Dê um basta no blá-blá-blá. (Fonte: Você S/A – Reportagem de Vanessa Vieira)

reuniao-improdutiva1– O nosso tempo esta ficando escasso, ou estamos utilizando o nosso tempo de forma errada?

Este é o questionamento que sempre faço, quando sou convidado e / ou convido pessoas para participar de uma reunião. Muitas vezes, surge este pensamento em função da forma como nos preparamos / posicionamos para estas reuniões.

Recentemente li um artigo muito bem elaborado sobre este tema, foi no website da Você S/A, e assim faço questão de republicar aqui. Leia na íntegra, logo abaixo.

Dê um basta no blá-blá-blá.

Descubra como fazer reuniões mais curtas e objetivas. Adote um método para distribuir e monitorar as tarefas de forma mais eficaz.

Quem nunca participou de uma reunião de trabalho que se estendeu por várias horas e que não produziu nenhum resultado prático? Para muitos profissionais essa situação pode ser corriqueira. O problema é que ela representa desperdício de tempo, de dinheiro e da sua energia. De acordo com uma pesquisa da consultoria Tríade do Tempo, de São Paulo, para cada grupo de 100 funcionários uma empresa perde aproximadamente 500 000 reais por ano em reuniões desnecessárias, que roubam horas em que a equipe estaria produzindo e buscando resultados concretos.

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História das Coisas (Por Annie Leonard)

CapturarTodos os produtos que consumimos e utilizamos em nossa vida afetam / influenciam as comunidades, infelizmente a maior parte longe dos nossos olhos.

A guru ambiental Annie Leonard explica como funciona o sistema linear do capitalismo, e como isso prejudica o planeta através do documentário “Story of Stuff”, traduzindo para o português seria “História das Coisas”.

“História das Coisas” revela as conexões entre diversos problemas ambientais e sociais, e é um alerta pela urgência em criarmos um mundo mais sustentável e justo.

“História das Coisas” nos ensina muita coisa, nos faz rir, e pode mudar para sempre a forma como vemos os produtos que consumimos em nossas vidas.

Acesse o documentário completo, na versão dublada para a lingua portuguesa, através deste link.

Maiores informações sobre este projeto acesse o website oficial clicando aqui.

Competências de um líder maior (Por Madalena Carvalho)

competencia

Quando estudamos sobre competências aprendemos, de forma bem simplista, que competência é o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes. Se formos ao dicionário vamos verificar que a atitude é o modo de proceder, de agir, o comportamento. Assim sendo, podemos afirmar que a parte mais importante da competência está na nossa postura.

Quando as empresas elaboram os seus quadros de competências essências, aquelas que representam sua missão, princípios e valores, lá vemos uma série de anseios da organização em relação a seus colaboradores:

  • Capacidade empreendedora;
  • Foco em resultados;
  • Tomada de decisão;
  • Negociação;
  • Liderança;
  • Criatividade e tantas outras.

Mas, cabe uma pergunta importante: será que estas competências são realmente essenciais? Se considerarmos a atitude como princípio fundamental da competência, os comportamentos esperados não deveriam ser mais valorizados?

Evidente que precisamos de profissionais com foco em resultados, hábeis negociadores, criativos, empreendedores, que saibam trabalhar sob pressão, mas precisamos urgentemente de líderes com comportamentos que impactem mais significativamente nos negócios ou, pelo menos, dar às competências conotações mais acentuadas.

Deveríamos experimentar, em nossas empresas, gente capaz de ser:

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A Resolução Normativa 277/2011 da ANS, buscando um padrão de qualidade para as Operadoras de Planos de Saúde.

A acreditação das Operadoras de Planos de Saúde foi normatizada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Depois de 30 dias em consulta pública, a Resolução Normativa 277 foi publicada no ano passado (04/11/11) no Diário Oficial da União, pela ANS. De acordo com o texto, o objetivo é incentivar a melhoria continuada na qualidade assistencial da Saúde Suplementar.

Segundo a ANS, a ideia é aumentar a qualidade da prestação dos serviços por meio de critérios de avaliação que possibilitam a identificação e solução de problemas por parte das operadoras de planos de saúde com mais consistência, segurança e agilidade.

Como_funciona_a_portabilidaA certificação de qualidade também deve servir como diferencial de mercado, garantindo ao usuário a eficiência dos serviços prestados pela OPS.

O programa é voluntário e o objetivo é incentivar a melhoria na qualidade assistencial da saúde suplementar, proporcionando ao consumidor maior transparência sobre a atuação das operadoras de planos de saúde. Serão identificados e definidos parâmetros de qualidade a serem utilizados pelas operadoras, para estimular a adoção de melhores práticas. Continue lendo “A Resolução Normativa 277/2011 da ANS, buscando um padrão de qualidade para as Operadoras de Planos de Saúde.”

Bioteck certica-se em ISO 13485 e ISO 9001, confirmando a sua vocação para a Melhoria Contínua!

certificadoEm novembro do ano passado (2011), tivemos a oportunidade acompanhar a auditoria de certificação ISO 9001 e ISO 13485 em nosso cliente, a Bioteck Indústria e Comércio, Importação e Exportação de Implantes Bio-absorvíveis Ltda.

