No dia 14 de novembro, a ISO publicou a mais recente edição do padrão internacional utilizado pelas organizações em 175 países como modelo para os seus Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ). Veja neste link, a notícia traduzida para a língua portuguesa.

A ISO 9001:2008, Sistema de Gestão da Qualidade - Requisitos é a quarta edição da norma que teve sua primeira publicação em 1987 e que se tornou referência mundial para garantir a capacidade de satisfazer os requisitos de qualidade e para melhorar a satisfação dos clientes nos relacionamentos entre cliente e fornecedor.

A ISO 9001:2008 não contém novos requisitos, mas fornece esclarecimentos sobre os requisitos existentes da norma ISO 9001:2000 baseados em oito anos de experiência de implementação da norma em todo o mundo e introduz alterações destinadas a melhorar a coerência com a norma de Sistema de Gestão Ambiental, ISO 14001:2004.

Dentro do período de um ano, as empresas ainda poderão certificar-se pela versão 2000. A partir de 14 de novembro de 2009, todas as certificações acreditadas (novas certificações ou recertificações) deverão ser de acordo a norma ISO 9001:2008.

Recebemos um e-mail esclarecedor do organismo certificador ABS, clique aqui e veja as orientações!

A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) lançou no dia 28 de novembro a versão da norma ABNT NBR ISO 9001:2008 - Sistemas de Gestão da Qualidade - Requisitos. Com o desempenho do Comitê Brasileiro da Qualidade (ABNT/CB-25), a norma está sendo lançada em tempo recorde, 15 dias a publicação da International Standardization for Organization (ISO).

A norma já está disponível em todos os postos de atendimento da ABNT e esta sendo oferecido por um preço especial de lançamento de R$ 50,00, válido apenas para o mês de dezembro. Após esse mês, o valor da norma será de R$ 73,50.

E a sua empresa já esta preparada para esta transição?

Nesta segunda e terça-feira, estive acompanhando as auditorias de recertificação (SiAC – Nível A do PBQP-Habitat) e manutenção (NBR ISO 9001:2000) na empresa TreviPlam Engenharia, nosso cliente, no município de Santa Cruz do Sul / RS. Os serviços de auditorias foram realizados pelo DNV, com a habitual competência e experiência do auditor Holmer Brazeiro Filho.

É com alegria e muita satisfação participar desta conquista!

Todas as áreas e obras foram auditadas nestes dois dias (clique e amplie as imagens, logo abaixo), sendo que nenhuma não-conformidade foi detectada!

A história da TreviPlam Engenharia esta intimamente relacionada com a trajetória de trabalho, persistência e paciência dos seus sócios e irmãos, os engenheiros civis João Luiz Trevisan e Pedro Paulo Trevisan.

A empresa possui a seguinte Política da Qualidade

À todos os profissionais, colaboradores e sócios que participaram desta conquista, agradecemos pelo apoio e comprometimento para com a empresa e seus objetivos da qualidade!

Desde ontem, estou em Pelotas / RS, acompanhando a auditoria de certificação na empresa Contronic Sistema Automáticos, nosso cliente.

É com alegria e muita satisfação participar desta “dupla” conquista, sim dupla, pois hoje, terça-feira (25/11/2008), o Sistema de Gestão Contronic foi recomendado pelo organismo certificador UL, pelas normativas ISO 9001:2000 e ISO 13485:2003.

A história da Contronic Sistemas Automáticos está baseada em conquistas e crescimento constante, mais do que atender aos requisitos normativos, por exigência de mercado e de requisitos regulatórios, por exemplo, ANVISA, os seus sócios optaram em ter um Sistema de Gestão que auxiliassem nas tomadas de decisões e visão de futuro para a empresa e demais partes interessadas! Uma ferramenta de gestão!

À todos os profissionais, colaboradores e sócios que participaram desta conquista, agradecemos pelo apoio e comprometimento para com a empresa e seu objetivo da qualidade!

Hoje, durante uma pesquisa no YouTube, no qual estava buscando um filme sobre liderança através do exemplo, localizei uma “pérola”, um verdadeiro achado! Às vezes o “destino” nos ajuda e nos proporciona coincidências, pois também, hoje recebi um e-mail de dois amigos, cujo conteúdo era o seguinte:

“Fala-se tanto da necessidade de deixar um planeta melhor para os nossos filhos, e esquece-se da urgência de deixarmos filhos melhores (educados, compassivos, responsáveis) para o nosso planeta”…

(autor desconhecido)

Bom, mas vamos voltar ao primeiro assunto, o vídeo … o verdadeiro achado! Muitos clientes e amigos me comentam das dificuldades de sermos verdadeiros líderes, agora o “hit do sucesso” é a liderança servidora, no qual já publiquei diversos “post”, enaltecendo a figura do “monge e o executivo”. Mas gostaria de explorar mais um possível causa de termos este verdadeiro caos, no que se refere a falta de lideranças … quando assisti este vídeo, lembrei-me em função da minha atual fase de pai de duas filhas, uma de quatro anos e outra de dois meses, de que a causa desta falta de liderança esta na “falta de exemplos”, sim, se queremos ter excelentes liderados, temos que nos tornarmos líderes “através do exemplo”.

