 pm
o artigo é uma forte reflexão. E tem gente que ainda diz: essa tal qualidade (sem comentários).
Desde que estou envolvida com Gestão da Qualidade, não compreendo como milhares de empresas ainda não tem a Qualidade, fazendo parte do seu dia-a-dia. Acho que agora caiu a minha ficha, é a falta da EDUCAÇÃO…e o pior é que parece que cada vez tem menos…. mas sempre otimista.
(…) Educação para entender o porquê das coisas, despertar a sua consciência e entender o seu papel num mundo globalizado e interdependente. Por isso que a qualidade inicia com a educação e os países desenvolvidos têm na educação o seu alicerce principal…
Catiucia
November 12th, 2010 at 3:18 pm
Olá Catiucia, muito obrigado pelos seus comentários!