Serviço de SOS da Santa Cruz Rodovias S.A. têm qualidade comprovada!

O serviço de SOS da Santa Cruz Rodovias S.A. (www.santacruzrodovias.com.br), nosso cliente têm qualidade comprovada, através das auditorias internas realizadas pelos colaboradores / auditores capacitados e principalmente pelas auditorias externas, realizadas pelo organismo certificador BSI!

Segue abaixo a informação / etiqueta que pode ser encontrada nas praças dos pedágios dos trechos concedidos!

sos

Cliquem aqui neste link, e saibam quais são os trechos no qual a Santa Cruz Rodovias S.A. garante este serviços de SOS, para nós, usuários!

Mitos e verdades sobre a Gripe A

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Recebemos por e-mail, uma informação muito importante sobre os cuidados que devemos ter com relação a Gripe A (H1N1), inclusive traz dados novos sobre o comportamento e atitude que devemos ter caso os sintomas apareçam conosco ou com os colaboradores em geral.

Segue o link:

Mitos e verdades sobre a Gripe A (Fonte: Secretaria Municipal da Saúde e infectologista Lessandra Michelim, coordenadora da Infectologia do Hospital Geral)

Jorge Gerdau recomenda: “Disciplina, disciplina e disciplina”

jorge gerdau

Dando continuidade ao que comentamos no post anterior sobre a importância da auto-disciplina, recebi um newsletter da Revista Amanhã, ou seja, do Portal Amanhã, convidando-me a ler o artigo no qual o Sr. Jorge Gerdau recomenda uma re-análise do Ciclo PDCA, enfocando como as empresas do Grupo Gerdau no atual momento de crise mundial, utilizaram-se desta filosofia, deste “esforço” de manter foco nos objetivos traçados usando a filosofia do Ciclo PDCA com muita … muita e muita disciplina. No “frigir dos ovos”, criando uma cultura de Auto-disciplina. O próprio Programa 5S ou 8S cita que na sua aplicação que o resultado final não é a disciplina e sim a auto-disciplina!

Como conseguir com que os colaboradores adquiram esta atitude de auto-disciplina? Criando todo o dia o exercício do “sentir, pensar e agir” diante de um problema significativo!

Segue o link do artigo que senti, analisei e agi:

Jorge Gerdau recomenda: “Disciplina, disciplina e disciplina”

E você aplica auto-disciplina em suas organizações?

12 questões para entender melhor os conceitos de qualidade e produtividade (Por Cezar Sucupira)

Encontrei em minhas “garimpagens” pela internet uma entrevista extremamente esclarecedora sobre como entender de forma prática e objetiva os conceitos de qualidade e produtividade. O entrevistado não poderia ser melhor profissional, o Sr. Cezar Sucupira! Caso não tenham ainda conhecido este ícone, convidamos que clique neste link.

Aproveite ao máximo estas informações esclarecedoras contidas nesta entrevista (clique no hiperlink).

A autodisciplina é fundamental! (Parte 1)

meditacao

Autodisciplina é a capacidade de ter o controle do seu comportamento para conseguir certos objetivos. Ela necessita de responsabilidade, metas claras e técnicas. Podemos utilizá-la em todas as áreas da vida, porém, a que mais precisa desta habilidade é a profissional. Mesmo um indivíduo com vários talentos precisa ter disciplina para poder administrá-los.

Os consultores de RH, afirmam que, quando achamos um individuo que é bem-sucedido em tudo o que faz, geralmente é verificado que essa pessoa é muito disciplinada. A função da autodisciplina é controlar o talento existente na pessoa. Quando se é talentoso e não possui disciplina, não há gerenciamento dos papéis. Sem ela, ninguém irá crescer em nenhum segmento da vida.

Para os psicólogos, ser auto disciplinador é essencial nos dias de hoje. Com tantos direcionamentos que são dados as pessoas, é imprescindível que elas tenham auto-controle.

