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Qual é a diferença entre “eficácia” e “eficiência”?

Esta semana, quando estava desenvolvendo um treinamento para um cliente, localizei um filme de curtíssima duração, na internet que sintetiza em imagem a diferença entre ser eficaz ou / e ser eficiente.

Peço à gentileza que assistam a este filme clicando aqui!

Logo após, comentem este post, respondendo as seguintes perguntas relacionadas ao filme:

1.     No filme, quem foi eficaz?

2.     E quem foi eficiente?

3.     Alguém foi eficaz e eficiente ao mesmo tempo? Justifique

4.     Posso ser eficiente e não ser eficaz? Justifique.

5.     Posso ser eficaz e não ser eficiente? Justifique.

Aguardaremos os comentários.

Grato a todos!

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A meta que mata! (Por Ronaldo Costa)

CapturarOntem, li um artigo muito bem elaborado sobre indicadores de desempenho no blog do Ronaldo Costa, o Qualiblog.

O assunto se aplica em qualquer sistema de gestão, inclusive em mapeamento e modelagem de processos, no qual vamos descrever em um próximo post.

Segue o link do referido artigo, publicado no Qualiblog!

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Não perca o prazo para se adaptar à ISO 9001:2008: 14 de novembro de 2010 (por Hayrton Rodrigues do Prado Filho)

imagesComo já é de praxe, nós brasileiros deixamos as nossas “prioridades” para serem resolvidas no limite do prazo estabelecido! Mas com relação ao assunto de adaptar o atual sistema de gestão pela qualidade para a nova versão da ISO 9001, ou seja, a 2008, não podemos manter este péssimo hábito, concorda?

Aproveitando gostaria de publicar um post de autoria do Hayrton Rodrigues do Prado Filho, no qual ele alerta para este fato e apresenta de forma clara e objetiva quais são a principais mudanças contidas nesta nova versão, a ISO 9001:2008.

Então vamos lá … para aquelas empresas que ainda não fizerem a adaptação, estamos em contagem regressiva!

Continue lendo “Não perca o prazo para se adaptar à ISO 9001:2008: 14 de novembro de 2010 (por Hayrton Rodrigues do Prado Filho)”

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Certificação de Brinquedos – Brincar é fundamental, mas de forma segura é mais legal – Parte 2 (Por Laíz Lopez dos Santos)

l_00034280Dando continuidade ao post anterior, para o brinquedo ser comercializado, deve no mínimo atender requisitos de rotulagem e de ensaios por laboratórios nacionais ou estrangeiros, desde que acreditados pelo INMETRO, no escopo da norma NM 300/2002 e, quando aplicável, nas metodologias descritas na Portaria nº 369/2007. Continue lendo “Certificação de Brinquedos – Brincar é fundamental, mas de forma segura é mais legal – Parte 2 (Por Laíz Lopez dos Santos)”

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Certificação de Brinquedos – Brincar é fundamental, mas de forma segura é mais legal. (Por Laíz Lopez dos Santos)

Dando continuidade ao post anterior no qual apresentamos os serviços da Phortion – Consultoria e Assessoria em Certificação de Produto, a partir deste post, estaremos disponibilizando os artigos da Laíz Lopez dos Santos, sócia / consultora técnica desta empresa.

Sejas bem vinda Laíz!

Seria impossível começar a falar de brinquedo, sem antes lembrarmos a criança que fomos. Continue lendo “Certificação de Brinquedos – Brincar é fundamental, mas de forma segura é mais legal. (Por Laíz Lopez dos Santos)”

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Chegou novamente o certificado da Brinquedos Junges!

Dando continuidade ao post anterior, recebemos a notícia da Brinquedos Junges, nosso cliente, que o IQB (Instituto Brasileiro de Qualificação e Certificação) novamente formalizou que os seus produtos atende as exigências do Sistema 5 da Portaria Inmetro 321 de 29 de dezembro de 2009.

Abaixo segue a cópia do Atestado emitido pelo IQB. Continue lendo “Chegou novamente o certificado da Brinquedos Junges!”

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Mirador Atuarial esta com um novo portal na internet!

Recebemos do nosso cliente, Mirador Atuarial, notícias muito importantes!

A empresa esta com uma nova proposta de divulgação na internet, através de um website dinâmico, no qual apresenta em seu conteúdo informações de caráter institucional, mas principalmente no que diz respeito a relacionamento com os seus clientes. Existe uma área exclusiva para acompanhar o andamento dos trabalhos.

Este esforço da equipe técnica da Mirador Atuarial é mais uma prova do sua preocupação em manter foco com os seus clientes / necessidades! Continue lendo “Mirador Atuarial esta com um novo portal na internet!”

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Aliança estratégica: Phortion e Simples Soluções =>Certificação de Produto e Sistema 5 (ISO Guia 28)

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Iniciamos no ano de 2010, uma aliança estratégica com a Phortion – Consultoria e Assessoria em Certificação de Produto.

A equipe técnica da Phortion atua nos seguintes grupos de produtos:

  • Ar Condicionados;
  • Baterias;
  • Brinquedos;
  • Capacetes para Motos;
  • Pluques e Tomadas;
  • Pneus (Carros e Motos);
  • Preservativos, e;
  • Ventiladores.

O objetivo desta aliança é claro: unir os esforços de competência / experiências no que se refere a certificação de produtos, especificadamente nas exigências contidas no Sistema 5 para fabricantes e importadores, baseado nos requisitos da ISO 9001:2008 e da ISO Guia 28. Continue lendo “Aliança estratégica: Phortion e Simples Soluções =>Certificação de Produto e Sistema 5 (ISO Guia 28)”