Na semana passada (24 à 26 de novembro), tivemos a oportunidade de ministrar um treinamento de Formação de Auditores Internos pela ISO 9001:2008, pelo SENAI-MT, no município de Sinop, estado do Mato Grosso.
O treinamento, cuja carga horária foi de 24 horas, teve a participação de 25 profissionais oriundos de empresas dos mais diversos segmentos da economia desta região, participantes dos níveis prata e ouro do Quali-MT.
Desejamos sucesso para esta equipe de auditores internos!
Conforme o nosso post anterior, do dia 20/10/11 (clique aqui), a ISO publicou a norma ISO 19011:2011 – Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão, substituindo a versão de 2002. Por enquanto, somente em inglês e francês, podemos adquirir esta norma.
Esta norma é orientativa, ou seja, fornece orientações sobre os princípios de auditoria e dá orientações sobre o gerenciamento de um programa de auditoria e a condução de auditorias de sistemas de gestão, bem como sobre a avaliação da competência das pessoas envolvidas no processo de auditoria, incluindo a pessoa que gerencia programas de auditoria, os auditores e as equipes de auditoria.
A ISO 19011:2011 é aplicável a todas as organizações que necessitam gerenciar /planejar, conduzir e acompanhar o desempenho das auditorias internas ou externas de sistema de gestão.
A aplicabilidade desta nova versão da ISO 19011, não se restringe somente a gestão pela qualidade e ambiental, ou seja, pode ser aplicada para outros escopos de gestão, por exemplo, saúde e segurança ocupacional, segurança da informação. Desde que seja dada atenção especial à competência especifica necessária dos auditores a serem capacitados ou reciclados.
Esta nova versão da ISO 19011 será muito importante para dar suporte à realização de auditorias de Sistemas de Gestão de Riscos.
Para maiores informações e para “clarear” os nossos leitores, recomendamos a leitura do post: A ISO 19011 na revisão 2011 – Auditorias dos Sistemas de Gestão
A Simples Soluções está capacitada para realizar treinamentos de capacitação ou reciclagem de auditores internos baseado nesta nova versão. Entre em contato conosco (clique aqui), e poderemos dimensionar a melhor solução para cada realidade / necessidade.
Caso tenham interesse em adquirir a norma ISO 19011:2011 nas suas versões em francês e / ou inglês, acesse a pagina de compra da ISO, através do deste link.
Caso queiram aguardar a versão em português, mas pelo menos “matar” a curiosidade sem investir na compra ainda, convidamos a acessar a DIS da ISO 19011:2011 através do seguinte link.
Quando tivermos notícias atualizadas sobre a versão em português, iremos divulgar em nosso weblog.
Nesta semana, estivemos realizando treinamento, através do SENAC-PR no município de Campo Mourão / PR.
Através desta aliança estratégica, realizamos um treinamento de Interpretação dos Requisitos da ISO / IEC 17025:2005 na empresa COAMO. O principal objetivo foi nivelar os conceitos referente a esta norma para um público de 15 participantes, representado equipe de gestão pela qualidade, auditores internos e gestores de três unidades de negócios:
Gostaríamos de agradecer à todos os profissionais do SENAC-PR por esta oportunidade, fomos bem acolhidos, sempre preocupados com o nosso bem estar! Obrigado de coração!
Aos nossos novos amigos, colaboradores da COAMO, que participaram ativamente destes dois dias de treinamento, nosso muito obrigado! Vocês são excelentes pessoas e profissionais! Desejamos sucesso em suas atividades e projetos! Tenha a Simples Soluções como uma empresa amiga e pronta a ajudar vocês em seus desafios!
O canal esta aberto!
Você conhece as suas competências comportamentais?
Você sabe quais são suas fortalezas e limitações?
A indicação dos especialistas em desenvolvimento de carreira é: Dedique tempo para se conhecer. O autoconhecimento e o gerenciamento de competências comportamentais são premissas básicas para a elevação da performance profissional.
