logo da Brinquedos Junges

No dia 18 de julho de 2009, a Brinquedos Junges, nosso cliente, estava em festa!

Neste dia era a comemoração dos 46 anos de fundação e também a celebração da conquista da re-certificação dos seus produtos pelo IQB (Instituto Brasileiro de Qualificação e Certificação), através da avaliação do Sistema da Qualidade do Fabricante e ensaios dos produtos (sistema 5 de certificação).

arnojunges

Fomos convidados para esta celebração, pois auxiliamos esta empresa na conquista desta re-certificação!

logo do SGJ - Brinquedos JungesAlém de orientar os seus colaboradores para este objetivo, contribuímos na implementação de um Sistema de Gestão pela Qualidade, fazendo com que todas as ações, já existentes nesta organização, no que se refere a busca permanente da qualidade dos seus produtos fossem consolidadas em um único “projeto”: o Sistema de Gestão Junges (SGJ)!

Foi um dia de muita alegria para todos os integrantes desta empresa: fundadores, sócios e colaboradores!

Apresentação1

Seque, logo abaixo, as duas apresentações que foram realizadas neste encontro:

  • Apresentação dos resultados do GMC – 1º. Semestre de 2009 clique neste link, e;
  • Apresentação dos resultados da re-certificação pelo Sistema 5 clique neste link.

Gostaríamos de agradecer à todos que demonstraram o seu PIC (Participação, Interesse e Colaboração), para com este projeto, ou seja:

  • Sócios;
  • Colaboradores (funcionários), e;
  • Equipe técnica do IQB (Instituto Brasileiro de Qualificação e Certificação)

Agora a Brinquedos Junges têm um novo desafio: manter o Sistema de Gestão Junges e buscar a sua certificação pela NBR ISO 9001:2008!

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jorge gerdau

Dando continuidade ao que comentamos no post anterior sobre a importância da auto-disciplina, recebi um newsletter da Revista Amanhã, ou seja, do Portal Amanhã, convidando-me a ler o artigo no qual o Sr. Jorge Gerdau recomenda uma re-análise do Ciclo PDCA, enfocando como as empresas do Grupo Gerdau no atual momento de crise mundial, utilizaram-se desta filosofia, deste “esforço” de manter foco nos objetivos traçados usando a filosofia do Ciclo PDCA com muita … muita e muita disciplina. No “frigir dos ovos”, criando uma cultura de Auto-disciplina. O próprio Programa 5S ou 8S cita que na sua aplicação que o resultado final não é a disciplina e sim a auto-disciplina!

Como conseguir com que os colaboradores adquiram esta atitude de auto-disciplina? Criando todo o dia o exercício do “sentir, pensar e agir” diante de um problema significativo!

Segue o link do artigo que senti, analisei e agi:

Jorge Gerdau recomenda: “Disciplina, disciplina e disciplina”

E você aplica auto-disciplina em suas organizações?

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meditacao

Autodisciplina é a capacidade de ter o controle do seu comportamento para conseguir certos objetivos. Ela necessita de responsabilidade, metas claras e técnicas. Podemos utilizá-la em todas as áreas da vida, porém, a que mais precisa desta habilidade é a profissional. Mesmo um indivíduo com vários talentos precisa ter disciplina para poder administrá-los.

Os consultores de RH, afirmam que, quando achamos um individuo que é bem-sucedido em tudo o que faz, geralmente é verificado que essa pessoa é muito disciplinada. A função da autodisciplina é controlar o talento existente na pessoa. Quando se é talentoso e não possui disciplina, não há gerenciamento dos papéis. Sem ela, ninguém irá crescer em nenhum segmento da vida.

Para os psicólogos, ser auto disciplinador é essencial nos dias de hoje. Com tantos direcionamentos que são dados as pessoas, é imprescindível que elas tenham auto-controle.

A “dose correta” de autodisciplina: não é necessário ser radical consigo mesmo ou de impor limites. Ao contrário do que muitos pensam, a autodisciplina nos dá a liberdade de escolher, pois é uma escolha pessoal, independente de pressões da sociedade. Porém, certas pessoas passam da dose e ficam bastante metódicas, o que pode prejudicar a sua criatividade e até os seus relacionamentos.

