No ambiente atual, se ficar parado, você fica para trás!

É essencial tomar as decisões corretas no tempo certo!

É desafiante seguir essas decisões!

Segundo um levantamento sobre o perfil dos Principais Funcionários Executivos (CEOs na sigla em inglês), a fundação Malcolm Baldrige notou que os CEOs acreditavam que implementar as estratégias é três vezes mais difícil do que desenvolve-las. Se a implementação é tão desafiadora, a questão é: Você está progredindo? Como sabe disso?

• Sua visão, missão, valores/princípios e planos estão sendo implementados? Como sabe disso?
• Eles são compreendidos pela sua equipe de liderança? Como sabe disso?
• Eles são compreendidos por todos os funcionários? Como sabe disso?
• Sua comunicação é eficiente? Como sabe disso?
• A mensagem é bem recebida? Como sabe disso?

Estamos progredindo? Propões-se a ajudá-lo a saber. Proporciona um mecanismo para que você verifique se suas percepções coincidem com as de seus funcionários. Irá ajuda-lo a concentrar seus esforços de melhorias e comunicações nas áreas que exigem a maior atenção. Para as ORGANIZAÇÕES que estão utilizando os critérios Baldrige de Excelência, o questionário é conveniente organizado pelas sete categorias de Critérios. Para aquelas que não utilizam os critérios Baldrige, ao procurarem estas Categorias de Critérios onde este questionário identifica oportunidades de melhorias, poderão obter ajuda para identificar algumas idéias-chaves.

Nunca é cedo demais para começar a melhorar a comunicação. Pergunte a opinião de seus funcionários. Eles apreciarão a oportunidade – e a ORGANIZAÇÃO se beneficiará com suas respostas!

Um mecanismo de Avaliação do Programa Nacional de Qualidade Baldrige:

• Este questionário poderá ajuda-lo a avaliar como sua ORGANIZAÇÃO está funcionando e a averiguar o que precisa ser melhorado.
• Incentivamos você a gerar cópias e distribuí-lo a seus funcionários, gerentes e supervisores, ou a sua equipe de liderança.
• Você pode modificar o questionário para direciona-lo a suas necessidades específicas (ex. adicionar perguntas, usar linguagem específica de sua ORGANIZAÇÃO).

ESTAMOS PROGREDINDO?

Sua opinião é importante para nós. Há 40 frases a seguir. Para cada frase, escolha o item que melhor representa o que sente (discordo plenamente, discordo, concordo, concordo plenamente). O que você sente vai ajudar-nos a decidir onde temos mais necessidades de melhorar, nós não olharemos respostas individuais, mas necessidades de melhorar. Nós não olharemos respostas individuais, mas usaremos as informações do grupo para tomar decisões. Completar o questionário tomará 10 ou 15 minutos do seu tempo.

A sua opinião sincera é muito importante, pois estamos num processo de melhoria contínua.

Cada um é responsável para que juntos possamos construir, a cada dia, a ORGANIZAÇÃO que queremos!

Responda ao questionário abaixo assinalando como você se sente quanto às situações apresentadas. Coloque um “X” no espaço correspondente à figura que melhor represente seu sentimento, ou seja, se você se sente:

Assinale somente uma das alternativas de cada um dos itens. Faça esse trabalho com sinceridade e sem receio.

Se você não assinalar exatamente o que sente, o resultado será errado e teremos perdido uma ótima oportunidade de saber como estão se sentindo os colaboradores da ORGANIZAÇÃO.

1. Categoria: Liderança.

2. Categoria: Planejamento Estratégico.

3. Categoria: Enfoque no Cliente e no Mercado.

Nota: Seus clientes são as pessoas que utilizam os produtos de seu trabalho.

Sei quem são meus clientes mais importantes.
Mantenho contato com meus clientes.
Meus clientes me dizem o que querem e precisam.
Pergunto se meus clientes estão ou não satisfeitos com meu trabalho.
Sou autorizado a tomar decisões para resolver os problemas de meus clientes.

