Hoje é Dia Mundial da Gentileza, em um post anterior, havia comentado sobre este assunto, e não poderia deixar passar “em brancas nuvens” este dia!

A escritora Rosana Braga atualizou preceitos bem antigos, mas por vezes não lembrados… estilo dez mandamentos da gentileza… não custa pensar um pouco…

  1. Tente se colocar no lugar do outro. Isso o ajuda a entender melhor as pessoas, seu modo de pensar e agir.
  2. Aprenda a escutar. Ouvir é muito importante para solucionar qualquer desavença ou problema.
  3. Pratique a arte da paciência. Evite julgamentos e ações precipitadas.
  4. Peça desculpas. Isso pode prevenir a violência e salvar relacionamentos.
  5. Pense positivo. Procure valorizar o que a situação e o outro têm de bom e perceba que este hábito pode promover verdadeiros milagres.
  6. Respeite as pessoas quando elas pensarem e agirem de modo diferente de você. As diferenças são uma verdadeira riqueza para todos.
  7. Seja solidário e companheiro. Demonstre interesse pelo outro, por seus sentimentos e por sua realidade de vida.
  8. Analise a situação. Alcançar soluções pacíficas depende de se descobrir a raiz do problema.
  9. Faça justiça. Esforce-se para compreender as diferenças e não para ganhar, como se as eventuais desavenças fossem jogos ou guerras.
  10. Mude a sua maneira de ver os conflitos. A gentileza nos mostra que o conflito pode ter resultados positivos e ainda tornar a convivência mais íntima e confiável.

Segue dois links de reportagens que foram publicadas, hoje, sobre este assunto:

Também, segue o link do livro da Rosane Braga no qual ela aborda este assunto:

  • O Poder da Gentileza

Assim como o endereço do seu website.

Existe também uma entidade no Brasil chamada Associação Brasileira de Qualidade de Vida, visitem o site, vale a pena!

Categorias: 4-Gestão de Pessoas, Dica de "Website", Dica de Filme, Dica de Leitura, Endomarketing, Qualidade de Vida, Simplicidade Voluntária

Continuando um post anterior, recebemos, hoje, pelo newsletter da ISO, o comunicado de um lançamento de um vídeo no qual existem testemunhos de empresários sobre as suas perspectivas com relação a ISO 9001.

Segue o link com as informações originais, assim como uma tradução do inglês para o português realizado pelo Google Tradutor.

Vale a pena assistir este vídeo!

Categorias: 3-Gestão pela Qualidade, Dica de Filme, ISO 9001

Quando realizo as minhas consultorias, percebo junto aos meus contatos nestas empresa, um falta de motivação … falta de PIC (Participação, Interesse e Colaboração) frente aos desafios e … oportunidades no qual um projeto, por exemplo, de implementar um sistema de gestão pela qualidade!

As justificativas para este desânimo geral são inúmeras, às vezes justificáveis, mas percebo que esta falta de motivação tem uma causa única … não conseguimos nos “auto-motivar” diante das pessoas negativas que fazem com que o nosso dia-a-dia seja um pesadelo!

Diante disto, localizei um vídeo sensacional do palestrante Daniel Godri, o nome do vídeo é “Mantendo sempre cheio o seu balão

Neste vídeo, temos a possibilidade de refletir sobre o quanto nós temos que ser “donos” da nossa motivação!

Desejo à todos que assistirem este vídeo, uma boa reflexão!

E você, qual é a sua opinião sobre este assunto?

Categorias: 3-Gestão pela Qualidade, 4-Gestão de Pessoas, Buscando clientes, Dica de Filme, Momento de Reflexão, Nossos Clientes, Qualidade de Vida

Nesta semana, recebi de uma amiga, a Paula SilveiraAnalista de RH da empresa Gráfica Jacuí, um vídeo muito “legal” sobre o nosso comprometimento no dia-a-dia. O vídeo chama-se “Velho Carpinteiro” (clique no título)!

Neste vídeo, temos a possibilidade de refletir sobre o quanto a nossa vida atual é resultado das nossas atitudes e escolhas feitas no passado!

Desejo à todos que assistirem este vídeo, uma boa reflexão!

E você, qual é a sua opinião sobre este assunto?

Categorias: 3-Gestão pela Qualidade, 4-Gestão de Pessoas, Dica de Filme, Momento de Reflexão

A partir deste “post”, estaremos apresentando “dicas” de vídeo, normalmente disponibilizadas através do You Tube.

Hoje, durante um treinamento que ministrei no SENAI-MT, um dos participantes, convidou-me a assistir um vídeo da SIAMAR. O título do vídeo é sugestivo: O problema não é meu!

Assisti ao referido vídeo, e percebi o quanto somos “complicados”, principalmente quando não queremos assumir responsabilidades, no qual teríamos obrigação de tê-las!

Convido à todos a refletir sobre o conteúdo deste vídeo … são somente 7 minutos de duração!

No mínimo, após assistir … teremos interesse em contratar o cachorro para ser colaborador da nossa empresa (rsrs)!

Categorias: 3-Gestão pela Qualidade, 4-Gestão de Pessoas, Dica de Filme, Formação de Líderes, MASP (Metodologia para Análise e Solução de Problemas), Nossos Clientes

                  Posts recentes »