Esta auditoria de três dias realizada pelo DNV, com a participação da experiente auditora, a Sra. Maria Emilia Bordini, teve como escopo a injeção de implantes ortopédicos Peek!

O resultado não poderia ser outro, a Bioteck confirmou a sua vocação para a Melhoria Contínua dos seus processos!

Parabéns à todos os profissionais que estão mantendo e melhorando o Sistema de Gestão pela Qualidade da Bioteck!

A Sawaya Construções e Incorporações Ltda. esta se preparando para a certificação SiAC – nível C!

Nesta semana, estivemos participando do desenvolvimento de uma equipe de futuros Auditores Internos para o SiAC – nível C, na Sawaya Construções e Incorporações Ltda.

Estiveram participando deste treinamento, os Diretores, Engenheiros, Arquiteto, Supervisor de Obra, Técnico de Segurança do Trabalho e Responsável pela Documentação.

Desejamos sucesso à todos e que aproveitem ao máximo esta oportunidade de melhoria!

Capturar

GGBplast realiza a 1ª auditoria do Sistema 5 pelo IQB!

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Depois de menos de 3 meses de trabalho, o nosso cliente, a GGBplast foi auditada no Sistema 5 pelo IQB (clique aqui e acesse o post anterior, no qual desecrevemos este desafio).

O resultado desta auditoria foi positivo, e a GGBplast confirmou a sua história de empresa comprometida em desenvolver e produzir brinquedos seguros!

A auditoria foi conduzida pelo experiente auditor, o Sr. Carlos Eduardo Morais da Silva, sempre buscando de forma profissional as evidências de atendimento aos requisitos do Sistema 5, e principalmente criando um clima propício para desmistificar o processo de auditoria, interagindo com os colaboradores. Veja as imagens da auditoria, logo abaixo.

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Finalmente … chegou a norma brasileira de Auditoria de Sistemas de Gestão: a NBR ISO 19011:2012

CapturarDemorou … mas chegou a norma brasileira de Auditoria de Sistema de Gestão, a NBR ISO 19011:2012!

O projeto de Revisão encontra-se em Consulta Nacional sendo que a data limite para manifestações é o dia 26/03/2012, ou seja, temos 30 dias para contribuir!

Sim, vamos ter esta oportunidade de apresentar as nossas opiniões sobre este assunto!

Qualquer interessado pode se manifestar durante o período da Consulta Nacional, a fim de recomendar ao CB-25:

  • A aprovação do texto como apresentado;
  • A aprovação do texto com sugestões, ou;
  • A sua não aprovação, devendo, para tal, apresentar as objeções técnicas que justifiquem sua manifestação.

Para contribuir, siga as instruções abaixo:

  • Entre no link: http://www.abntonline.com.br/consultanacional/;
  • Clique na opção ABNT/CB-25 Qualidade;
  • Clique no Projeto ABNT NBR ISO 19011;
  • Digite seu e-mail e senha; caso não esteja cadastrado, clique em Criar meu ABNT Passaporte gratuitamente, e;
  • Você terá a opção de visualizar o projeto e votar.

Também convidamos para acessar o post que publicamos, sobre os artigos escritos no weblog Qualiblog, clicando aqui.

Curso de formação de auditores, quem pode ministrar? Pode ser um instrutor sem ter se qualificado como Auditor Líder (Lead Assessor)?

CapturarApesar das minhas “milhagens” / “kilometragens” em ministrar treinamentos de formação de auditores internos, baseado nos requisitos da ISO 9001 e ISO 19011, esta semana um aluno fez duas perguntas que me deixaram sem respostas. As perguntas eram as seguintes:

  • Curso de formação de auditores, quem pode ministrar?
  • Pode ser um instrutor sem ter se qualificado como Auditor Líder (Lead Assessor)?

Ai como todo e qualquer professor / discípulo, tive que consultar o meu mestre para responder de forma consistente estas perguntas!

Quem é o meu mestre? Ora, aquele que me capacitou como Lead Assessor, “direto do túnel do tempo” (clique na imagem ao lado), o meu mestre chama-se Sr. Telmo Azambuja.

A resposta foi publicada em um grupo de discussão do Linkedin no qual o mestre é o gestor. O grupo chama-se “Competência de auditores de sistemas de gestão”, clique aqui para acessá-lo.

Para aqueles que não são filiados a este grupo, no Linkedin, segue abaixo as orientações do Sr. Telmo, sobre este assunto:

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Mais um Kit de Auditorias Internas (Fonte: www.qualiblog.com.br)

CapturarDando continuidade ao assunto já publicado recentemente “Kit para Auditorias Internas” (clique aqui), o nosso parceiro, o Sr. Ronaldo Costa Rodrigues do weblog Qualiblog, no ano passado, publicou post, ofertando um “kit” para treinamento de auditores internos. Uma bela iniciativa deste nosso amigo!

Mas sempre é bom lembrar que para estes treinamentos é necessário o acompanhamento de um instrutor com qualificação em Lead Assessor, ou seja, Auditor Líder e experiência / vivência em realizações de auditoria internas e/ou externas.

Segue o link do post “Treinamento de auditor interno Qualiblog”:

http://www.qualiblog.com.br/pre-lancamento-treinamento-de-auditor-interno-qualiblog/