Intervenha nestas três evidências:
-“Nós contratamos as pessoas pelas suas habilidades técnicas, mas as demitimos pelas suas falhas comportamentais.” Fonte – Financial Times
“Temos uma estatística de que mais de 90% das pessoas que são demitidas nas empresas, são afastadas por comportamento, e não por conhecimento.” Carlos Alberto Simões Barreiro, diretor executivo da Tailor Made Consulting
“Aspectos comportamentais negativos são o principal motivo das demissões e das dificuldades da empresa em alcançar os resultados desejados.” Eugênio Mussak
O PDA (Personal Development Analysis) é uma ferramenta que analisa o Perfil Comportamental das Pessoas e suas habilidades, identificando seus Potenciais e Áreas de Desenvolvimento. Através de uma metodologia simples, precisa e cientificamente garantida, permite descrever e analisar o Perfil Comportamental das pessoas. Além disso, permite avaliar as demandas comportamentais de um cargo e gerar compatibilidades detalhadas aplicáveis nos distintos processos da área de gestão de pessoas.
A avaliação através do PDA não qualifica perfis comportamentais como “bons ou ruins”, mas sim descreve as características comportamentais do indivíduo avaliado. O estudo de compatibilidade entre uma pessoa e um cargo, irá descreve e detalhar as fortalezas e eventuais fraquezas do profissional em relação ao que o cargo requer. Pode-se obter, percentualmente, o grau de aderência do profissional ao cargo e identificar os possíveis gaps de desenvolvimento. A partir desta análise, podem-se fazer investimentos na área de treinamento e desenvolvimento mais assertivas.
A ferramenta está validada cientificamente com 90% de confiabilidade. O PDA é membro do Instituto Americano de Psicologia e Negócios (AIOBP) sendo certificado ISO 9001.
Os relatórios descrevem de forma concreta e objetiva o perfil das pessoas detalhando: estilo de liderança, estilo na tomada de decisões, como liderá-lo com sucesso, habilidades de persuasão, capacidade de análise, habilidades comerciais, nível atual de motivação, principais habilidades e fortalezas e áreas a desenvolver. Administra-se de forma “on-line” e a entrega dos resultados é imediata.
A destinação adequada dos resíduos sólidos gerados cada vez mais pede soluções inovadoras, pois as exigências dos órgãos ambientais aumentam a cada dia e nossa responsabilidade com o meio ambiente também. Prova disto é a Portaria da FEPAM nº 16 de 20/04/2010 (clique aqui) que dispõe sobre o controle da disposição final de resíduos de Classe I com características de inflamabilidade no solo, em sistemas de destinação final de resíduos denominados “aterro de resíduos classe I” e “central de recebimento e destinação de resíduos classe I”, no Estado do RS.
Esta Portaria determina que resíduos como aqueles contaminados com solventes, tintas, óleos e graxas que apresentarem características de inflamabilidade não podem mais ser dispostos em aterros industriais classe I.
Isto faz com que as empresas que geram tais resíduos definam destinos alternativos para seus resíduos diferente dos aterros industriais tão utilizados hoje em dia.
O prazo para cumprimento da Portaria foi prorrogado por mais nove (9) meses pela Portaria nº 93/2011, de 26 de outubro de 2011(clique aqui), porém esta prorrogação não resolve o problema, apenas nos “dá mais um fôlego”.
Por isso a busca de soluções para o destino de resíduos é importante e é um trabalho constante que deve ser realizado com empenho buscando parcerias sérias, mas principalmente um trabalho que deve iniciar dentro das empresas geradoras com a conscientização das pessoas na correta segregação dos resíduos e no uso consciente dos recursos.
Pense nisto, estamos à disposição para ajudá-los.
Daniela de Matos
Email: daniela@essencialambiental.com.br
Consultora Ambiental – www.essencialambiental.com.br
Título do livro: AGENDA, A – O novo ciclo da economia baseada no cliente.
Autor: Hammer, Michael.
Editora: Campus.
Resumo do livro:
Como conceber produtos e serviços que cativem os clientes e depois desenvolvê-los e produzi-los com lucro para satisfazer os acionistas?
