Nesta semana, estivemos realizando um treinamento de Formação de Auditores Internos baseado na NBR ISO 9001:2008 para um grupo de colaboradores / funcionários do SESI-MT em Cuiabá. Foram três dias de uma intensa troca de experiências e desenvolvimento profissional.

Tivemos a participação de 32 colaboradores de diversas unidades do SESI-MT!

Desejamos sucesso para esta equipe de auditores internos! 

Gostaríamos de agradecer à todos os profissionais do SESI-MT por esta oportunidade, fomos bem acolhidos, sempre preocupados com o nosso bem estar!

Dando continuidade ao post anterior, ontem (05/02/10) finalizamos o treinamento Formação de Auditores Internos pela ISO 9001:2008 no SENAI-MT, sendo que a carga horária foi de 24 horas, ou seja, três dias!

Tivemos a participação de 28 colaboradores de diversas unidades deste SENAI!

Desejamos sucesso para esta equipe de auditores internos!

Dando continuidade a notícia veiculada no post anterior, neste sábado (14/11/09) concluímos um treinamento de Formação de Auditores Internos da Qualidade na empresa Sitmed Equipamentos Médicos Ltda.!

Neste encontro, apresentamos os conceitos e o processo de auditoria, utilizando como base as informações contidas na ISO 19011:2002 (clique neste link e obtenha a versão “somente para treinamento” desta norma).

Realizamos uma série de exercícios de interpretação / situações de não-conformidades para garantir o pleno entendimento dos assuntos apresentados.

Desejamos sucesso aos 12 auditores internos formados, e que o santo padroeiro dos auditores, o Santo Murphy auxilie a atingir o verdadeiro objetivo das auditorias internas, ou seja, a Melhoria Contínua!

Neste sábado (07/11/09) iniciamos um treinamento de Formação de Auditores Internos da Qualidade na empresa Sitmed Equipamentos Médicos Ltda., sendo que o treinamento será concluído no próximo sábado (14/11/09).

A empresa já possui certificação ISO 9001 pelo organismo certificador BSI, e esta atualmente se preparando para a certificação ISO 13485!

Estamos capacitando 12 colaboradores, sendo que este número representa cerca de 30% do quadro atual de funcionários!

Neste encontro, apresentamos a Interpretação dos requisitos da ISO 9001, em sua versão mais atualizada, ou seja, a versão 2008, fazendo um link com a estrutura documental do Sistema de Gestão pela Qualidade da Sitmed. Segue o link da apresentação dos slides deste primeiro módulo!

Com a finalidade de tornar o treinamento mais participativo, realizamos Grupos de Estudos com os participantes utilizando as informações contidas nos artigos do Ronaldo Costa publicado em seu WeBlog, o Qualiblog, mais precisamente:

http://qualiblog.wordpress.com/comentando-a-iso-9001/

Também convidamos os participantes a realizar uma atividade lúdica utilizando o jogo empresarial: Inside 9001 da empresa Games for Business. Clique neste link e conheça este produto!

Algumas vezes, em minhas consultorias, os meus contatos / representantes dos clientes, me questionam sobre qual seria o perfil / competências adequados para o responsável pelo Sistema de Gestão pela Qualidade, ou seja, o Gestor da Qualidade. Recentemente li um artigo do meu colega Ronaldo Costa Rodrigues no qual faz analogia com um preparo de uma comida, um “prato” especial, achei muito boa a abordagem!

Segue o link do artigo!

Na sexta-feira da semana passada, dia 23/10/09, concluímos a formação de mais uma equipe de auditores internos na ISO 9001:2008, na Santa Cruz Rodovias S.A., nosso cliente! Participaram desta turma, 16 colaboradores, sendo que oriundos das atividades de: operação de praça, arrecadação, resgate e guincho!

Com esta qualificação, a Santa Cruz Rodovias S.A. mantém o seu objetivo de ampliar o seu escopo de certificação, assim como a intenção de realizar o upgrade para versão 2008 da ISO 9001!

Desejamos sucesso a todos os colaboradores que participaram desta qualificação!

Lembrem-se do nosso santo padroeiro, o Santo Murphy!

Ontem, quarta-feira, estivemos na Rototech acompanhando as primeiras auditorias internas baseadas na NBR ISO 9001, da nova turma de auditores que foram capacitados no aprendizado de Formação de Auditores Internos que realizamos, vide post anterior.

É com muita satisfação que percebemos que os conhecimentos adquiridos no aprendizado de Formação de Auditores Internos, por estes profissionais já estão sendo aplicados! Se ainda faltam experiências para eles … eles possuem muita vontade de em aplicar os conhecimentos!

Desejamos sucesso para esta nova equipe de auditores internos e principalmente pedimos que não esqueçam de rezar para o nosso santo padroeiro … o Santo Murphy (vide post) antes de iniciarem as entrevistas e coleta de evidências objetivas com os auditados!

Nos dois últimos sábados, ou seja, 9 e 16 de maio/2009 estávamos participando do desenvolvimento de uma nova equipe de auditores internos, na Rototech Rotomoldagem Técnica Ltda, assim como repassando orientações sobre como se preparar para o “upgrade” versão 2008 da NBR ISO 9001.

Desejamos sucesso à todos e que aproveitem ao máximo esta oportunidade de melhoria, migrando para a ISO 9001:2008!

No início desta semana, ou seja, segunda-feira (13/04/09) e terça-feira (14/04/09) estávamos participando do desenvolvimento de uma nova equipe de auditores internos, na Incoterm Indústria de Termômetros Ltda, assim como repassando orientações sobre como se preparar para o “upgrade” versão 2008 da NBR ISO 9001.

Possuímos um carinho / atenção especial para com esta empresa e seus colaboradores, pois fizemos parte da implementação e certificação do seu sistema de gestão, a cerca de 9 anos!

O Sistema de Gestão desta empresa atualmente é integrado … e certificado, ou seja, atende os requisitos da NBR ISO 9001, NBR ISO 17025 e RDC 59!

Agora a Incoterm possui, a partir deste aprendizado, 27 colaboradores capacitados para realizarem auditorias em seu Sistema de Gestão e também em seus fornecedores!

Desejamos sucesso à todos e que aproveitem ao máximo esta oportunidade de melhoria, migrando para a ISO 9001:2008!

Você sabia que os auditores internos e/ou externos de sistemas de gestão … possuem um santo padroeiro?

Sim … nós auditores possuímos um apoio espiritual … e seu nome é Santo Murphy! E como todo o santo que se preza … existe uma oração para evocar sua ajuda, principalmente antes de iniciar a famosa “reunião de abertura” … que infelizmente muitos auditores acham desnecessária … mas que se bem realizada gera um impacto muito importante para a condução e sucesso da auditoria!

Abaixo, podemos comparar as duas versões da oração do Santo Murphy … a primeira formulada de maneira errônea nos tempos das “caças às não-conformidades” e a segunda … a correta e justa … na busca constantes das oportunidades de melhoria!

E quem era esse tal de Murphy?

Neste link, vocês poderão “matar esta curiosidade” e desta forma dar mais valor ao nosso santo padroeiro!