Hoje, quarta-feira, dia 10/04/13, concluímos a formação de mais uma equipe de auditores internos na ISO 9001:2008, na Santa Cruz Rodovias S.A., nosso cliente! Participaram desta turma, 13 colaboradores, sendo que oriundos das atividades de: operação de praça,arrecadaçãoresgateguincho!

Foto da Turma

Possuímos um carinho / atenção especial para com esta empresa e seus colaboradores, pois fizemos parte da implementação e certificação do seu sistema de gestão, a cerca de 10 anos!

Desejamos sucesso à todos e que aproveitem ao máximo esta oportunidade de melhoria!

Categorias: 3-Gestão pela Qualidade, ISO 19011, ISO 9001, ISO 9004, Nossos Clientes, Posts de Hélio Rocha

O SENAI-MT na semana passada realizou o treinamento / capacitação de Auditores Internos – ISO 9001 na empresa CEMAT - Rede Energia, em Cuiabá / MT.

Foram 37 profissionais, com uma carga horária de 24 horas! Foram realizadas diversos exercícios, estudos de caso e troca de experiência! No final, no último dia, foi realizado um exame para avaliar o nível de entendimento das informações repassadas.

Foto da Turma-CEMAT

Tive a oportunidade de ministrar este treinamento com o apoio fundamental das seguintes Técnicas do SENAI-MT: Sra. Preciosa do Vale e Sra. Leda Chiaparini.

Desejamos sucesso à todos os participantes!

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Capturar

Na semana passada, ou seja, quarta-feira (13/03/13) concluímos o desenvolvimento de uma nova equipe de auditores internos, na Incoterm Indústria de Termômetros Ltda.

Nesta turma, 20 colaboradores foram qualificados através de encontros que mesclavam teoria, exercícios e repasse de experiências! No final do treinamento, realizamos um exame para avaliar o nível de entendimento sobre os assuntos abordados.

Foto do Treinamento

Possuímos um carinho / atenção especial para com esta empresa e seus colaboradores, pois fizemos parte da implementação e certificação do seu sistema de gestão, a cerca de 13 anos!

Sistema de Gestão desta empresa atualmente é integrado … e certificado, ou seja, atende os requisitos da NBR ISO 9001NBR ISO 17025RDC 59!

Desejamos sucesso à todos e que aproveitem ao máximo esta oportunidade de melhoria!

Categorias: 3-Gestão pela Qualidade, Formação de Auditores Internos, ISO 17025, ISO 19011, ISO 9001, ISO 9004, Nossos Clientes, Posts de Hélio Rocha

Modelos-de-Cronograma-Fisico-Financeiro-ISO-9001-x-Processos-300x212Nada como iniciar o ano com uma meta audaciosa, tanto para nós, pessoas, como para a empresa no qual trabalhamos e que queremos também o seu bem!

Dando sequencia a série de posts que recentemente publicamos sobre este assunto, clique aqui para acessar estes artigos.

Para auxiliar neste planejamento, estamos disponibilizando neste post um modelo de cronograma físico e também financeiro com o objetivo de no final de 2013 conseguir a certificação ISO 9001 da empresa no qual esteja trabalhando!

Neste modelo, vocês terão todas as ações necessárias para conseguir criar uma cultura de melhoria contínua!

Os investimentos citados ao longo deste modelo de cronograma seriam para a consultoria, incluindo treinamentos que julgamos em nossa experiência de 16 anos de trabalhos, os mínimos necessários! Não estamos considerando as despesas de deslocamento / hospedagem / alimentação / impostos neste modelo de cronograma.

À título de planejamento orçamentário, devemos também considerar os investimentos necessários em melhorias nas infraestruturas, assim como por exemplo, calibrações em equipamentos de medição e monitoramento. Devemos considerar os investimentos para a realização da Pré-Auditoria e Auditoria de Certificação com o Organismo Certificador que a empresa considere o mais adequado para ser parceiro em um contrato de 3 anos!

Ficamos à disposição para maiores esclarecimentos sobre as diversas ações contidas neste modelo de cronograma!

Clique aqui para realizar o download do cronograma.

Feliz 2013, com muita prosperidade e lucratividade!

Categorias: 1-Gestão Estratégica, 3-Gestão pela Qualidade, Gestão por Processos, ISO 19011, ISO 9001, ISO 9004, MASP (Metodologia para Análise e Solução de Problemas), Organismos Certificadores, Posts de Hélio Rocha

02022012122856stressHoje, recebi um e-mail, através do Linkedin, de uma das minhas de amigas, me convidando a participar de uma pesquisa que faz parte do seu trabalho de mestrado. O nome desta profissional é Sra. Vanessa Carneiro, segue abaixo conteúdo na íntegra deste e-mail, com o link para fazermos parte deste trabalho.

