Hoje, durante uma pesquisa no YouTube, no qual estava buscando um filme sobre liderança através do exemplo, localizei uma “pérola”, um verdadeiro achado! Às vezes o “destino” nos ajuda e nos proporciona coincidências, pois também, hoje recebi um e-mail de dois amigos, cujo conteúdo era o seguinte:

“Fala-se tanto da necessidade de deixar um planeta melhor para os nossos filhos, e esquece-se da urgência de deixarmos filhos melhores (educados, compassivos, responsáveis) para o nosso planeta”…

(autor desconhecido)

Bom, mas vamos voltar ao primeiro assunto, o vídeo … o verdadeiro achado! Muitos clientes e amigos me comentam das dificuldades de sermos verdadeiros líderes, agora o “hit do sucesso” é a liderança servidora, no qual já publiquei diversos “post”, enaltecendo a figura do “monge e o executivo”. Mas gostaria de explorar mais um possível causa de termos este verdadeiro caos, no que se refere a falta de lideranças … quando assisti este vídeo, lembrei-me em função da minha atual fase de pai de duas filhas, uma de quatro anos e outra de dois meses, de que a causa desta falta de liderança esta na “falta de exemplos”, sim, se queremos ter excelentes liderados, temos que nos tornarmos líderes “através do exemplo”.

Assistam este vídeo … reservem um tempo para análise e reflexão e depois continuamos a conversa.

O vídeo foi desenvolvido por uma entidade localizada da Austrália, cujo nome é “ChildFriendly”. Neste link vocês podem ter acesso a outras campanhas desta entidade.

Assistiram? Refletiram? Esperamos que sim!

Dar exemplo é fundamental, para os nossos filhos … para os nossos colaboradores … nossos pretensos liderados!

E você o que acha deste assunto? Aguardaremos os seus comentários!

Hoje é Dia Mundial da Gentileza, em um post anterior, havia comentado sobre este assunto, e não poderia deixar passar “em brancas nuvens” este dia!

A escritora Rosana Braga atualizou preceitos bem antigos, mas por vezes não lembrados… estilo dez mandamentos da gentileza… não custa pensar um pouco…

1. Tente se colocar no lugar do outro. Isso o ajuda a entender melhor as pessoas, seu modo de pensar e agir.
2. Aprenda a escutar. Ouvir é muito importante para solucionar qualquer desavença ou problema.
3. Pratique a arte da paciência. Evite julgamentos e ações precipitadas.
4. Peça desculpas. Isso pode prevenir a violência e salvar relacionamentos.
5. Pense positivo. Procure valorizar o que a situação e o outro têm de bom e perceba que este hábito pode promover verdadeiros milagres.
6. Respeite as pessoas quando elas pensarem e agirem de modo diferente de você. As diferenças são uma verdadeira riqueza para todos.
7. Seja solidário e companheiro. Demonstre interesse pelo outro, por seus sentimentos e por sua realidade de vida.
8. Analise a situação. Alcançar soluções pacíficas depende de se descobrir a raiz do problema.
9. Faça justiça. Esforce-se para compreender as diferenças e não para ganhar, como se as eventuais desavenças fossem jogos ou guerras.
10. Mude a sua maneira de ver os conflitos. A gentileza nos mostra que o conflito pode ter resultados positivos e ainda tornar a convivência mais íntima e confiável.

Segue dois links de reportagens que foram publicadas, hoje, sobre este assunto:

• Olá! Hoje é o Dia Mundial da Gentileza, e;
• O difícil é ser gentil com os não-gentis

Também, segue o link do livro da Rosane Braga no qual ela aborda este assunto:

• O Poder da Gentileza

Assim como o endereço do seu website.

Existe também uma entidade no Brasil chamada Associação Brasileira de Qualidade de Vida, visitem o site, vale a pena!

Quando realizo as minhas consultorias, percebo junto aos meus contatos nestas empresa, um falta de motivação … falta de PIC (Participação, Interesse e Colaboração) frente aos desafios e … oportunidades no qual um projeto, por exemplo, de implementar um sistema de gestão pela qualidade!

As justificativas para este desânimo geral são inúmeras, às vezes justificáveis, mas percebo que esta falta de motivação tem uma causa única … não conseguimos nos “auto-motivar” diante das pessoas negativas que fazem com que o nosso dia-a-dia seja um pesadelo!

Diante disto, localizei um vídeo sensacional do palestrante Daniel Godri, o nome do vídeo é “Mantendo sempre cheio o seu balão”

Neste vídeo, temos a possibilidade de refletir sobre o quanto nós temos que ser “donos” da nossa motivação!

Desejo à todos que assistirem este vídeo, uma boa reflexão!

