A 1ª. Aula Magna do curso de pós-graduação em Lean Manufacturing foi um sucesso!

CapturarA aula magna do Sr. Francisco A. Brandão (vide ao lado o currículo deste profissional) proferida no curso de pós-graduação em Lean Manufacturing (vide post anterior) foi um sucesso, superando as expectativas de nós, alunos e demais convidados!

Através de testemunho e experiência, o Sr. Brandão conseguiu repassar de forma magistral o Toyota Way, ou seja, a “fonte de força competitiva da Toyota”!

Agradecimentos especiais para coordenação deste curso, representado pelo Dr. Eng. Edson Zílio Silva, Eng. Luiz Eduardo Mutzberg, Diretor Executivo da Exithum, em especial ao Prof. Eng. Hirton Browne Maia Filho que organizou / apoiou a vinda do Sr. Francisco A. Brandão.

Agora é oficial, já temos a versão atualizada em português da ISO 9004!

de olhoDando continuidade ao post anterior (clique aqui) no qual informamos a consulta pública para que todos os interessados contribuíssem para a revisão final do conteúdo da versão português da ISO 9004:2010, no mês anterior, mais precisamente no dia 14/05/2010 esta norma foi publicada pela ABNT!

Agora, já temos a versão atualizada em português da ISO 9004!

Aos interessados em adquirir esta norma a fim de contribuir para o alcance do sucesso sustentado através de uma abordagem da gestão da qualidade, solicitamos que entrem em contato com a ABNT, através do seguinte link:

Será que as suas contribuições, durante a consulta pública foram valorizadas pela ABNT? Para responder esta pergunta somente adquirindo a norma!

Empresários Gaúchos estão mais confiantes! (Fonte: Jornal Zero Hora)

Ontem, segunda-feira (31/05/10), li uma notícia extremamente otimista no Jornal Zero Hora, com direito a manchete da capa: “Pesquisa revela otimismo das empresas gaúchas” – 42% pretendem contratar, 54% vão ampliar investimentos e 64% preveem aumento de consumo. Clique aqui e veja a reportagem da íntegra.

É a terceira edição da pesquisa que busca conhecer as expectativas dos líderes empresariais do Rio Grande do Sul, realizada pelo Instituto de Pesquisa de Mercado da Unisinos. A pesquisa, empreendida em novembro de 2009, foi realizada com diretores administrativos de 750 empresas das regiões Metropolitana de Porto Alegre, Vale do Sinos e Serra. A periodicidade da pesquisa é quadrimestral.

Estudos sobre confiança de empresários são utilizados em diversos países como ferramentas para auxiliar a previsão de vendas, investimentos e emprego do setor privado.

Trata-se de uma informação importante para que diversos tipos de organizações tomem decisões a partir não apenas de suas percepções individuais sobre o mercado, mas de uma visão de um grande número de executivos.

Confira os resultados da pesquisa baixando o arquivo em PDF (clique nos textos):

Segue abaixo um resumo destas três pesquisas, no formato consolidado, através de gráficos e análises:

Slide1Slide2

Se você for ao jogo do Internacional x Atlético PR, preste atenção, pois poderá ser auditado!

CapturarDando continuidade aos nossos posts futebolísticos com qualidade, gostaríamos de informar / alertar os torcedores do Internacional e Atlético PR (clique na figura ao lado) pois no jogo que será realizado neste domingo (30/05/2010) no estádio Beira Rio, vocês poderão ser auditados! Sim, uma oportunidade única para os torcedores destes dois times, assim como para as pessoas que fazem parte da torcida da Melhoria Contínua!

A 3ª Auditoria Externa de Manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade do Sport Club Internacional esta ocorrendo esta semana, mais precisamente iniciou-se ontem, dia 27, continua hoje, dia 28 e será finalizada neste domingo, durante o jogo entre Internacional e Atlético PR, pelo Brasileirão.

O evento está sendo realizado pelo auditor Alexandre Silveira Kranz e pelo Especialista Rogério da Cunha Voser da Certificadora DQS do Brasil.

Ontem e hoje, estão sendo auditados os documentos e evidências / registros dos seguintes processos:

  • Alta Direção, Qualidade;
  • Planejamento de Eventos;
  • Venda de Ingresso;
  • Acesso de Torcedores;
  • Segurança;
  • Estacionamento;
  • Atendimento ao Sócio;
  • Atendimento ao Torcedor em Geral;
  • Informática;
  • Patrimônio;
  • Recursos Humanos, e;
  • Processos Externos Contratados (alimentação e limpeza).

E no dia 30 de maio, durante o jogo entre Internacional e Atlético PR, pelo Brasileirão, ocorrerá a auditoria operacional em todos estes processos. Então quem vai ao jogo, preparem-se, pois poderão ser auditados, desta forma poderão fazer parte desta busca pela Melhoria Contínua … além da busca pela vitória!

