Na semana passada, iniciamos os treinamentos na Santa Cruz Rodovias S.A. com a finalidade de convidar os colaboradores dos processos de Arrecadação e SOS (Resgate e Guincho) a fazer parte do novo escopo do Sistema de Gestão pela Qualidade!

Em dois dias de treinamento, com a participação de cerca de 90 colaboradores, re-apresentamos conceitos de qualidade, abordagem de processo e espírito de equipe!

Através de dinâmicas ao ar livre, utilizando-se da nossa metodologia AVAL – Aprendizado Vivencial ao Ar Livre conseguimos demonstrar o quanto é importante o trabalho de equipe, com o objetivo de atingir as necessidades do cliente principal desta organização, ou seja, o USUÁRIO da rodovia concedida!

Segue abaixo os conteúdos do referido treinamento:

• Parte 1 Sistema de Gestao pela Qualidade baseado na NBR ISO 9001:2000
• Parte 2 Sistema de Gestão pela Qualidade baseado na NBR ISO 9001:2000
• Parte 3 Sistema de Gestão pela Qualidade baseado na NBR ISO 9001:2000

Utilizamos dois filmes motivacionais, ao longo deste treinamento, que são os seguintes:

• O Velho Carpinteiro
• Nunca deixe de voar!

Nesta semana que se inicia, continuaremos estes treinamentos, agora com a equipe de SOS (Resgate e Guincho)!

Desejamos que todos os participantes aproveitem ao máximo estes momentos de treinamento, integração e principalmente de reflexão!

Recebi um e-mail do Portal Administradores, convidando para um encontro com James Hunter, autor do livro “O Monge e o Executivo”.

O encontro já possui dia marcado, é no dia 19 de setembro!

Maiores informações acessem o site: www.klatreinamentos.com.br/monge

Para as pessoas que tiverem a disponibilidade de tempo e recursos, será um encontro único!

Um dos maiores desafios, no meu ponto de vista, quando se inicia um projeto de implementação de um Sistema de Gestão pela Qualidade em uma empresa é conseguir a adesão de todos os colaboradores para com os diversos desafios que irão se apresentar ao longo desta jornada!

Na prática, busco no início do projeto, junto ao sócios da empresa o seu total comprometimento, explicando os ganhos e as vantagens que irão obter!

É muito importante definir o coordenador do projeto, ou seja, o profissional que irá ser o “elo de ligação” entre os sócios, os colaboradores e a consultoria. Este profissional têm que possuir alguns requisitos mínimos, conforme já mencionados em um post anterior. Sim … ele será o Representante da Direção, o “RD”!

Também, é muito importante compor um grupo de colaboradores que possuem na empresa função de liderança formalizada, ou seja, gerentes, encarregados / supervisores e às vezes “líderes de produção”. Este grupo de pessoas será o “Grupo Gestor” ou “Comitê Gestor”, pessoas que irão auxiliar o “RD” no planejamento e implementação das ações, em conjunto com a consultoria!

Vamos revisar os “ingredientes” desta “receita de sucesso”: temos o comprometimento dos sócios + definição de um coordenador do projeto, o “RD” + “Grupo ou Comitê Gestor” … percebo que falta um elemento muito importante, o envolvimento dos colaboradores / funcionários para com este projeto! De que forma conseguir este envolvimento?!

Normalmente, tento em cada projeto, estimular a empresa em “personalizar” o Sistema de Gestão pela Qualidade, fazendo com que saiam do tradicional “rumo a ISO 9000”, que particularmente, somente faz com que os objetivos principais não sejam alcançados! A “personalização” chega a sugerir que seja definido uma logomarca para o projeto, assim como um nome “chamativo”, por exemplo, atualmente estou realizando projetos em três empresas no qual os nomes dos projetos ficaram, assim:

• Gráfica Jacuí Ltda. => SIGJA (Sistema Integrado de Gestão Jacuí)

• Gráfica Odisséia Ltda. => SIGO (Sistema Integrado de Gestão Odisséia)

• Otsuka Chemical do Brasil Ltda. => SGO (Sistema de Gestão Otsuka)

A criação da logomarca do projeto fica sob responsabilidade do “Grupo / Comitê Gestor” ou através de um concurso interno, junto aos colaboradores da empresa. Veja as logomarcas das empresas:

Também, em conjunto com o “RD” e “Grupo / Comitê Gestor”, planejamos um evento de “lançamento” do projeto, convidando todos os colaboradores para que tenham “PIC”, ou seja, Participação, Interesse e Colaboração para com este projeto!