E você, qual é a sua opinião sobre este assunto?

Em minhas “jornadas” pela internet, esta semana localizei um “site” … uma agência de marketing interno, concebida especialmente para fazer endomarketing. O nome desta empresa é “convidativo”, chama-se “Santo de Casa”!

Imediatamente, entrei em contato com eles … e conheci o seu Diretor, o Daniel Costa, no qual pedi que nos encaminhasse um artigo no qual apresentasse esta “Nova Visão de Endomarketing”.

Obrigado, Daniel, grato pela contribuição! Segue abaixo o artigo:

A busca pela competitividade, ao valorizar cada vez mais o papel das pessoas, motiva as empresas a implementarem práticas de marketing interno. O tema, ainda um tanto obscuro, propõe uma discussão interessante. Nesse sentido, é importante agregar ao debate uma proposta diferenciada e inovadora acerca do desenvolvimento de soluções estratégicas de endomarketing que produzam resultados significativos.

Partindo do fato que a relação que a empresa estabelece com seu mercado é um reflexo da relação que ela tem com seu público interno, endomarketing deve então ser compreendido como um processo gerencial, cíclico, duradouro e alinhado às orientações estratégicas da empresa, cujo objetivo é gerar melhores resultados. Assim, a motivação se apresenta apenas como um dos meios pelos quais os resultados são atingidos. Até porque, motivação não é gerada espontaneamente, nem mesmo extraída através de comunicação interna. Ela é propriedade exclusiva do indivíduo, podendo apenas ser induzida, por uma série de fatores que, em conjunto ou combinados, nas proporções certas àquela pessoa, irão estimular sua realização profissional.

Comunicação interna é diferente de marketing interno, apesar de na prática, a primeira ser interpretada como se fosse. A comunicação é parte da gestão de endomarketing, que se estrutura a partir de um composto, análogo aos conhecidos 4 P´s, de empresa, trabalho, ambiente e comunicação, onde: Empresa é o próprio produto “vendido” às pessoas, ou seja, tudo aquilo que a empresa “entrega” em troca do trabalho do empregado, e que vai além da remuneração. Logo, o Trabalho está para preço, e significa o valor “pago” pelo indivíduo por tudo que recebe da empresa, portanto, quanto mais “cara” lhe for sua empresa, tanto melhor será seu desempenho. Já o Ambiente equivale a ponto, e possui duas dimensões: tangível e intangível, a primeira relacionada às instalações físicas da empresa, a segunda, reúne todos os aspectos relativos ao clima organizacional. Por fim, Comunicação está para promoção, e significa o canal de informações entre empresa e seus colaboradores, que deve ser interativo e eficaz. Cabe salientar que o fluxo de informações na empresa é muito importante, mas seu principal objetivo não deve ser propiciar integração, e sim subsidiar as pessoas do conhecimento necessário para tomarem melhores decisões, com menor risco.

Ainda há muito a ser aprendido, porém a partir desta base conceitual lógica e consistente é possível construir mais sobre o assunto, tendo sempre foco em resultados, e visando o uso do endomarketing como estratégia eficaz de desenvolvimento organizacional, em busca da competitividade e da excelência humana.

Na semana passada, iniciamos os treinamentos na Santa Cruz Rodovias S.A. com a finalidade de convidar os colaboradores dos processos de Arrecadação e SOS (Resgate e Guincho) a fazer parte do novo escopo do Sistema de Gestão pela Qualidade!

Em dois dias de treinamento, com a participação de cerca de 90 colaboradores, re-apresentamos conceitos de qualidade, abordagem de processo e espírito de equipe!

Através de dinâmicas ao ar livre, utilizando-se da nossa metodologia AVAL – Aprendizado Vivencial ao Ar Livre conseguimos demonstrar o quanto é importante o trabalho de equipe, com o objetivo de atingir as necessidades do cliente principal desta organização, ou seja, o USUÁRIO da rodovia concedida!

Segue abaixo os conteúdos do referido treinamento:

• Parte 1 Sistema de Gestao pela Qualidade baseado na NBR ISO 9001:2000
• Parte 2 Sistema de Gestão pela Qualidade baseado na NBR ISO 9001:2000
• Parte 3 Sistema de Gestão pela Qualidade baseado na NBR ISO 9001:2000

Utilizamos dois filmes motivacionais, ao longo deste treinamento, que são os seguintes:

• O Velho Carpinteiro
• Nunca deixe de voar!

Nesta semana que se inicia, continuaremos estes treinamentos, agora com a equipe de SOS (Resgate e Guincho)!

Desejamos que todos os participantes aproveitem ao máximo estes momentos de treinamento, integração e principalmente de reflexão!