A “dose correta” de autodisciplina: não é necessário ser radical consigo mesmo ou de impor limites. Ao contrário do que muitos pensam, a autodisciplina nos dá a liberdade de escolher, pois é uma escolha pessoal, independente de pressões da sociedade. Porém, certas pessoas passam da dose e ficam bastante metódicas, o que pode prejudicar a sua criatividade e até os seus relacionamentos.

Atenção! Toda a qualidade exagerada pode atrapalhar inclusive a autodisciplina. Quando você nota que os outros que o cercam, como os seus filhos, seu marido ou esposa, seus funcionários, têm dificuldade de conversar com você, já que não “marcaram”, realmente já é um exagero!

O “Poder” tem dois sentidos ou duas aplicações, você tem liberdade de escolha!

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Em outro post / artigo, já relatamos a diferença e uso de poder e autoridade, mas semana passada, quando estava realizando serviços de consultoria, vi em um mural de gestão à vista uma mensagem bem esclarecedora sobre os dois significados do “poder”. Vide abaixo:

Enquanto alguns priorizam o bem comum e a gentileza no cotidiano, outros desejam o poder individual como desnutridos numa terra sem frutos. O poder em si não é mau! É um presente que pode ser usado para transformar positivamente a realidade de muitos. Mas isso depende bastante da maneira como é visto e, principalmente, como é exercido.

Nada revela mais o caráter de um homem do que seu modo de se comportar quando detém um poder e uma autoridade sobre os outros: essas duas prerrogativas despertam toda a paixão e revelam todo vício.” (Plutarco, escritor grego)

Perguntas e Respostas sobre a Gripe H1N1 (Gripe Suína)

Á título de utilidade pública segue perguntas e respostas sobre a Gripe H1N1, a popularmente “gripe suína”, que estão sendo enviadas pela rede de computadores, por e-mail:

1 – Quanto tempo dura vivo o vírus H1N1 numa maçaneta ou superfície lisa?

Até 10 horas.

2 – Quão útil é o álcool em gel para limpar-se as mãos?

Torna o vírus inativo e o mata.

3 – Qual é a forma de contágio mais eficiente deste vírus?

A via aérea não é a mais efetiva para a transmissão do vírus, o fator mais importante para que se instale o vírus é a umidade, (mucosa do nariz, boca e olhos) o vírus não voa e não alcança mais de um metro de distancia.

4- É fácil contagiar-se em aviões?

Não, é um meio pouco propício para ser contagiado.

5 – Como posso evitar contagiar-me?

Não passar as mãos no rosto, olhos, nariz e boca. Não estar com gente doente. Lavar as mãos mais de 10 vezes por dia.

6 – Qual é o período de incubação do vírus?

Em média de 5 a 7 dias e os sintomas aparecem quase imediatamente.

7 – Quando se deve começar a tomar o remédio?

Dentro das 72 horas os prognósticos são muito bons, a melhora é de 100%

8 – De que forma o vírus entra no corpo?

Por contato ao dar a mão ou beijar-se no rosto e pelo nariz, boca e olhos.

9 – O vírus é mortal?

Não, o que ocasiona a morte é a complicação da doença causada pelo vírus, que é a pneumonia.

10 – Que riscos têm os familiares de pessoas que faleceram?

Podem ser portadores e formar uma rede de transmissão.

11 – A água de tanques ou caixas de água transmite o vírus?

Não porque contém químicos e está clorada.

12 – O que faz o vírus quando provoca a morte?

Uma série de reações como deficiência respiratória, a pneumonia severa é o que ocasiona a morte.

13 – Quando se inicia o contagio, antes dos sintomas ou até que se apresentem?

Desde que se tem o vírus, antes dos sintomas.

14 – Qual é a probabilidade de recair com a mesma doença?

De 0%, porque fica-se imune ao vírus H1N1.

15 – Onde encontra-se o vírus no ambiente?

Quando uma pessoa portadora espirra ou tosse, o virus pode ficar nas superfícies lisas como maçanetas, dinheiro, papel, documentos, sempre que houver umidade. Já que não será esterilizado o ambiente se recomenda extremar a higiene das mãos.