4. Categoria: Informações e Análise.

Sei como medir a qualidade de meu trabalho.
Sei como analisar a qualidade de meu trabalho para ver se são necessárias mudanças.
Uso essas análises para tomar decisões sobre meu trabalho.
Sei como os indicadores de meu trabalho se adaptam aos indicadores gerais de melhoria da ORGANIZAÇÃO.
Recebo todas as informações importantes de que preciso para realizar meu trabalho.
Recebo as informações de preciso para saber como minha ORGANIZAÇÃO está se saindo.

5. Categoria: Enfoque nos Recursos Humanos.

Consigo realizar mudanças que melhorarão meu trabalho.
As pessoas com quem trabalho cooperam e trabalham como uma equipe.
Meu chefe me estimula a desenvolver minhas habilidades para que eu cresça em minha carreira.
Sou reconhecido pelo meu trabalho.
Tenho um local de trabalho seguro.
Meu chefe e minha ORGANIZAÇÃO se interessam por mim.

6. Categoria: Gestão de Processos.

Posso conseguir tosos os recursos de que preciso para realizar meu trabalho.
Recolho informações (dados) sobre a qualidade de meu trabalho.
Temos bons processos para realizar nosso trabalho.
Temos controle sobre os processos de meu trabalho.

7. Categoria: Resultados dos Negócios.

Meus clientes estão satisfeitos com meu trabalho.
Os produtos de meu trabalho atendem a todos os requisitos.
Sei quão bem minha ORGANIZAÇÃO está financeiramente.
Minha ORGANIZAÇÃO usa bem meu tempo e meu talento.
Minha ORGANIZAÇÃO elimina o que impede o progresso.
Minha ORGANIZAÇÃO obedece a todas as leis e regulamentos.
Minha ORGANIZAÇÃO me ajuda a ajudar minha comunidade.
Estou satisfeito com meu trabalho.

Agradecemos pela colaboração! Os dados colhidos serão analisados e você tomará conhecimento dos resultados.

O treinamento, cuja carga horária foi de 24 horas, teve a participação de 30 profissionais oriundos de empresas dos mais diversos segmentos da economia desta região, participantes dos níveis bronze e prata do Quali-MT.

Desejamos sucesso para esta equipe de auditores internos!

O treinamento, cuja carga horária foi de 24 horas, teve a participação de 25 profissionais oriundos de empresas dos mais diversos segmentos da economia desta região, participantes dos níveis prata e ouro do Quali-MT.

Desejamos sucesso para esta equipe de auditores internos!

O treinamento, cuja carga horária será de 24 horas, irá beneficiar as empresas que estão no Programa Quali-MT, oriundos dos mais diversos segmentos da economia desta região.

Maiores informações sobre este treinamento, convidamos a acessar as informações que estão logo abaixo (clique na figura abaixo).

“Esta é a quarta edição do Quali-MT, fruto de uma parceria de sucesso entre o Sistema Fiemt e o Governo do Estado, que contribui decisivamente para elevar a competitividade das indústrias mato-grossenses no atual mercado globalizado. Diante deste cenário, é fundamental que as empresas busquem alcançar critérios de excelência em gestão, com foco inovação tecnológica e na melhoria contínua dos produtos e processos industriais”, avaliou o presidente em exercício do Sistema Federação das Indústrias no Estado de Mato Grosso (Sistema Fiemt), Jandir Milan. Ele acrescentou que, por meio do Quali-MT, o setor privado se prepara e qualifica para pleitear importantes certificações, como a ISO 9001:2008 (gestão de qualidade), ISO 14000 (gestão ambiental) e a ISO 26000 (gestão de responsabilidade social).