Como destacar-se de outras empresas com ofertas semelhantes e metas idênticas, e ao mesmo tempo preservar o sucesso em face da mudança?
Definir a agenda que se adapta ao momento gerencial atual é a missão deste livro.
Os nove capítulos do livro tratam dos nove tópicos da agenda de negócios da economia do cliente – Os dois primeiros traduzem trivialidades sobre os clientes e definem duas estratégias específicas que diferenciarão as empresas de concorrentes; O terceiro e o quarto itens da agenda tratam da questão dos processos e da necessidade de organização e gerenciamento das empresas ; O quinto trata de uma nova abordagem à mensuração para a melhoria do desempenho do negócio ; O sexto item propõe que se redefina o papel dos gerentes ; Os últimos três exploram o poder da Internet para interligar as empresas entre si.
Comentários sobre a leitura do livro, por Eduardo Mayer Fagundes:
Neste livro, Michael Hammer mostra como as empresas devem atuar na “nova economia” que, segundo ele, é a economia dos consumidores. Nessa economia os consumidores recusam-se a aceitar altos preços, baixa qualidade e péssimos serviços.
Nesta quinta-feira (17/11), a presidenta Dilma Rousseff anunciou o Plano Nacional dos Direitos das Pessoas com Deficiência, conhecido também como Viver sem Limite. Em consonância com as diretrizes do governo federal, a Financiadora de Estudos e Projetos (FINEP) vai destinar R$ 150 milhões de seu orçamento a projetos inovadores que tenham como foco a inclusão de pessoas com deficiência. Até o fim deste ano, será lançada a primeira chamada pública, no valor de R$ 20 milhões em recursos não reembolsáveis (que não precisam ser devolvidos).
O foco é a pesquisa e o desenvolvimento de tecnologias assistivas por meio de parcerias entre universidades e centros de pesquisa.
Outros R$ 10 milhões estão reservados para futuras chamadas públicas. Já R$ 90 milhões serão concedidos em forma de crédito a empresas que queiram criar produtos, metodologias, estratégias, práticas e serviços que aumentem a autonomia e a qualidade de vida de idosos, pessoas com deficiência ou com mobilidade reduzida. Os R$ 30 milhões restantes ficarão disponíveis para subvenção de inovações. Os recursos serão executados até 2014.
De acordo com o Censo Demográfico de 2000, 14,5% da população brasileira – ou seja – 24,5 milhões de pessoas possuem algum tipo de deficiência. Os idosos representam cerca de 8%, somando 14,5 milhões. O Plano Nacional envolve, além do Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação, os Ministérios da Saúde e da Educação.
Falar sobre a temática do tempo nem sempre é fácil. Para mim, tempo é muito mais do que minutos, horas, dias, meses e anos. Tempo é o agora que me é disponibilizado para que a vida, que é maior do que o tempo, aconteça em todos os tempos. Esse espaço denominado tempo oportuniza o maior de todos os eventos: a VIDA. O tempo só se torna significativo se estiver à serviço da vida. Portanto, cabe à vida administrar, distribuir, quantificar e qualificar o tempo. A falta de habilidade em lidar com o tempo poderá comprometer sonhos e realizações.
A rapidez do tempo não é ‘tarefa’ do próprio tempo. Quem intensifica, apressa ou retarda os momentos e situações são os humanos. Por isso, ao afirmar a falta de tempo, a pessoa não está apenas manifestando uma percepção. Está permitindo que seja subentendido que há uma falha na distribuição do tempo em relação às tarefas e/ou atividades.
A cada dia que passa, as pessoas, em crescente agitação, costumam não ter tempo para tudo o que está diante de si. Evidente que o advento das tecnologias da informação ampliou as possibilidades e passou a concorrer com a quantidade de tempo que cada pessoa dispunha. Hoje, temos mais compromissos, mais ocupações e muito mais alternativas. Em contrapartida, o tempo continua o mesmo quantitativamente. Daí a importância de desenvolver habilidades para bem distribuir o tempo, priorizando o que de fato necessita de maior tempo.