Capturar2Visualize na figura ao lado, o MACRO-FLUXO do Sistema de Gestão pela Qualidade do Sport Club Internacional, e logo abaixo um link com todas as notícias vinculadas com esta conquista, publicado no website oficial do time:

Clique aqui para visualizar as notícias oficiais desta conquista para os torcedores do Sport Club Internacional e da Melhoria Contínua!

Você sabe falar o LEANonês?

Estou retornando ao mundo acadêmico .. aos “bancos escolares”, como se dizia antigamente!

Ficarei, por dois anos, entendo e aplicando a “mentalidade enxuta” ou “pensamento enxuto” do Lean Manufacturing através do curso de pós-graduação da ESADE (clique aqui).

Já criei até uma nova categoria em nosso WeBlog, chama-se “Sistema de Produção Enxuta (Lean Manufacturing)” para publicar assuntos relacionados a este “universo LEAN”.

806122_post_itSe antes era desafiador falar e enteder o ISOês e o QUALITês … agora vou ter que aprender o LEANonês, mas tudo bem, já estou buscando me inteirar neste novo vocabulário, por exemplo.

Para tanto, localizei na rede um arquivo desenvolvido pela Comunidade Lean Thinking (www.leanthinkingcommunity.org) no qual explica os termos mais usados, ou seja, um glossário.

Clique aqui e acesse este arquivo para que possam “fazer bonito” na “roda” de amigos / colegas Lean!

Meu sistema da qualidade ficou morno, e agora? (Por Thais Cadorim)

gelo_fogoNa semana passada li um artigo extremamente criativo e instigador, elaborado pela Sra. Thais Cadorim (thcadorim@yahoo.com.br ).

Neste artigo ela realiza uma analogia sobre o que fazer quando os Sistemas de Gestão pela Qualidade de algumas organizações começam a não ter mais valor, ou seja, não agrega mais valor para os clientes, colaboradores e donos!

Clique aqui, neste link, e aprecie o conteúdo desta abordagem!

E você … ou melhor na sua organização, o Sistema de Gestão pela Qualidadeesfriou”? Se sim, o que você fez para melhorar?

1ª. Aula Magna do curso de pós-graduação em Lean Manufacturing

CapturarDando continuidade ao post anterior no qual convidamos para o evento de lançamento da Pós-Graduação em Lean Manufacturing (clique aqui), gostaríamos de convidar para 1ª. Aula Magna, a ser realizada nesta quarta-feira (26/05/2010), ou seja, amanha!

Ao lado, temos o flyer deste evento. Aguardaremos a presença de todos!

Os interessados podem se inscrever pelo website da ESADE, clicando aqui.

MA Hospitalar vai estar presente na 17ª. HOSPITALAR!

Capturar

Dando continuidade ao post anterior, no qual o nosso cliente SITMED apresentou de que forma estará participando da 17ª. HOSPITALAR, que estará acontecendo nesta semana em São Paulo / SP, segue um relato de outra empresa / cliente que também estará presente neste evento, a MA Hospitalar.

Capturar

Conversamos com o Sr. Fábio Hilal, Diretor da MA Hospitalar, com o propósito de verificar quais serão as ações / novidades que serão apresentadas, assim como quais são as expectativas desta organização para 2010-2011. Segue abaixo o registro deste diálogo:

  • De que forma a MA Hospitalar estará participando da 17ª. HOSPITALAR?

A MA Hospitalar tem em sua vocação a excelência na distribuição, para tanto estaremos juntos a nossas principais representadas para aguardar clientes, prospects e amigos. Estaremos com um grupo de cinco executivos de vendas e dois especialistas de produtos distribuídos nos stands da GE Healthcare, Covidien, ConMed / Medical Life e Protec.

  • Quais são as expectativas da MA Hospitalar para com esta feira?

A Hospitalar 2010 é o principal evento de nosso segmento, o pavilhão remodelado, a quantidade de expositores nacionais e internacionais, a qualificação cada vez maior dos visitantes e a nosso participação junto a todos as nossas representadas promove um atmosfera de prosperidade e efetivação de negócios. Acredito que teremos o melhor resultado histórico no evento! 

  • Quais são as novidades / inovações que a MA Hospitalar estará apresentando nesta feira?

Estaremos participando como expositores através das nossas representadas:

– A Protec estará trazendo para feira uma completa linha de gasoterapia remodelada e atendendo os mais altos padrões de qualidade e design;

– A GE Healthcare irá apresentar sua nova linha de monitores e equipamentos com a chancela “Healthymagination”, produtos que promovem acessibilidade por preço e forma de uso e são amigos do meio ambiente, maiores informações podem ser acessadas através deste link (clique aqui), e;

– A ConMed retorna ao Brasil com sua nova linha de Bisturis eletrônicos de alta performance. 

  • Como a MA Hospitalar esta percebendo as oportunidades para este período, no que se refere a mercado nacional e internacional?