Auditores Externos que não são stressados, não precisam fazer parte desta pesquisa (brincadeira .. de mau gosto).

Boa tarde Hélio, tudo bem?

Desculpe se te incomodo, mas é que preciso muito de sua ajuda. Sou Gerente de Auditoria Interna da Fiat Industrial, e estou na fase final para conclusão da minha pesquisa no Mestrado. Para isso, gostaria de poder contar com a sua valiosa colaboração em responder o questionário abaixo.

O tema da minha pesquisa será “Qualidade de Vida no Trabalho dos Auditores Internos e Externos”. O questionário é totalmente anônimo e nenhuma pessoa terá acesso às suas respostas. O intuito da pesquisa não será o de comparar auditores de uma empresa com auditores de outra empresa e sim avaliar o nível de qualidade de vida no trabalho e estresse, percebido pelas duas categorias profissionais.

Abaixo o link para pesquisa:

http://www.EnqueteFacil.com/RespWeb/Qn.aspx?EID=1195590

O tempo estimado para conclusão do questionário é de 20 minutos.

Gostaria ainda de solicitar que se possível, encaminhe esse e.mail aos seus contatos auditores, para que possa obter o maior numero de respostas possíveis. Recebi um numero de respostas consideráveis para os auditores internos, quanto ainda preciso de um numero maior de auditores externos.

Esse questionário somente deve ser preenchido por pessoas que estejam exercendo atividades de auditoria interna ou externa, independente do nível hierárquico.
O prazo que possuo para concluir esta pesquisa é dia 13/06/2012, portanto se puder responder antes dessa data, será de muita valia.

Agradeço imensamente sua ajuda, e se puder me enviar um e.mail quando tiver terminado de responder a pesquisa agradeço muito também.

Abs,

Vanessa Carneiro

Categorias: 3-Gestão pela Qualidade, Formação de Auditores Internos, ISO 19011, Momento de Reflexão, Organismos Certificadores, Posts de Hélio Rocha, Qualidade de Vida, Voluntariado

CapturarDemorou … mas chegou a norma brasileira de Auditoria de Sistema de Gestão, a NBR ISO 19011:2012!

O projeto de Revisão encontra-se em Consulta Nacional sendo que a data limite para manifestações é o dia 26/03/2012, ou seja, temos 30 dias para contribuir!

Sim, vamos ter esta oportunidade de apresentar as nossas opiniões sobre este assunto!

Qualquer interessado pode se manifestar durante o período da Consulta Nacional, a fim de recomendar ao CB-25:

  • A aprovação do texto como apresentado;
  • A aprovação do texto com sugestões, ou;
  • A sua não aprovação, devendo, para tal, apresentar as objeções técnicas que justifiquem sua manifestação.

Para contribuir, siga as instruções abaixo:

  • Entre no link: http://www.abntonline.com.br/consultanacional/;
  • Clique na opção ABNT/CB-25 Qualidade;
  • Clique no Projeto ABNT NBR ISO 19011;
  • Digite seu e-mail e senha; caso não esteja cadastrado, clique em Criar meu ABNT Passaporte gratuitamente, e;
  • Você terá a opção de visualizar o projeto e votar.

Também convidamos para acessar o post que publicamos, sobre os artigos escritos no weblog Qualiblog, clicando aqui.

Categorias: 3-Gestão pela Qualidade, Formação de Auditores Internos, ISO 19011, Nossas Alianças Estratégicas, Posts de Hélio Rocha

CapturarApesar das minhas “milhagens” / “kilometragens” em ministrar treinamentos de formação de auditores internos, baseado nos requisitos da ISO 9001 e ISO 19011, esta semana um aluno fez duas perguntas que me deixaram sem respostas. As perguntas eram as seguintes:

  • Curso de formação de auditores, quem pode ministrar?
  • Pode ser um instrutor sem ter se qualificado como Auditor Líder (Lead Assessor)?

Ai como todo e qualquer professor / discípulo, tive que consultar o meu mestre para responder de forma consistente estas perguntas!

Quem é o meu mestre? Ora, aquele que me capacitou como Lead Assessor, “direto do túnel do tempo” (clique na imagem ao lado), o meu mestre chama-se Sr. Telmo Azambuja.

A resposta foi publicada em um grupo de discussão do Linkedin no qual o mestre é o gestor. O grupo chama-se “Competência de auditores de sistemas de gestão”, clique aqui para acessá-lo.

Para aqueles que não são filiados a este grupo, no Linkedin, segue abaixo as orientações do Sr. Telmo, sobre este assunto:

Leia mais clicando aqui »

Categorias: 3-Gestão pela Qualidade, Formação de Auditores Internos, ISO 19011, ISO 9001, Momento de Reflexão, Posts de Hélio Rocha

CapturarDando continuidade ao assunto já publicado recentemente “Kit para Auditorias Internas” (clique aqui), o nosso parceiro, o Sr. Ronaldo Costa Rodrigues do weblog Qualiblog, no ano passado, publicou post, ofertando um “kit” para treinamento de auditores internos. Uma bela iniciativa deste nosso amigo!