17 – O vírus ataca mais às pessoas asmáticas?

Sim, são pacientes mais suscetíveis, mas ao tratar-se de um novo germe todos somos igualmente suscetíveis.

18 – Qual é a população que está atacando este vírus?

De 20 a 50 anos de idade.

19 – É útil a máscara para cobrir a boca?

Existem alguns de maior qualidade que outros, mas se você não está doente é pior, porque os vírus pelo seu tamanho o atravessam como se este não existisse e ao usar a máscara, cria-se na zona entre o nariz e a boca um microclima úmido próprio ao desenvolvimento viral: mas se você já está infectado use-o para não infectar aos demais, apesar de que é relativamente eficaz.

20 – Posso fazer exercício ao ar livre?

Sim, o vírus não anda no ar nem tem asas.

21 – Serve para algo tomar Vitamina C?

Não serve para nada para prevenir o contagio deste vírus, mas ajuda a resistir seu ataque.

22 – Quem está a salvo desta doença ou quem é menos suscetível?

A salvo não esta ninguém, o que ajuda é a higiene dentro de lar, escritórios, utensílios e não ir a lugares públicos.

23 – O virus se move?

Não, o vírus não tem nem patas nem asas, a pessoa é quem o coloca dentro do organismo.

24 – Os mascotes contagiam o vírus?

Este vírus não, provavelmente contagiem outro tipo de vírus.

25 – Se vou ao velório de alguém que morreu desse vírus posso me contagiar?

Não.

26 – Qual é o risco das mulheres grávidas com este vírus?

As mulheres grávidas têm o mesmo risco mas por dois, podem tomar os antivirais mas em caso de de contagio e com estrito controle médico.

27 – O feto pode ter lesões se uma mulher grávida se contagia com este vírus?

Não sabemos que estragos possa fazer no processo, já que é um vírus novo.

28 – Posso tomar acido acetilsalicílico (aspirina)?

Não é recomendável, pode ocasionar outras doenças, a menos que você tenha prescrição por problemas coronários, nesse caso siga tomado.

29 – Serve para algo tomar antivirales antes dos síntomas?

Não serve para nada.

30 – As pessoas com AIDS, diabetes, câncer, etc., podem ter maiores complicações que uma pessoa sadia se contagiam com o vírus?

SIM.

31 – Uma gripe convencional forte pode se converter em influenza?

NAO.

32 – O que mata o vírus?

O sol, mais de 5 dias no meio ambiente, o sabão, os antivirais, álcool em gel.

33 – O que fazem nos hospitais para evitar contágios a outros doentes que não têm o vírus?

O isolamento.

34 – O álcool em gel é efetivo?

SIM, muito efetivo.

35 – Se estou vacinado contra a influenza estacional sou inócuo a este vírus?

Não serve para nada, ainda não existe vacina para este vírus.

36 – Este vírus está sob controle?

Não totalmente, mas estão tomando medidas agressivas de contenção.

37 – O que significa passar de alerta 4 a alerta 5?

A fase 4 não faz as coisas diferentes da fase 5, significa que o vírus se propagou de Pessoa a Pessoa em mais de 2 países; e fase 6 é que se propagou em mais de 3 países.

38 – Aquele que se infectou deste vírus e se curou, fica imune?

SIM.

39 – As crianças com tosse e gripe têm influenza?

É pouco provável, pois as crianças são pouco afetadas.

40 – Medidas que as pessoas que trabalham devam tomar?

Lavar-se as mãos muitas vezes ao dia.

41 – Posso me contagiar ao ar livre?

Se há pessoas infectadas e que tosam e/ou espirre perto pode acontecer, mas a via aérea é um meio de pouco contágio.

42 – Pode-se comer carne de porco?

SIM, pode e não há nenhum risco de contágio.

43.- Qual é o fator determinante para saber que o vírus já está controlado?

Ainda que se controle a epidemia agora, no inverno boreal (hemisfério norte) pode voltar e ainda não haverá uma vacina.

