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Formando Auditores Internos ISO 9001:2008 em Rondonópolis – MT!

No mês de novembro, mais precisamente nos dias 28, 29 e 30 de novembro, estaremos realizando mais um treinamento de Formação de Auditores Internos pela ISO 9001:2008, pelo SENAI-MT, no município de Rondonópolis, estado do Mato Grosso.

O treinamento, cuja carga horária será de 24 horas, irá beneficiar as empresas que estão no Programa Quali-MT, oriundos dos mais diversos segmentos da economia desta região.

Maiores informações sobre este treinamento, convidamos a acessar as informações que estão logo abaixo (clique na figura abaixo).

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A ISO 19011 na revisão 2011 – Auditorias dos Sistemas de Gestão

iso19011Está passando por processo de revisão a norma internacional ISO 19011:2002 – Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão. Sua revisão 2011 substituirá a edição vigente da norma e não irá abranger somente as auditorias de sistemas de gestão da qualidade e ambiental.

Devido ao crescente índice de novas publicações e revisões de normas de sistema de gestão, desde a primeira publicação da ISO 19011 em 2002 (que, aliás, é a que ainda está em vigor), surgiu a necessidade de se considerar um escopo mais amplo para as auditorias de sistemas de gestão.

A nova ISO 19011 encontra-se no estágio FDIS – Draft International Standard, e é nesse contexto mais amplo que a revisão da norma fornece diretrizes para todos os tipos de usuários, incluindo pequenas e médias empresas, e se concentrando especialmente nas auditorias internas (de primeira parte) e nas auditorias de segunda parte (de fornecedores, por exemplo), já que em 2006, foi desenvolvida a norma ISO/IEC 17021 com requisitos específicos para auditorias de certificação de terceira parte (aquelas realizadas por Organismos Certificadores).

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“Kit” para Auditorias Internas

Recentemente li um artigo muito bem elaborado no website da Qualiblog (clique aqui), que mencionava sobre as mudanças que estão por acontecer no processo de auditoria, em função da norma ISO 17021:2011, onde uma das maiores mudanças é não mais aplicarem a ISO 19011 como base para as auditorias de terceira parte (da certificadora).

Pensando assim, lembrei-me dos diversos pedidos que recebemos sobre esclarecimentos sobre o processo de auditoria interna, considerando todas as fases, ou seja: preparação, exame (coleta de dados), acompanhamento e avaliação da equipe auditora. Sendo assim o objetivo deste artigo é disponibilizar para os nossos visitantes, o nosso conhecimento sobre este assunto, logo abaixo estão os modelos de processo, procedimento e registros da qualidade referente a auditoria interna. Também estamos disponibilizando alguns materiais de apoio para serem encaminhados para os auditados, às vezes esquecidos no processo de implementação deste requisito da ISO 9001:2008 (8.2.2).

Fiquem à vontade para sugerirem melhorias nestes materiais, pois este é um dos diversos “kits”, ou seja, não é o melhor e nem o único!

Segue o kit  para auditorias internas:

  1. Procedimento de Auditoria Interna;
  2. Programa Anual de Auditorias Internas;
  3. Planejamento das Auditorias Internas;
  4. Lista de Verificação;
  5. Relatório de Auditoria Interna;
  6. Avaliação de Desempenho do Auditor Interno;
  7. Orientação sobre Lista de Verificação;
  8. Orientações para reuniões abertura e encerramento, e;
  9. Cartilha sobre como se preparar para uma auditoria interna.
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Formando Auditores Internos ISO 9001:2008 em Rondonópolis – MT!

No inicio desta semana, tive a oportunidade de ministrar um treinamento de Formação de Auditores Internos pela ISO 9001:2008, pelo SENAI-MT, no município de Rondonópolis, estado do Mato Grosso.

O treinamento, cuja carga horária foi de 24 horas, teve a participação de 17 profissionais oriundos de empresas dos mais diversos segmentos da economia desta região.

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Desejamos sucesso para esta equipe de auditores internos!