Mas sempre é bom lembrar que para estes treinamentos é necessário o acompanhamento de um instrutor com qualificação em Lead Assessor, ou seja, Auditor Líder e experiência / vivência em realizações de auditoria internas e/ou externas.

Segue o link do post “Treinamento de auditor interno Qualiblog”:

http://www.qualiblog.com.br/pre-lancamento-treinamento-de-auditor-interno-qualiblog/

Categorias: 3-Gestão pela Qualidade, Dica de "Website", Dica de Aprendizado, Formação de Auditores Internos, ISO 19011, ISO 9001, Nossas Alianças Estratégicas, Posts de Hélio Rocha

Dando continuidade ao post anterior (clique aqui) sobre a nova versão 2011 da ISO 19011 (Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão) gostaríamos de apresentar uma “dica” de leitura sobre este assunto enquanto a versão em português ainda não foi publicada, ou seja, a futura ABNT NBR ISO 19011:2012.
Esta “dica de leitura” vem do nosso amigo e aliado, o Ronaldo Costa Rodrigues, fundador do WeBlog Qualiblog”, recentemente, o Ronaldo publicou 4 posts onde comenta o conteudo da versão 2011 da ISO 19011, segue os links destes 4 posts:
1.    ISO 19011:2011 – O que haverá de novo? (parte 1)
2.    ISO 19011:2011 – O que haverá de novo? (parte 2)
3.    ISO 19011:2011 – O que haverá de novo? (parte 3)
4.    ISO 19011:2011 – O que haverá de novo? (parte 4)
Muito obrigado, Ronaldo, por compartilhar seu conhecimento!

Dando continuidade ao post anterior (clique aqui) sobre a nova versão 2011 da ISO 19011 (Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão) gostaríamos de apresentar uma “dica” de leitura sobre este assunto enquanto a versão em português ainda não foi publicada, ou seja, a futura ABNT NBR ISO 19011:2012.
Esta “dica de leitura” vem do nosso amigo e aliado, o Ronaldo Costa Rodrigues, fundador do WeBlog “Qualiblog”, recentemente, o Ronaldo publicou 4 posts onde comenta o conteudo da versão 2011 da ISO 19011, segue os links destes 4 posts:
1.    ISO 19011:2011 – O que haverá de novo? (parte 1)
2.    ISO 19011:2011 – O que haverá de novo? (parte 2)
3.    ISO 19011:2011 – O que haverá de novo? (parte 3)
4.    ISO 19011:2011 – O que haverá de novo? (parte 4)
Muito obrigado, Ronaldo, por compartilhar seu conhecimento!
Categorias: 3-Gestão pela Qualidade, Dica de "Website", Dica de Leitura, Formação de Auditores Internos, ISO 19011, Nossas Alianças Estratégicas, Posts de Hélio Rocha

Modelos de Cronograma Fisico Financeiro ISO 9001 x ProcessosNada como iniciar o ano com uma meta audaciosa, tanto para nós, pessoas, como para a empresa no qual trabalhamos e que queremos também o seu bem!

Para auxiliar neste planejamento, estamos disponibilizando neste post um modelo de cronograma físico e também financeiro com o objetivo de no final de 2012 conseguir a certificação ISO 9001 da empresa no qual esteja trabalhando!

Neste modelo, vocês terão todas as ações necessárias para conseguir criar uma cultura de melhoria contínua!

Os investimentos citados ao longo deste modelo de cronograma seriam para a consultoria, incluindo treinamentos que julgamos em nossa experiência de 16 anos de trabalhos, os mínimos necessários! Não estamos considerando as despesas de deslocamento / hospedagem / alimentação / impostos neste modelo de cronograma.

À título de planejamento orçamentário, devemos também considerar os investimentos necessários em melhorias nas infraestruturas, assim como por exemplo, calibrações em equipamentos de medição e monitoramento. Devemos considerar os investimentos para a realização da Pré-Auditoria e Auditoria de Certificação com o Organismo Certificador que a empresa considere o mais adequado para ser parceiro em um contrato de 3 anos!

Ficamos à disposição para maiores esclarecimentos sobre as diversas ações contidas neste modelo de cronograma!

Clique aqui para realizar o download do cronograma.

Feliz 2012, com muita prosperidade e lucratividade!

Categorias: 1-Gestão Estratégica, 3-Gestão pela Qualidade, Gestão por Processos, ISO 19011, ISO 9001, ISO 9004, Planejamento Estratégico, Posts de Hélio Rocha

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