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Quem não se comunica … se trumbica!

Para aqueles que nasceram no século passado, irão se lembrar desta frase: “Quem não se comunica, se trumbica!” Dita pelo “Chacrinha”, o Abelardo Barbosa. Hoje, participei de um evento interno de um cliente, com o propósito de melhorar a comunicação interna, um “Café...

Vamos planejar o ano de 2013 com uma certificação ISO 9001 baseado em Gestão por Processos!

Nada como iniciar o ano com uma meta audaciosa, tanto para nós, pessoas, como para a empresa no qual trabalhamos e que queremos também o seu bem! Dando sequencia a série de posts que recentemente publicamos sobre este assunto, clique aqui para acessar estes artigos....

Delegacia Seccional de Polícia de Avaré conquista a recertificação da norma ISO 9001!

No ano de 2010, publicamos 3 artigos sobre a certificação ISO 9001 da Delegacia de Polícia de Avaré / SP. Neste início de ano de 2013, recebemos novamente a notícia de que esta delegacia foi recertificada pela ISO 9001! Um belo exemplo que empresas públicas podem...

ISO 9001 sem sofrimentos com abordagem de Gestão por Processo! – Parte 4

Continuando a “série” de “posts” (post 1, post 2 e post 3) vinculadas a criar e manter um Sistema de Gestão pela Qualidade baseado na ISO 9001 eficaz e eficientemente, hoje vamos falar um pouco mais sobre o “detalhamento” e da “Melhoria Contínua” dos processos...

Feedback: Importância e Metodologia (Fonte: www.administradores.com.br – Bruno Mascarenhas)

Um dos instrumentos de gestão mais difundidos nas organizações, sem dúvidas, é o feedback. Mas será que os profissionais dão ao recurso do feedback uma atenção adequada? Ao definir feedback como “o procedimento que consiste no provimento de informação a uma pessoa...

ISO 9001 sem sofrimentos com abordagem de Gestão por Processo! – Parte 2

A partir do “post” anterior no qual apresentamos uma nova “abordagem” para tornar um Sistema de Gestão pela Qualidade baseado na ISO 9001 adequado a necessidade e realidade do mercado no qual a sua organização / empresa está inserido, irei continuar a análise da...

Anvisa inicia processo de restruturação administrativa (Fonte: www.diagnosticoweb.com.br)

Agência pretende reorganizar equipes de fiscalização em diversos postos de atendimento no país, aumentar a estrutura de fiscalização e distribuição conforme a demanda de atendimento. Um concurso público já foi autorizado A Agência Nacional de Vigilância Sanitária...

Faça seus funcionários amarem sua empresa (Fonte: Blog da Diponto – http://diponto.blogspot.com.br)

“Comece com bons funcionários, defina regras, comunique-se com eles, motive-os e recompense-os” Lee Iacocca, ex-presidente da Chrysler Trouxemos algumas ideias para aumentar a produtividade dos funcionários e tornar sua empresa um lugar agradável de...