Na ocasião, o governador do Estado em exercício, Chico Daltro, destacou a importância do trabalho conjunto entre o Governo do Estado e o Sistema Fiemt, por meio do Programa Indústria em Ação, ao qual integra o Quali-MT. “Esta é uma parceria de sucesso que vai continuar este ano, pois é fundamental para o desenvolvimento de Mato Grosso. O Programa Indústria em Ação fortalece o setor industrial com os investimentos na gestão e na melhora dos processos, estimulando a competitividade e gerando mais riquezas e empregos ao Estado”, declarou. Também estavam presentes na solenidade o secretário-executivo da Secretaria de Indústria, Comércio, Minas e Energia (Sicme), Márcio Mesquita; e o presidente do Instituto de Metrologia e Qualidade de Mato Grosso (Imeq), Clodoaldo José Ferreira.

O diretor regional do Senai-MT, Gilberto Gomes de Figueiredo, agradeceu a presença de todos que prestigiaram o evento, bem como ressaltou o apoio das empresas e instituições que cederam representantes para participar da avaliação e julgamento dos relatórios inscritos ao prêmio Quali-MT. Ele também contextualizou o histórico do programa, destacando a dificuldade que o setor industrial enfrentava há quatro anos para obter informações sobre adoção de práticas de gestão de qualidade. E explicou que este foi um dos grandes motivadores para a instituição criar o Quali-MT, buscar parceria com o Governo do Estado, lançar o programa e oferecer consultoria com foco nos oito critérios de excelência em gestão, visando gerar conhecimento sobre os quesitos do Prêmio Nacional da Qualidade.

VENCEDORAS – Esta é a quarta edição do Quali-MT e concorreram aos prêmios um total de 24 empresas dentre 76 participantes da iniciativa em 2010. Na categoria Ouro, as grandes vencedoras foram as indústrias Milanflex Indústria e Comércio de Móveis e Equipamentos Ltda e a Rexam Amazônia Ltda. Na Prata, ganharam as empresas Bimetal Indústria Metalúrgica Ltda, Cloro MT, Refrigerantes Marajá SA e Novanis Animal Ltda. Já o troféu bronze ficou para a Ábaco Tecnologia da Informação, Biocamp Indústria e Comércio Importação e Exportação de Biodiesel Ltda, Madeiranit Madeiras Ltda, Maxivinil Tintas e Vernizes SA, Nutrifrigo Alimentos Ltda, Perfisa Perfilados da Amazônia Ltda, Plastibrás Indústria e Comércio Ltda, Produtos Rei Indústria e Comércio de Alimentos Ltda e Vitória Regia Água Mineral Ltda Puríssima.

A Milanflex comemorou o avanço na premiação da empresa, que ocorre desde 2007. “Primeiro conseguimos o Bronze, depois o Prata e agora comemoramos o Ouro. O Quali-MT também nos ajudou a conquistar certificações de gestão de qualidade, ambiental e responsabilidade social”, comentou o diretor Gilmar Francisco Milan. Já o gerente de produção da Rexam Amazônia, Vitor Gontijo, destacou a importância do prêmio e ressaltou que o programa é fundamental para a melhora contínua dos processos. “Toda empresa deve buscar este caminho para sempre oferecer melhores produtos aos seus consumidores”, disse.

Também comemorando a premiação, a coordenadora de gestão de qualidade da Bimetal Indústria Metalúrgica, Ladiana Deisy da Silva Medeiros, ressaltou que o Quali-MT, além de ajudar na melhoria dos processos, contribui fundamentalmente para o desenvolvimento de competências dos colaboradores e para o sucesso da empresa no mercado. Já o diretor da Cloro MT, José Carlos Miller Real, destacou o papel de todos os colaboradores para alcançar os patamares de gestão exigidos nos quesitos de classificação do programa. “Estamos sempre em busca de novos desafios e novas conquistas. E o Quali-MT é um grande indicador do sucesso organizacional”.