Veja algumas imagens de um destes eventos, sendo que distribuímos as atividades com a participação dos sócios, “RD”, “Grupo / Comitê Gestor” e no final realizamos uma atividade de integração, uma dinâmica ao ar livre, uma amostra do nosso produto, o AVAL – Aprendizado Vivencial ao Ar Livre.

E vocês, em suas empresas, como garantem o “PIC” dos colaboradores para um projeto desafiador?

Aguardaremos os seus comentários!

Título do livro: Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes Autor: Covey, Stephen R. Editora: Best Seller / Nova Cultural Resumo do livro: Stephen R. Covey acredita que vencer ou fracassar é resultado de sete hábitos. São eles que distinguem as pessoas felizes, saudáveis e bem-sucedidas das fracassadas ou daquelas que sacrificam o equilíbrio interior e a felicidade para alcançar êxito. Em “Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes” estão contidos os princípios fundamentais da eficácia humana - sete hábitos básicos e primordiais que representam a interiorização dos princípios corretos, nos quais estão baseados o sucesso e a felicidade duradoura.

A indicação deste livro esta referenciada a uma das poucas pessoas que me orientou, e principalmente utilizo como referência para a vida pessoal e profissional, Jerônimo Lima, meu mestre! Tenho dois marcos de referência deste ser humano maravilhoso: o primeiro foi em 1990, quando tive a oportunidade de ser seu aluno em um curso de especialização em gestão de projetos pelo CREA/RS, a partir daquele momento, através da troca de informações, tornei-me seu discípulo! A segunda oportunidade foi em 2000, quando tivemos a chance de trabalharmos em um projeto junto a um cliente. Naquele momento ele me indicou este livro, ou melhor dizendo esta filosofia de vida, “a mudança a partir de novos hábitos”! A leitura, e principalmente a prática mudou completamente a minha vida!

O livro, é considerado um dos mais influentes do século XX no mundo dos negócios, está completando 15 milhões de exemplares em todo o mundo e ocupou as listas de mais vendidos durante oito anos consecutivos. Esta nova edição especial de aniversário traz prefácio assinado pelo autor sobre a importância dos 7 Hábitos na atualidade e respostas às perguntas mais comuns de seus leitores.

Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes baseia-se em hábitos que interiorizam princípios nos quais se baseiam o sucesso e a felicidade duradoura, numa combinação perfeita de visão, compreensão e experiência prática que caracterizam a ética do caráter.

Os 3 primeiros hábitos referem-se à liderança de cada pessoa consigo mesma, numa vitória particular: Seja pró-ativo implica que nós somos responsáveis por nossas vidas e nosso comportamento resulta de decisões tomadas, e não de condições externas. Comece com um objetivo em mente significa começar tendo uma compreensão clara do destino, saber para onde você está seguindo e dar os passos sempre na direção correta. Primeiro o mais importante traduz-se por organizar e executar conforme as prioridades.

Os 3 hábitos seguintes referem-se à liderança de uma pessoas em relação às demais, numa vitória pública: Pense em ganha-ganha é um estado de espírito que busca constantemente o benefício mútuo em todas as interações humanas. Procure primeiro compreender, depois ser compreendido é o princípio mais importante no campo das relações interpessoais, a chave para a comunicação eficaz. Crie sinergia é a atividade mais dinâmica de toda a vida, o verdadeiro teste e a manifestação de todos os outros hábitos vistos em conjunto.

O 7º e último hábito, Afine o Instrumento, refere-se à visão holística do crescimento pessoal integral, preservando e melhorando seu bem mais precioso - você mesmo -, renovando as 4 dimensões de sua quadrinidade: material, emocional, intelectual e espiritual.

