Apresentação1

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FormaçãoauditoresinternosContinuando as nossas ações de alianças estratégicas com o SENAI-MT, em abril estaremos qualificando um novo time de auditores internos pela versão 2008 da ISO 9001 no estado do Mato Grosso (clique aqui e veja os resultados dos treinamentos anteriores com este cliente).

A principio serão duas turmas, sendo a primeira turma, será “fechada” com colaboradores da unidade do SENAI-MT de Rondonópolis (clique aqui e conheça este município) e a segunda turma aberta para a comunidade empresarial da região.

Clique na imagem ao lado e busque maiores informações sobre como participar desta segunda turma “aberta”!

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ISO-9001-auditingEsta semana recebi do meu colega / amigo Ronaldo Costa Rodrigues, gestor do Qualiblog, a informação de que a versão 2009 da ISO 9004 (clique aqui para ler uma noticia já publicada em nosso WeBlog, sobre este assunto) esta em Consulta Nacional no site da ABNT!

Acesse, clicando aqui, o post publicado sobre este assunto pelo Ronaldo em seu site, o Qualiblog.

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Continuando o assunto abordado no artigo anterior (clique aqui) sobre o acompanhamento da produção e qualidade, devemos documentar o método de operação coerente com a cumplicidade da tarefa e a qualificação do pessoal que executa tais atividades. Para isto, então que existe o PQO- Plano de Qualidade da Obra: relatamos nossos serviços críticos e forma de controle, evitando assim na obra, patologias futuras.

Nas obras civis, devemos focar as condições de inicio para as atividades (ex: liberar um serviço após a aprovação da etapa anterior), os materiais, ferramentas e equipamentos necessários para a realização das tarefas de forma planejada (ex: grua, andaimes, etc.), cuidados em relação à segurança do trabalho, e orientação para o monitoramento dos processos, a maneira de verificar conformidades e os cuidados para preservação do serviço concluído. Não esquecendo que toda documentação deve estar concluída e disponível para os envolvidos.

O que não deve ocorrer no controle dos serviços:

  • Falhas no processo de manutenção de equipamentos, não assegurando a capacidade do processo;
  • Falta de adequação nas condições adequadas para se trabalhar;
  • Descrever processos de execução de serviços ideal e não atual;
  • Não abranger todos os equipamentos de medição e monitoramento, e até não calibração;
  • Prever documentos de referencias e não considerá-los plenamente na execução dos processos;
  • Prever verificações no inicio, durante e esquecer o final (testes detalhados de funcionamento e desempenho), e;
  • Não dominar realmente os parâmetros de controle para cada serviço.

Eis algumas regras primordiais para o bom andamento das atividades a fim de garantir a qualidade do produto final, satisfazendo assim nossos clientes.

Nos próximos artigos, iremos descrever de forma prática como estas atividades são realizadas, assim como as suas dificuldades e formas de superá-las!

Fico à disposição de vocês!

Cláudia Cruz

Email: claudia@lpriori.com.br

Skype: claudia.cruz1

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Dando continuidade ao post anterior, ontem (02/02/10) realizamos o treinamento Upgrade da ISO 9001 para a versão 2008 para uma equipe de auditores internos do SENAI-MT. Forma 21 pessoas que participaram deste treinamento!

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Sendo que na segunda-feira (01/02/10), em conjunto com a equipe gestora auxiliamos na adequação para principais mudanças da versão 2008, mas principalmente na busca da efetividade do atual Sistema de Gestão pela Qualidade.

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Desejamos sucesso para esta equipe de auditores internos!

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