Atenção! Toda a qualidade exagerada pode atrapalhar inclusive a autodisciplina. Quando você nota que os outros que o cercam, como os seus filhos, seu marido ou esposa, seus funcionários, têm dificuldade de conversar com você, já que não “marcaram”, realmente já é um exagero!

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Nenhum comentário 5/06/2009 | Por: Hélio Rocha
A natureza nos ensina o 5S!

Dando continuidade ao post anterior no qual localizamos um website de uma empresa especializado em desenvolver manuais e mídia eletrônica interativa sobre implementação dos conceitos de 5S nas organizações, localizei no YouTube uma animação muito criativa, desenvolvida por eles. A sigla 5S saiu de cinco palavras japonesas. A essência do 5S, no entanto, é mais familiar a todas culturas e seres vivos do que você pode imaginar.

Preste atenção nas árvores do jardim. Elas têm muito para nos contar.

Vale a pena assistir, clique neste link.

Para acessar os recursos de idioma / legenda, acesse este link.

Categorias: 3-Gestão pela Qualidade, Dica de "Website", Posts de Hélio Rocha, Programa 5 S, Programa 8 S

Dando continuidade ao post / artigo anterior no qual comentamos sobre os Programas de Higiene e Sanitização, vamos detalhá-los, ou seja, quais são os procedimentos.

Os processos de Higiene e Sanitização deverão ser inicialmente analisados pelas fontes potenciais de contaminação. Na etapa da cadeia agro alimentar de produção primária, por exemplo, os contatos do alimento com o solo, água, ração, fertilizantes, pesticidas, drogas veterinárias, contaminação fecal ou qualquer outro agente usado representam os maiores riscos de contaminação. Nos estabelecimentos industriais os dois principais contatos dos alimentos são com manipuladores e com os equipamento e utensílios.

Os riscos de contaminação podem ser eliminados ou minimizados através da realização de alguns procedimentos mínimos (orientação para quaisquer programas de limpeza e higienização):

  1. Designar uma pessoa ou uma equipe responsável por coordenar os procedimentos/processos e supervisionar a sua execução;
  2. Manter o local e os equipamentos em bom estado de conservação com programas de Manutenção Preventiva e Corretivas, a fim de facilitar a remoção de resíduos de alimentos e sujidade e a aplicação de métodos sanitizantes, prevenindo a contaminação do produto alimentício por lascas de plásticos ou vidro, partículas de metal, descamações de superfícies e substâncias químicas;
  3. Orientar e supervisionar a Higiene Pessoal dos manipuladores para o uso de uniformes de cor clara, sem adornos, sem botões (fechados com velcro) e bolso interno, preferencialmente. Quaisquer pêlos devem estar cobertos ou serem retirados (barbas cobertas por máscaras e cabelos por tocas). As tocas devem proteger todo o cabelo e orelhas e devem ser de material leve, sendo que o uso de capacete não dispensa o uso de toca nos locais de produção. As mãos do manipulador devem estar extremamente limpas e com as unhas cortadas. Alguns processos podem requerer o uso de luvas e botas laváveis de borracha;
  4. Descrever os procedimentos de Higiene e Sanitização das instalações, equipamentos e utensílios em manuais específicos;
  5. Conscientizar e treinar colaboradores para realização correta dos procedimentos, colocando cartazes alusivos em pontos estratégicos e fornecendo informação de forma constante, desde a data da sua admissão;
  6. Realizar procedimentos adequados de limpeza, com aplicação prudente de produtos aprovados, identificados e armazenados corretamente e que não contaminem a superfície de equipamentos e/ou alimentos, evitando o uso de escovas e outros materiais abrasivos ou que soltem partículas;
  7. Os recipientes que são reutilizados devem ser feitos de material que permita a limpeza e desinfecção completas (exemplo: garrafas de vidro) Recipientes que foram usados com matérias tóxicas não devem ser utilizados posteriormente para alimentos ou ingredientes alimentares e devem ser mantidos fechados. Ferramentas usadas e sujas não podem ter contato com os produtos até serem higienizadas e sanitizadas externa e internamente, bem como utensílios, peças e partes de equipamentos, mantendo uma freqüência previamente estabelecida e documentada para essas limpezas;
  8. Realizar controle de pragas, executando procedimento periódico de aplicação dos métodos de eliminação de ratos, baratas, moscas, entre outros, mantendo a área externa limpa (exemplo: grama aparada e sem entulho) e criando barreiras que impeçam a entrada desses animais (telas nas aberturas, armadilhas, etc).
  9. Os resíduos líquidos (exemplo: água utilizada no processo) devem ser conduzidos por ralos e tubulações. Os resíduos sólidos devem ser coletados em recipientes seletivos e exclusivos para cada tipo de lixo.