Através desses 7 hábitos você poderá estabelecer uma rede de interdependência com as pessoas com as quais convive e trabalha, aumentando suas chances de sucesso.

A seguir apresentamos uma figura que mostra a inter-relação destes hábitos.

A partir da análise dos conceitos e práticas abordados neste livro, elaboramos, na Simples Soluções^® um AVAL^® – Aprendizado Vivencial ao Ar Livre que apresenta através de 7 técnicas como é possível transformar a nossa vida, utilizando-se das informações apresentadas nesta obra.

Maiores detalhes sobre como podemos auxiliar os seus colaboradores nesta caminhada permanente em busca de novos hábitos, acesse a nossa página inicial na internet e clique no banner do AVAL^® – Aprendizado Vivencial ao Ar Livre.

Desejo a todos uma excelente leitura!

Título do livro: Teal – Treinamento Experiencial ao Ar Livre Autor: Dinsmore, Paul Campbell Editora: Senac RJ Resumo do livro: Este livro mostra por que o Treinamento Experiencial ao Ar Livre (Teal) se tornou um programa tão eficiente na preparação de executivos e gestores de empresas modernas para as intempéries do meio empresarial no século XXI, utilizando novas ferramentas científicas, principalmente das áreas de psicologia, pedagogia, antropologia e sociologia.

Comentários sobre a leitura do livro:

Há cerca de 16 anos atrás, mais precisamente em 1992, tive a minha primeira “experiência”, ou melhor dizendo “vivência” de um treinamento não convencional, ou seja, em ambiente que não tivesse 4 paredes e um teto. Inicialmente como qualquer ser humano “preso” a conceitos tradicionais de repasse de conhecimento através de um “quadro negro” e cadeiras universitárias, estava totalmente incrédulo. “Como eu poderia aprender algo através de jogos infantis” – pensava enquanto o professor mostrava técnicas simples, estimulando os participantes a “vivenciarem” através de dinâmicas em grupo conceitos de liderança e comunicação, por exemplo. Mesmo assim, relutando inicialmente, percebi aos poucos, participando das atividades que conseguia relacionar com fatos positivos e negativos da minha vida profissional e principalmente pessoal. E o mais importante que aquelas atividades realizadas iriam-me “marcar” para sempre em minhas atitudes e decisões do meu dia-a-dia.

Logo após constituir o meu próprio negócio, ou seja, a Simples Soluções®, percebi ao longo das atividades de consultoria e, principalmente, de aprendizado que existia um “vazio” entre a teoria e a prática no que se refere aos aspectos de mudança comportamental dos indivíduos. E que inicialmente era infrutífero tentar mudar o comportamento das pessoas, mas fazer com que a mudança partisse deles, ou seja, da pessoa seria o caminho mais adequado, a famosa mudança interna. Partindo desta análise, resolvi criar um produto, o AVAL® – Aprendizado Vivencial ao Ar Livre, utilizando os princípios do “mestre” Paul Campbel Disnmore, pioneiro no Brasil em utilizar estes conceitos em diversas organizações.

Em 2002 tive a oportunidade de ler este livro, no qual estou recomendando. Neste livro podemos encontrar todo o histórico, contanto onde e como surgiu essa técnica, considerada radical e revolucionária, que vem alterando a filosofia educacional nas organizações. Mostra por que o Treinamento Experiencial ao Ar Livre (Teal) se tornou um programa tão eficiente na preparação de executivos e gestores de empresas modernas para as intempéries do meio empresarial no século XXI, utilizando novas ferramentas científicas, principalmente das áreas de psicologia, pedagogia, antropologia e sociologia. Profissionais especializados apresentam os conceitos e os métodos utilizados nessa modalidade de aperfeiçoamento executivo. O livro traz, ainda, seis cases que ilustram o êxito com que algumas empresas que adotaram a metodologia expandiram seus negócios.

Desejo a todos uma excelente leitura, assim como convido logo após a conhecer o nosso produto AVAL^® – Aprendizado Vivencial ao Ar Livre através do link que se encontra em nossa pagina inicial na internet.