10 habilidades que você precisa ter para se dar bem fazendo qualquer coisa (Fonte: http://www.notiun.com/2009/02/10-habilidades-que-voce-precisa-ter.html)

sucesso

  1. Falar em Público: A capacidade de falar claramente, persuasivamente, e vigorosamente na frente de uma plateia – seja 1 ou de milhares – é uma dos mais importantes habilidades que se pode desenvolver. Pessoas que são oradores eficazes ficam mais confortáveis com eles próprios, mais confiantes, e tornam-se mais atraente. Ser capaz de falar eficazmente significa que você pode vender qualquer coisa – produto é claro, mas também ideias, ideologias, visões do mundo.
  2. Saber escrever (Redação): Escrever bem oferece muitas das mesmas vantagens que falar bem: bons escritores são melhores a vender produtos, ideias e eles próprios que escritores ruins. Aprender a escrever bem envolve não só o domínio de gramática, mas o desenvolvimento da capacidade de organizar um pensamento de uma forma coerente e destiná-lo a uma audiência da maneira mais eficaz possível. Dada a enorme quantidade de texto gerada por quase todas as operação – a partir de mandatos judiciais e de legislação para executar os milhares de páginas ao longo desses recibos compridos que você recebe quando compra – uma pessoa que é um mestre da palavra escrita pode esperar para abrir portas em quase todos os campos.
  3. Auto-Gestão (Auto-disciplina) :Se sucesso depende de uma ação eficaz, uma ação eficaz depende da capacidade de concentrar sua atenção onde for mais necessário, quando for mais necessário. Fortes habilidades organizacionais, eficaz hábitos de produtividade eficazes e um forte sentido de disciplina são necessários para manter-se no bom caminho.
  4. Rede de relacionamentos (Networking) :Não serve apenas para encontrar emprego ou clientes. Em uma economia dominada pelas ideias e inovação, a ligação em rede cria o canal através das quais ideias fluem e no qual são criadas novas ideias. Uma grande rede, cuidadosamente cultivada, amarra uma pessoa não apenas a outras pessoas, mas cria relacionamentos, e esses relacionamentos são mais do que apenas a soma das suas partes. As interacções dessas relações tornam possível dar origem a inovar e criar – e fornecer o suporte para cultivar novas ideias até que possam ser realizadas.
  5. Pensamento Crítico: Nós estamos expostos a centenas, se não milhares, de vezes a mais informação numa base diária do que os nossas avós estavam. Ser capaz de avaliar essas informações, ordenar as potencialmente úteis e distingui-las das triviais, analisar a sua relevância e significado, e relacioná-las com outras informações é crucial e lamentavelmente pouco ensinado. Bom pensamento crítico distingue imediatamente você da grande maioria das pessoas estes dias.
  6. Tomada de Decisões: O que nos conduz a partir de análise para a ação eficaz é a tomada de decisões – saber o que fazer com base nas informações disponíveis. Embora não seja crítica pode ser perigosa, bem como a super analise, ou à espera de mais informações antes de tomar uma decisão. Ser capaz de assumir e responder de forma rápida e eficiente é o que separa os que fazem dos que não fazem.
  7. Raciocínio matemático: Você não tem que ser capaz de integrar a polinômios para ser bem sucedido. No entanto, a capacidade de trabalhar rapidamente com os valores em sua cabeça, para fazer estimativas aproximadas, mas bastante rigorosa, e para entender coisas como juros compostos e estatísticas de base dá-lhe um grande vantagem sobre a maioria das pessoas. Todas estas competências vão ajudá-lo a analisar dados de uma forma mais eficaz – e de forma mais rápida – e para tomar melhores decisões com base neles.
  8. Pesquisa :Não se pode esperar que alguém saiba tudo, ou até mesmo uma ínfima parte de tudo. Mesmo dentro do seu campo, as chances são que haja muito mais coisas que você não sabe do que as que você sabe. Você não tem que conhecer tudo – mas você deve ser capaz de rapidamente e sem sofrimento descobrir o que você precisa saber. Isso significa aprender a utilizar a Internet de forma eficaz, aprender a usar uma biblioteca, aprender a distinguir produtivamente, e aprender a como alavancar as sua rede de contactos – e que tipos de pesquisas são melhores em cada situação.
  9. Relaxamento; Estreasse não só irá matar você, mas também conduz a uma má tomada de decisão, maus pensamento e socialização ruim. Portanto, se a não conseguir relaxar, você derruba, pelo menos, três das competências desta lista – e muito mais. Para mais, trabalhar até morrer, não é realmente o “sucesso”. É obsessão. Ser capaz de enfrentar até mesmo as mais prementes crises com o seu juízo e da maneira mais produtiva possível é talvez a coisa mais importante desta essa lista.
  10. Contabilidade Básica: É um fato simples na nossa sociedade que o dinheiro é necessário. Até mesmo o simples prazeres da vida, como abraçar seu filho, em última instância necessitam de dinheiro – ou você não vai sobreviver ao abraço por muito tempo. Saber como acompanhar e gravar as suas despesas e rendimentos é importante para sobreviver, e para prosperar. Mas mais do que isso, os princípios de contabilidade aplicam-se mais amplamente a coisas como o tempo de rastreamento em um projecto ou de determinar se o valor de uma acção supera as despesas em dinheiro, tempo e esforço. É uma pena achar que a contabilidade básica não faz parte do currículo.