As principais causas de fracassos desses programas são os seguintes:

  • Uso de produtos para a sanitização inadequados e com concentração ineficiente;
  • O desmonte inadequado do equipamento;
  • Higienização feita incorretamente ou incompleta por lavagem inadequada;
  • A falta de monitoramento (verificação);
  • As deficiência de treinamento, e;
  • A falta de liderança e motivação.

No próximo artigo abordaremos alguns métodos utilizados para a correta sanitização e respectiva eliminação dos microorganismos.

Categorias: 3-Gestão pela Qualidade, APPCC, Boas Práticas de Fabricação, ISO 22000, Programa 5 S, Programa 8 S
1 Comentário 28/04/2009 | Por: Janice Machado
Programas de Higiene e Sanitização

No terceiro artigo da série sobre a implantação da ISO 22000 e sistemas de segurança de alimentos abordaremos a principal etapa da implantação: os programas e ações referentes à implantação da cultura de higiene e sanitização na cadeia produtiva agro alimentar.

Inicialmente precisaremos entender a principal diferença entre conceitos básicos de limpeza, higienização e sanitização. A limpeza é apenas a remoção da sujidade e a higienização são procedimentos de limpeza e desinfecção, ou seja, regras e orientações para destruir ou inibir microorganismos capazes de se reproduzir. Já a sanitização refere-se ao processo de vários estágios capaz de eliminar a maioria dos microrganismos, através de agentes químicos ou métodos físicos adequados, a fim de impedir a transmissão de infecções ou a deterioração dos alimentos. Sendo assim, os simples atos de limpar e manter limpo não são considerados como ações suficientes para quem atua na cadeia agro alimentar. As normas e regulamentações exigem que sejam estabelecidos procedimentos a serem cumpridos com periodicidade determinada, que orientem a execução da limpeza, sanitização e manutenção de instalações e equipamentos, bem como da higiene pessoal dos envolvidos.

Segundo a orientação publicada pelo Comitê Gestor do Projeto APPCC, estabelecido pelo Centro de Tecnologia de Produtos Alimentares de Vassouras, e utilizada como referencia nacional pelos órgãos governamentais, quando apropriado, os programas devem ser estabelecidos através de consultorias, por especialistas conceituados. Essa recomendação busca assegurar a produção e comercialização de alimentos seguros pela aplicação correta dos muitos e variados métodos nas mais diversas empresas dessa cadeia, onde cada qual possui uma aplicabilidade diferente dos requisitos exigidos à higiene e sanitização e que devem ser adequadamente utilizados nos respectivos processos, pessoas e instalações.

A mudança de cultura pode iniciar por programas mais simples, como 5S’s (utilização, organização, limpeza, higiene e ordem mantida) e/ou coleta seletiva de lixo (orgânico e seco: metais, vidros, plásticos, papéis, etc.). O mais importante e indispensável para quaisquer programas é que as equipes passem inicialmente por um processo de treinamento para aprender as novas regras e procedimentos e que se mantenha uma supervisão permanente sobre esses aspectos, até que esses sejam automaticamente realizados.