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A aliança estratégica “SESI-MT + Simples Soluções”, formando Auditores Internos pela ISO 9001:2008!

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Nesta semana, estivemos realizando um treinamento de Formação de Auditores Internos baseado na NBR ISO 9001:2008 para um grupo de colaboradores / funcionários do SESI-MT em Cuiabá. Foram três dias de uma intensa troca de experiências e desenvolvimento profissional.

Tivemos a participação de 32 colaboradores de diversas unidades do SESI-MT!

Desejamos sucesso para esta equipe de auditores internos! 

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Gostaríamos de agradecer à todos os profissionais do SESI-MT por esta oportunidade, fomos bem acolhidos, sempre preocupados com o nosso bem estar!

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Novos Auditores Internos ISO 9001:2008 no SENAI-MT!

Dando continuidade ao post anterior, ontem (05/02/10) finalizamos o treinamento Formação de Auditores Internos pela ISO 9001:2008 no SENAI-MT, sendo que a carga horária foi de 24 horas, ou seja, três dias!

Tivemos a participação de 28 colaboradores de diversas unidades deste SENAI!

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Desejamos sucesso para esta equipe de auditores internos!

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Formando Auditores Internos na Sitmed! – Parte 2

Dando continuidade a notícia veiculada no post anterior, neste sábado (14/11/09) concluímos um treinamento de Formação de Auditores Internos da Qualidade na empresa Sitmed Equipamentos Médicos Ltda.!

Neste encontro, apresentamos os conceitos e o processo de auditoria, utilizando como base as informações contidas na ISO 19011:2002 (clique neste link e obtenha a versão “somente para treinamento” desta norma).

Realizamos uma série de exercícios de interpretação / situações de não-conformidades para garantir o pleno entendimento dos assuntos apresentados.

Desejamos sucesso aos 12 auditores internos formados, e que o santo padroeiro dos auditores, o Santo Murphy auxilie a atingir o verdadeiro objetivo das auditorias internas, ou seja, a Melhoria Contínua!

Foto do Treinamento de Form de Aud Int - Nov 09

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Formando Auditores Internos da Qualidade na Sitmed!

Neste sábado (07/11/09) iniciamos um treinamento de Formação de Auditores Internos da Qualidade na empresa Sitmed Equipamentos Médicos Ltda., sendo que o treinamento será concluído no próximo sábado (14/11/09).

A empresa já possui certificação ISO 9001 pelo organismo certificador BSI, e esta atualmente se preparando para a certificação ISO 13485!

Estamos capacitando 12 colaboradores, sendo que este número representa cerca de 30% do quadro atual de funcionários!

Neste encontro, apresentamos a Interpretação dos requisitos da ISO 9001, em sua versão mais atualizada, ou seja, a versão 2008, fazendo um link com a estrutura documental do Sistema de Gestão pela Qualidade da Sitmed. Segue o link da apresentação dos slides deste primeiro módulo!

Com a finalidade de tornar o treinamento mais participativo, realizamos Grupos de Estudos com os participantes utilizando as informações contidas nos artigos do Ronaldo Costa publicado em seu WeBlog, o Qualiblog, mais precisamente:

http://qualiblog.wordpress.com/comentando-a-iso-9001/

Também convidamos os participantes a realizar uma atividade lúdica utilizando o jogo empresarial: Inside 9001 da empresa Games for Business. Clique neste link e conheça este produto!

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Como preparar um Gestor da Qualidade (Por Ronaldo Costa Rodrigues)

CapturarAlgumas vezes, em minhas consultorias, os meus contatos / representantes dos clientes, me questionam sobre qual seria o perfil / competências adequados para o responsável pelo Sistema de Gestão pela Qualidade, ou seja, o Gestor da Qualidade. Recentemente li um artigo do meu colega Ronaldo Costa Rodrigues no qual faz analogia com um preparo de uma comida, um “prato” especial, achei muito boa a abordagem!

Segue o link do artigo!