Em homenagem ao Dia do Cliente que será amanha, dia 15 de setembro, pelo menos em 120 municípios da Federação (Brasil), estamos disponibilizando em nosso WeBlog um novo “Canal de Comunicação” para com os nossos “visitantes” … o “Atendimento on-line via MSN”!

Pelas nossas estatísticas de acesso, estamos com uma média de cerca de 450 acessos por dia! Para nós isto nos “enche de orgulho”, mas principalmente de responsabilidades! Então resolvemos implementar esta “ferramenta”. Nosso aliado o Nícolas Müller (http://www.nmuller.net/) em conjunto com as orientações valiosas do Jonathan Lamim Antunes em seu post “Atendimento on-line via MSN no seu site” realizou este trabalho! Obrigado Nícolas, obrigado Jonathan!

Esperamos aumentar a proximidade com os nossos visitantes!

Hah, como utilizar este “atendimento on-line” em nosso WeBlog? Clique no ícone que encontra-se na lateral direita, logo abaixo no “quebra-cabeças”!

Logo após eu entrar na “blogosfera”, o universo dos “blogs”, através da criação do nosso WeBlog, fiquei curioso, para não dizer ansioso, em ter a garantia que os “visitantes” iriam se manter fiéis aos nossos “posts”!

O profissional que nos auxiliou na criação do nosso WeBlog, Nicolas Muller, tinha a “solução”! Comentou-me que seria através dos “Feed RSS”! Meu Deus são muitas palavras / termos novos para mim … iniciante na “blogosfera”, às vezes já é difícil explicar o “qualitês” e o “isoês” para os nossos clientes!

Então sugeri, ao Nicolas, que elaborasse um “post” sobre esta “ferramenta”. Convido-os a ler o artigo, no qual o Nicolas aborda de forma clara e objetiva este assunto!

Estamos recebendo diversos retornos dos nossos “visitantes”, através de e-mails contendo elogios, críticas e sugestões, ou seja, estamos recebendo “comentários”! Mas não da forma como gostaríamos, “como assim?!”, alguém poderia dizer diante desta nossa observação!

Acontece, que a “interação” mais adequada do “visitante” para com o “blogueiro” é através dos registros de “comentários”! Mas aonde existe este “canal de interação”? Não consigo identificar ou localizar no WeBlog da Simples Soluções!

Diante desta possível indagação, estou “postando” para informar aos “visitantes” de “primeira viagem” que a melhor interação é “clicando”, logo abaixo do título de cada “post” no link “No Coment” … ou “ 1 Coment”, conforme figura a seguir:

Também, apresento um texto que apresenta de uma forma inteligente, como utilizar esta “ferramenta” de “comentário”, sendo que localizei no “site” Jornal do Blogueiro, segue o texto:

Alguns dos melhores blogueiros que conheci foram através dos melhores comentários. Podem reparar bem: a maioria dos blogueiros que deixam um comentário inteligente no seu blog, possivelmente possuem um blog também inteligente. E, claro, já te disperta interesse!

Por isso, o quesito “comentário” também conta. Blogs que eu vejo apenas e tão somente fazendo comentários spam vão logo para a minha lista negra. Uma vez ou outra só falando do seu blog num post que não tem nada a ver com ele, vá lá… Mas,… sempre ? Recuso-me a indicar blogs assim, mesmo que tenha um bom conteúdo, porque blogar é também INTERAGIR. Prefiro indicar blogs menos conhecidos do que os já conhecidos, o que não quer dizer que não indique os conhecidos. Um comentário inteligente - ao contrário do que alguns blogueiros pensam - não é dar uma puxada de saco no dono do blog. Isso é o mesmo que dizer para uma garota: “Nossa, como você está bonita hoje! ” - pelo telefone! Um comentário inteligente é aquele que você faz relacionado com o post. Comentário inteligente é aquele que você não tem nada a dizer por desconhecer o assunto em questão, mas agradece a informação.

Logo, por favor, registrem suas críticas, elogios … comentário no link “coment”!

Blog é um termo criado pela abreviação da união das palavras inglesas Web (rede) e Log (diário de bordo). Na versão básica é, portanto, um diário eletrônico publicado via internet. Similar a um site, sua popularidade se deve a dois fatores: facilidade no manuseio e possibilidade de interatividade. Para criar e manter um blog não são necessárias linguagens de programação nem códigos complicados. Basta preencher um formulário com o texto a ser publicado, e clicar sobre o botão “publicar”. E pronto, o texto já está na rede.

Comparado a um site, manusear um blog é facílimo, pois não existe a necessidade de ferramentas como o FTP. O clima de bate-papo possibilitado pelos comentários dos leitores também é apontado pelos “blogeiros” como um fator importante, embora para a maioria interesse “mais a qualidade da participação que o número de acessos”.

Na prática os blogs são publicações regularmente atualizadas com comentários, descrições ou links para outros conteúdos, com o ítem mais recente ocupando o topo do site. Os textos são geralmente curtos e de leitura rápida. Estima-se que hoje existam cerca de 1 milhão de adeptos de blogs no mundo, sendo que 60 mil vivem no Brasil.

Muitos fatores podem levar uma pessoa a criar um blog. Mas “a possibilidade de escrever livremente (principalmente para alguém que gosta de escrever como eu) e com a chance de criar um clima de conversa de redação na web”.

Sejam bem-vindos ao Blog da Simples Soluções!