Os programas de higienização normativos e regulamentares requerem que se estabeleçam alguns procedimentos por escrito, os quais devem especificar: áreas, itens dos equipamentos e utensílios que devem ser higienizados; responsabilidade das tarefas especiais; método e freqüência da higienização e formas de monitorização. Exemplificando, o programa de limpeza de um equipamento deve incluir: o nome da pessoa responsável, a freqüência desta atividade, as substâncias químicas e respectivas concentrações usadas e as necessidades de temperatura e os procedimentos para limpeza e sanificação, como: limpeza externa e interna por ação química ou manual, identificação do equipamento, instruções para desmontagem/remontagem para a limpeza e sanificação; identificação das partes dos equipamentos que requerem atenção especial; métodos de limpeza, sanificação e enxágüe. Além de estabelecer o programa para cada equipamento e utensílio, deve haver um programa de limpeza e de sanificação por escrito para as instalações (áreas para preparo, processamento e armazenamento) que especifique as áreas a serem limpas, os métodos de limpeza, a pessoa responsável e a freqüência destas atividades. Os procedimentos especiais de sanificação e de manutenção da limpeza necessárias durante o processamento também devem estar especificadas no documento, como por exemplo, a retirada de resíduos de produtos em caso de derramamento ou outros acidentes.

Em principio parece que todas essas exigências demandarão a geração de muitos documentos para tais descrições. Felizmente é possível agrupar a maioria dos equipamentos, utensílios, instalações e equipes de trabalho em situações semelhantes, que podem realizadas segundo uma mesma descrição. Os documentos podem ser reduzidos a umas poucas tabelas e procedimentos genéricos, com as exceções tratadas caso a caso.

Finalmente, os programas de limpeza e sanitização são estabelecidos segundo as atividades produtivas e suas respectivas necessidades de higienização. Cada processo pode envolver um método diferente limpeza (a seco, lavagem, rinsagem, etc.) ou uso de agente sanitizante, detergente, bactericida, bacteriostático, bem como métodos que usam energia térmica e ação do tempo.

Nos próximos artigos daremos orientações genéricas para implantação quaisquer de programa de higiene e sanitização e falaremos sobre alguns métodos utilizados para fazer higiene agroindustrial.

Categorias: 3-Gestão pela Qualidade, APPCC, ISO 22000, Programa 5 S, Programa 8 S

 

Dando continuidade ao post anterior no qual localizamos um website de uma empresa especializado em desenvolver manuais e mídia eletrônica interativa sobre implementação dos conceitos de 5S nas organizações, localizei no YouTube uma animação muito criativa, desenvolvida por eles, vale a pena assistir, o link é este aqui.

Para acessar os recursos de idioma, leve o mouse ao botão em forma de seta à direita, em baixo, no quadro do filme.

Categorias: 3-Gestão pela Qualidade, Dica de "Website", Programa 5 S, Programa 8 S, Voluntariado

Finalmente, localizei um website, e por conseqüência, uma empresa especializada em difundir a cultura dos 5S nas organizações. O website é bem simples de guardar: www.5s.com.br. Não sei como não percebi este website antes … às vezes o óbvio está na nossa frente e não enxergamos ou não queremos enxergar!

Neste “local” poderão acessar além de informações iniciais e conceituais … também a venda de kits de 5S com a finalidade de auxiliar ações de implementações e manutenções desta filosofia nas organizações nos quais atuam!

Reservem um tempo para visitar este website, vale à pena!

Categorias: 3-Gestão pela Qualidade, Dica de "Website", Programa 5 S, Programa 8 S
4 Comentários 8/04/2009 | Por: Hélio Rocha
O Ba Gua do Programa 8S

Existe uma ligação / relação entre o Feng Shui e os Programas 8S nas organizações?

Para nós da Simples Soluções, a resposta é sim! Esta afirmação se justifica a partir da utilização da representação gráfica da logo marca que estamos sugerindo em nossos clientes para a divulgação do Programa 8S em suas organizações, como segue abaixo.

Desenvolvemos esta logo marca, utilizando como base o Ba Gua, o significado do número 8, no qual para os chineses é o número da prosperidade, e também o uso discreto das cores vermelha (hong se), que representa alegria e sorte e o dourado (jin se), símbolo de riqueza. Uma curiosidade, esta cores são muito utilizadas, por exemplo, em cerimônias de casamento pelos chineses, vide este link!

Também estamos disponibilizando um arquivo de apresentação deste Programa 8S, para que possam entender a sua filosofia … de vida! Clique neste link!

Categorias: 3-Gestão pela Qualidade, Programa 5 S, Programa 8 S

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