Na minha infância havia tempo para tudo. E ainda sobrava tempo. Bem que eu queria que o tempo passasse mais rápido. Como demorava para chegar Natal, Páscoa, férias…Na verdade, o tempo da minha infância continua o mesmo tempo dos meus dias, hoje. O fenômeno é outro: fui acrescentado ocupações, compromissos, desafios… e o tempo continua no seu ritmo normal. Se no ontem demorava para o tempo passar, hoje não percebo o tempo passar. Talvez seja pela ‘falta de tempo’ em desfrutar o tempo.
Anteriormente sinônimo de carnaval, futebol e linha costeira suntuosas, o Brasil já se consolidou como o centro de negócios da América do Sul também nas mentes dos empresários estrangeiros. Não que nosso samba, jogo de bola ou praias tenham perdido o merecido prestígio. A diferença é que agora, quando falam do Brasil, os empresários aqui no exterior comentam primeiro sobre os processos de estabilização e desenvolvimento econômicos, a crescente demanda do mercado interno e as infinitas oportunidades de negócios que têm sido geradas.
No caso específico dos equipamentos médico-hospitalares, da biotecnologia, e dos produtos farmacêuticos, a situação é ainda mais marcante, sendo o potencial e as necessidades do mercado brasileiro exaltados como o “antídoto” para a retração das vendas nos países do Velho Mundo.
A MEDICA 2011, a maior feira médica do mundo (Dusseldorf,16-19/nov), oferecerá a possibilidade de concretização de negócios no setor, através da realização de reuniões diretamente com a contraparte estrangeira. No caso de empresas israelenses presentes na Feira, com tecnologia reconhecidamente avançada na área médica, o interesse em tais contatos é extremo! Para nós, consultores brasileiros do setor de saúde, aqui em Israel temos tido uma grande demanda de trabalho, mostrando que os empresários israelenses, finalmente, descobriram o Brasil.
Se sua empresa está entre as representantes brasileiras no evento, não deixe de agendar de antemão reuniões com parceiros internacionais potenciais para o seu negócio. Se sua empresa não vai estar presente, ou deparou-se com a dificuldade de encontrar parceiros relevantes, entre em contato com um consultor especializado em seu ramo de negócios, que esteja habilitado a realizar a intermediação.
E “não perca o bonde” (ainda se usa essa expressão aí no Brasil?). Na mente dos empresários do mundo todo, o Brasil é visto primeiramente como um parceiro comercial extremamente atrativo. As belezas naturais e culturais brasileiras são consideradas agora como um excelente bônus, a ser recebido ao fim de uma frutífera rodada de negócios aí em nossa terra.
Bons negócios e nos encontraremos na MEDICA 2011!
Mel Larrosa, M.Sc, MBA
Business Strategy Consultant
Recentemente, ao “navegar” na internet, buscando informações atualizadas sobre o PBQP-H, mais precisamente pelo SiAC, identifiquei um excelente artigo elaborado por um engenheiro civil, o Sr. Cristiano Alvarenga). O artigo mostra de forma clara e objetiva a realidade da grande maioria das empresas do segmento da construção civil de buscar incorporar na rotina do dia-a-dia e da gestão, os requisitos do SiAC. Segue abaixo o artigo na íntegra.
PBQP-H: o que é e como identificar se uma empresa o leva a sério (Por Cristiano Alvarenga)
Simplesmente dizer que PBQP-H é o Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade no Habitat não explica muita coisa. A maioria dos estudantes de engenharia e diversos compradores de imóveis já ouviram falar nesta sigla, mas não conseguem entender na prática como o programa funciona ou qual sua finalidade. Na verdade, a grande maioria dos engenheiros civis conhece o programa, trabalha numa empresa que é certificada, mas não sabe muito bem o que é o programa ou ainda acredita fielmente que ele engessa seu trabalho e que tem uma papelada para ser preenchida que só atrapalha!
Tentarei explicar aqui de uma maneira de fácil entendimento como funciona o PBQP-H na construção de edifícios, para que ele serve e ainda como identificar se uma empresa leva a sério o programa ou se apenas quer possuir um selo (que é a maioria dos casos, por incrível que pareça).