Em um ano pós-crise econômica, as oportunidades tanto por demanda reprimida, quanto por busca de crescimento dos prestadores de serviço nos promove um otimismo impar. Também a antecipação da data corriqueira da feira irá antecipar negócios e trará um panorama de urgência para definir projetos de investimento.

Outro fator importante é o aumento de trabalhadores com carteira assinada, fruto do nosso bom momento econômico. Trabalhador com carteira assinada é sinal de acesso direto a saúde privada para ele e seus dependentes, isto está promovendo um investimento importante na infraestrutura e equipamentos de tecnologia por parte dos serviços de saúde suplementar. Tudo são boas notícias para economia de forma geral, mas principalmente na área da saúde!

Com todas estas perspectivas positivas, confirmamos os nossos investimentos para este período, vide post anterior (clique aqui).

O Grêmio Foot-Ball Porto Alegrense tem seu Sistema de Gestão pela Qualidade recomendado conforme os requisitos da ISO 9001:2008!

montagem_l

Continuando, a nossa “veia futebolística” com qualidade, ontem, dia 20/05/2010, recebemos uma notícia extraordinária, ou seja: o Sistema de Gestão pela Qualidade do Grêmio Foot-Ball Porto Alegrense foi recomendado conforme os requisitos da ISO 9001:2008!

Agora, no Brasil, possuímos somente três clubes de futebol com este nível de excelência (em ordem alfabética):

Clique neste link e acesse a notícia da recomendação do Sistema Gestão pela Qualidade do Grêmio Foot-Ball Porto Alegrense.

Também aproveitamos, para relembrar das outras notícias que havíamos publicados em nosso WeBlog sobre a preocupação destes clubes de futebol na busca da melhoria contínua dos seus processos junto aos seus associados:

SITMED vai mostrar novidades na 17ª. HOSPITALAR!

Na semana que vêm em São Paulo / SP, teremos mais uma feira, a 17ª. HOSPITALAR. Mais especificadamente nos dias 25, 26, 27 e 28 de maio, no Expo Center Norte.

Capturar

Nosso cliente, a SITMED estará presente neste evento como expositor, no pavilhão vermelho, rua M/N números 27/30.

Conversamos com o Sr. Miguel Mazzocco, Diretor da SITMED, com o propósito de verificar quais serão as ações / novidades que serão apresentadas, assim como quais são as expectativas desta organização para 2010-2011. Segue abaixo o registro deste diálogo.

Capturar

  • De que forma a SITMED estará participando da 17ª. HOSPITALAR?

Esse é o terceiro ano consecutivo que a Sitmed estará participando da feira Hospitalar de forma direta, sem subsídios de qualquer outra parte. Nessa edição da feira duplicamos nossa área de exposição para poder apresentar ao público praticamente toda nossa linha de produtos.

Também estaremos presentes com uma equipe de profissionais experientes e empenhados, para garantir o sucesso de nossa participação em mais uma edição da feira.

  • Quais são as expectativas da SITMED para com esta feira?

A feira é uma grande oportunidade para se aproximar dos atuais clientes da SITMED e reforçar laços comerciais e pessoais. Também é uma grande porta aberta para que possamos conhecer novas empresas e clientes em potencial, não só do mercado brasileiro, mas também de outros países, já que a mesma recebe visitantes de todo o mundo.

A expectativa em uma grande feira como a HOSPITALAR não é de fechar negócios ou aumentar a quantidade de pedidos, mas sim de iniciar e manter relações comerciais que a médio ou longo prazo tornem benéficas e lucrativas para a empresa.

Também serve para que os visitantes possam conhecer de perto nossos produtos, comprovar sua qualidade e sanar dúvidas técnicas ou de utilização dos mesmos.

  • Quais são as novidades / inovações que a SITMED estará apresentando nesta feira?

Para esta edição da feira estaremos com um stand preparado para realização de simulações com nossos equipamentos, envolvendo profissionais com experiência em procedimentos de resgate, os quais estarão demonstrando de forma prática a aplicação dos produtos.

Também estaremos apresentando uma nova linha de produtos para transporte de pacientes em salas de ressonância magnética, sendo que a SITMED é a pioneira no mercado a ter desenvolvido produtos para tal finalidade.

  • Como a SITMED esta percebendo as oportunidades para este período, no que se refere a mercado nacional e internacional?

O mercado adentrou em um período pós-crise aonde a demanda de diversos produtos aumentou e a grande maioria das empresas encontra-se com muito trabalho. Para a SITMED não é diferente, já que estamos trabalhando em vários projetos para empresas que atendem o governo brasileiro e também em exportações para clientes de diversos países.

Sempre buscamos novas oportunidades tanto para atender a demanda do mercado interno e externo, equilibrando ambos para não correr riscos de estagnação de determinado mercado e evitando baixas nas vendas devido a sazonalidade ou qualquer outro tipo de situação adversa que possa acontecer com a economia.