QUALI-MT – Criado em 2007, dentro do Programa Indústria em Ação, o Quali-MT é considerado hoje pelo setor industrial um forte indutor regional do desenvolvimento de processos e do aprimoramento dos sistemas de gestão nas empresas. Nas indústrias, o Quali-MT é desenvolvido pelo Senai-MT, que oferece consultoria em gestão com foco oito critérios de excelência (liderança, estratégias e planos, clientes, sociedade, informações e conhecimentos, pessoas, processos e resultados), que ajudam as empresas a aumentar a credibilidade, a melhorar a capacitação de trabalhadores e a entender melhor as exigências do mercado. Além disso, o programa contribui decisivamente para o alcance da certificação ISO 9001:2008 e cria condições de concorrência ao Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ). Mais informações: (65) 3611-1657

O Sistema de Gestão pela Qualidade desta organização foi recertificado pela NBR ISO 9001:2008!

Ficamos muito contente com esta notícia! Parabéns para todos os colaboradores desta instituição!

Pela terceira vez, o Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (SENAI-MT) conquistou a certificação NBR ISO 9001:2008 garantindo por mais dois anos o reconhecimento como instituição que investe em gestão de qualidade. Desta vez, o SENAI-MT foi auditado em todos os processos internos de gestão (estratégico, de pessoas e da Educação Profissional) e recebeu a certificação para as unidades de Cuiabá, Várzea Grande, Rondonópolis e Departamento Regional. A auditoria ocorreu nos dias 27, 28 e 29 de outubro, e foi executada pela ABS Quality Evaluations, uma das principais entidades certificadoras da ISO 9001 no mundo.

“A cada auditoria, comprovamos que estamos seguindo com rigor e comprometimento os padrões da gestão internacional da qualidade. A ISO 9001 não é apenas um selo. Acima de tudo, a norma atesta que a instituição mantém o nível exigido para excelência do sistema de gestão, seguindo requisitos de controle, comprometimento da alta direção, análise crítica, monitoramento de resultados e melhoria contínua dos processos internos”, explica a coordenadora da Unidade de Planejamento, Orçamento e Gestão do SENAI-MT, Cibelle Leal. Além disso, ela ressalta que a certificação também aponta o correto direcionamento em ações voltadas para a valorização da gestão por competência e na gestão de fornecedores.

A primeira certificação do SENAI-MT na NBR ISO 9001:2008 ocorreu em 2004, quando conquistou o mérito de ser a primeira instituição privada de ensino profissional a obter certificação internacional da norma no Estado. Depois disso, alcançou ‘upgrade’ na versão 2008, mantendo-se nesta última versão desde fevereiro de 2010. A ISO (International Organization for Standardization) está presente em mais de 100 países, que integram a organização internacional especializada em padronização. No Brasil, a ISO é representada pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) e a auditoria ocorre a cada ano para garantia e manutenção do selo.

Tivemos atuação no processo de avaliação Nível Ouro de duas empresas:

• Renosa S.A – Indústria de Refrigerantes Noroeste S.A, e;
• Hospital de Medicina Especializada – Santa Rosa.

Estas empresas além da sua participação foram premiadas no evento que foi realizado em março deste ano. (clique aqui e acesse a notícia do evento de premiação).

A todos os colaboradores do SENAI-MT que atuam de forma direta ou indireta no Programa Quali-MT, nossos agradecimentos!

Clique na imagem ao lado e participe deste momento especial!

Em setembro de 2008, tive a oportunidade de conhecer a cidade de Cuiabá / MT, no qual realizei treinamentos em empresas filiadas ao Quali Mato Grosso, através do SENAI-MT, vide post anterior, clicando aqui.

Hoje, 31/01/10, estou retornando ao este estado promissor e maravilhoso, novamente através de um convite do SENAI-MT!

Irei realizar atividades de consultoria e treinamento, nestes próximos 5 dias, mais especificadamente vinculado ao Upgrade do atual Sistema de Gestão pela Qualidade do SENAI-MT para a versão 2008 da ISO 9001, serão orientações sobre como melhorar o atual sistema de gestão, assim como capacitar auditores internos, assim como formar novos auditores internos!

Oportunidade para rever os amigos que conhecemos em 2008, e com certeza trocar experiências com novas amizades que iremos criar, através destas atividades!

Sempre é bom voltar para Cuiabá!

Maiores informações acesse o seguinte link.