Na semana passada, a TreviPlam Engenharia Ltda., nosso cliente, foi auditada pelo Bureau Veritas Certification, sendo que o seu Sistema de Gestão foi duplamente recomendado pelas seguintes normas:
- ISO 9001:2008, e;
- PBQP-H Nível A.
Diagnósticos e Consultorias à distância!
Em algumas situações a ajuda que a organização necessita não justifica a contratação de um serviço formal de consultoria, ou seja, presencial, em função dos custos relacionados à distância, hospedagem, etc.
Em função desta situação / oportunidade, a Simples Soluções® desenvolveu dois novos produtos denominados (clique nos tópicos abaixo para maiores detalhes):
Ficamos na expectativa de atender as necessidades dos nossos clientes e potenciais clientes!
Para maiores informações sobre estes dois serviços entrem em contato conosco, através do e-mail: contato@simplessolucoes.com.br
Dicas de como iniciar uma relação de sucesso entre o cliente e a consultoria.
Nestes 15 anos de prestação de serviços de consultoria / treinamento em Desenvolvimento Organizacional já vivenciei inúmeras situações de casos de sucesso e insucesso no que se refere a relacionamento entre o cliente e a consultoria.
Aproveito este post para repassar algumas orientações que julgo necessárias para conseguirmos criar uma relação duradoura e transparente entre o cliente e a consultoria.
O primeiro passo desta relação é conhecerem pessoalmente, mesmo que o futuro serviço seja realizado por exemplo através de pouco encontros presenciais ou até nenhum, estilo “consultoria on line”. Este é o grande momento em que se realiza o levantamento das necessidades da organização. Continue lendo “Dicas de como iniciar uma relação de sucesso entre o cliente e a consultoria.”
A Importância do Treinamento “em Chão de Fábrica” (Por: Cláudia Cruz)
Muitas profissionais, desde líderes a liderados, enxergam o treinamento, especificadamente aquele treinamento realizado “em chão de fabrica”, ou como fala os americanos: “on the job”, como uma tarefa onde perdesse muito tempo.
Você certamente já deve ter ouvido na sua empresa as seguintes frases:
- De novo treinamento?
- Pra quê treinamento?
- Eu não tenho tempo de treiná-los?
- Eu não tenho tempo para ser treinado? Continue lendo “A Importância do Treinamento “em Chão de Fábrica” (Por: Cláudia Cruz)”
Certificação de Brinquedos – Brincar é fundamental, mas de forma segura é mais legal – Parte 2 (Por Laíz Lopez dos Santos)
Dando continuidade ao post anterior, para o brinquedo ser comercializado, deve no mínimo atender requisitos de rotulagem e de ensaios por laboratórios nacionais ou estrangeiros, desde que acreditados pelo INMETRO, no escopo da norma NM 300/2002 e, quando aplicável, nas metodologias descritas na Portaria nº 369/2007. Continue lendo “Certificação de Brinquedos – Brincar é fundamental, mas de forma segura é mais legal – Parte 2 (Por Laíz Lopez dos Santos)”
Democracia – o poder exercido em nome do povo. (Por Ivo Ricardo Lozekam)
A Democracia é um sistema em que as pessoas de um país podem participar da vida política. Esta participação pode ocorrer através de eleições, plebiscitos e referendos.
O Parágrafo único do Artigo 1º de nossa Constituição Federal, nos diz que:
- Parágrafo único – Todo o poder emana do povo, que o exerce por meio de representantes eleitos ou diretamente, nos termos desta Constituição.
Dentro de uma democracia, as pessoas possuem liberdade de expressão e manifestações de suas opiniões. Aprendemos na escola, que a palavra se origina do grego, sendo demo= povo e cracia=governo, ou seja, governo do povo.
Podemos dizer então, que o governo recebe uma outorga de poderes para agir nos interesses da maioria da população. Continue lendo “Democracia – o poder exercido em nome do povo. (Por Ivo Ricardo Lozekam)”
“Aperte o botão e se seu pedido não chegar em 60 segundos, ganhe um BigMac” … eu quero produto com qualidade ou ser servido / atendido o mais rápido possível?
Ontem, domingo, fui com a minha família no Shopping Iguatemi em Caxias do Sul / RS e já se tornou “padrão” ir ao McDonald´s e pedir dois Mac´s Lanches Felizes para as duas Filhotas! Qual foi a minha surpresa quando cheguei ao balcão de atendimento nos deparamos com um “relógio digital” contador de 60 segundos com os seguintes dizeres: “Aperte o botão e se seu pedido não chegar em 60 segundos, ganhe um BigMac”. Pois como bom consultor organizacional que não tira férias, “inventei” de testar esta estratégia de marketing / atendimento, cabe salientar que não existia fila de espera e obviamente a equipe interna estava tranquila. Continue lendo ““Aperte o botão e se seu pedido não chegar em 60 segundos, ganhe um BigMac” … eu quero produto com qualidade ou ser servido / atendido o mais rápido possível?”
Certificação de Brinquedos – Brincar é fundamental, mas de forma segura é mais legal. (Por Laíz Lopez dos Santos)
Dando continuidade ao post anterior no qual apresentamos os serviços da Phortion – Consultoria e Assessoria em Certificação de Produto, a partir deste post, estaremos disponibilizando os artigos da Laíz Lopez dos Santos, sócia / consultora técnica desta empresa.
Sejas bem vinda Laíz!
Seria impossível começar a falar de brinquedo, sem antes lembrarmos a criança que fomos. Continue lendo “Certificação de Brinquedos – Brincar é fundamental, mas de forma segura é mais legal. (Por Laíz Lopez dos Santos)”
Chegou novamente o certificado da Brinquedos Junges!
Dando continuidade ao post anterior, recebemos a notícia da Brinquedos Junges, nosso cliente, que o IQB (Instituto Brasileiro de Qualificação e Certificação) novamente formalizou que os seus produtos atende as exigências do Sistema 5 da Portaria Inmetro 321 de 29 de dezembro de 2009.
Abaixo segue a cópia do Atestado emitido pelo IQB. Continue lendo “Chegou novamente o certificado da Brinquedos Junges!”
Mirador Atuarial esta com um novo portal na internet!
Recebemos do nosso cliente, Mirador Atuarial, notícias muito importantes!
A empresa esta com uma nova proposta de divulgação na internet, através de um website dinâmico, no qual apresenta em seu conteúdo informações de caráter institucional, mas principalmente no que diz respeito a relacionamento com os seus clientes. Existe uma área exclusiva para acompanhar o andamento dos trabalhos.
Este esforço da equipe técnica da Mirador Atuarial é mais uma prova do sua preocupação em manter foco com os seus clientes / necessidades! Continue lendo “Mirador Atuarial esta com um novo portal na internet!”