Assistam este vídeo … reservem um tempo para análise e reflexão e depois continuamos a conversa.

O vídeo foi desenvolvido por uma entidade localizada da Austrália, cujo nome é “ChildFriendly”. Neste link vocês podem ter acesso a outras campanhas desta entidade.

Assistiram? Refletiram? Esperamos que sim!

Dar exemplo é fundamental, para os nossos filhos … para os nossos colaboradores … nossos pretensos liderados!

E você o que acha deste assunto? Aguardaremos os seus comentários!

Continuando um post anterior, recebemos, hoje, pelo newsletter da ISO, o comunicado de um lançamento de uma pesquisa “The ISO Survey of Certifications 2007”. A pesquisa revela que 175 países estão utilizando uma ou mais das normas ISO de gerenciamento de sistemas, sendo que em 2006, este número era 170 – “uma demonstração clara que estas normas tornaram-se instrumentos essenciais na economia mundial”.

As principais conclusões são as seguintes:

ISO 9001:2000 (gestão da qualidade)

Até o final de dezembro de 2007, pelo menos 951.486 certificados ISO 9001:2000 haviam sido emitidos em 175 países e economias. Estes números representam um aumento de 54.557 (+ 6%) ao longo de 2006, quando o total foi de 896.929 em 170 países e economias. Novas certificações representam 32% de todos os certificados emitidos.

O aumento pareça muito menor do que em 2006 (+16%) e de acordo com a pesquisa pode ter vários fatores combinados para produzir esse resultado:

• O interesse pela certificação diminui, aguardando as “novidades” da próxima edição, ou seja versão 2008 / 2009. No período de 1999 / 2000, ocorreram atitudes semelhantes, ou seja, muitas organizações preferiram “esperar e ver” atitude”.
• O mercado está amadurecendo para a certificação em alguns países onde esta atividade começou desde o início.
• O crescimento contínuo em outros segmentos, faz com que as organizações busquem normas de gerenciamento de sistemas específicas para o seu segmento, deixando de interessar-se pela ISO 9001.
• A tendência por substituir certificados emitidos para vários “sites”, por um único certificado que cubra todos os “sites”

ISO 14001:2004 (gestão ambiental)

Até o final de dezembro de 2007, pelo menos 154.572 certificados foram emitidos em 148 países e economias. Estes números representam um aumento de 26.361 (+ 21%) ao longo de 2006, quando o total foi de 128.211 em 140 países e economias. Novas certificações representam 29% de todos os certificados emitidos.

ISO / TS 16949:2002 (gestão da qualidade para fornecedores automotivos)

Até o final de dezembro de 2007, pelo menos 35.198 certificados ISO / TS 16949:2002 tinham sido emitidos em 81 países. Estes números representam um aumento de 7.199 (+ 26%) ao longo de 2006, quando o total foi de 27.999 certificados em 78 países e economias.

ISO 13485:2003 (gestão da qualidade para os dispositivos médicos)

Até o final de dezembro de 2007, pelo menos 12.985 certificados ISO 13485:2003 tinham sido emitidos em 84 países. Estes números representam um aumento de 4.959 (+ 62%) ao longo de 2006, quando o total foi de 8.026 em 81 países e economias.

ISO / IEC 27001:2005 (gestão da segurança da informação)

No final de dezembro de 2007, pelo menos 7.732 ISO / IEC 27001:2005 tinham sido emitidos em 70 países. Estes números representam um aumento de 1.935 (+ 33%) ao longo de 2006, quando o total foi de 5.797 em 64 países. Novas certificações representam 90% de todos os certificados emitidos.

Os resultados do inquérito continuam a lançar luz sobre a evolução da economia global, com novas economias emergentes, como China, Índia, Brasil e Federação da Rússia, que figuram entre os principais países para os totais dos certificados emitidos, ou de crescimento durante 2007. Países que não os estabelecidos economias industrializadas mostrando intensivo certificação, por exemplo, Bulgária, República Checa, da República da Coréia, México, Polônia, Romênia, Tailândia e Turquia.

Mais informações

A ISO disponibiliza gratuitamente as principais conclusões desta pesquisa no site da ISO, através do seguinte link.

Mais informações, podem ser encontradas em “The ISO Survey of Certifications 2007”, que é um conjunto de brochura e CD, cujo valor é 48 francos suíços. Está disponível a partir do seguinte link.

Segue o link com as informações originais.

Vale a pena analisar os dados, e tirar as suas próprias conclusões. Iremos aguardá-las, registrem aqui!