10 Atitudes que fazem você perder o emprego (Fonte: http://www.paranaempregos.com/blog)

medo

Você está empregado, gosta do que faz e não quer perder sua colocação? Então fique atento a algumas atitudes condenadas por grande parte das empresas.

Embora os ambientes profissionais estejam bem mais descontraídos e alguns comportamentos que eram mal vistos anteriormente já sejam aceitos, é preciso ter cuidado.

Gutemberg B. de Macedo, diretor da Gutemberg Consultores e Laerte Cordeiro, diretor-presidente da Laerte Cordeiro Consultoria em Recursos Humanos concordam que os maiores erros cometidos por profissionais que perderam seus empregos são:

  • A falta de atualização;
  • A falta de iniciativa, e;
  • A falta de comprometimento.

Para a administração atual, o maior problema de um profissional é a acomodação, que o faz agir como se fosse um funcionário vitalício da empresa e deixar de lado os cuidados com sua empregabilidade.

A falta de preocupação com o desenvolvimento profissional (formação escolar, microinformática, cursos de idiomas e atualização) demonstra total descaso em relação ao desenvolvimento do talento
e acaba deixando o profissional para trás em relação ao resto da equipe.

Outro problema é a falta de iniciativa. A pró-atividade é um pré-requisito para trabalhar em uma boa empresa.

Essas atitudes têm justificado grande parte das demissões. Existem também “pequenos grandes erros” que podem complicar a vida do profissional.

Laerte Cordeiro acredita que alguns deles podem ser relevados e corrigidos com uma conversa. Mas é prudente evitá- los. Confira:

  1. Fazer parte do grupo da fofoca. Em todo lugar existem “comentários” sobre a vida pessoal ou o comportamento de alguém. Evite fazê-los em grupo. Principalmente se o assunto for o chefe
  2. Ampliar o grupo da fofoca. Falar mal da empresa e do chefe diante de clientes e fornecedores é crime inafiançável!!
  3. Manter-se distante. Desenvolva um bom relacionamento interpessoal (interno e externo). Não dá para trabalhar em clima ruim, além de ser muito mais produtivo trabalhar em equipe
  4. Reclamar do salário. Pressionar o chefe o tempo todo por um aumento não irá levá-lo a lugar algum. O jeito mais fácil de conseguir isso é mostrar resultados que justifiquem um maior salário
  5. Desinteresse. Espera-se que o funcionário seja multidisciplinar, interesse-se por assuntos que são de outras áreas, porque assim pode entender melhor o negócio como um todo
  6. Criticar superiores e colegas de trabalho para outros superiores. Cuidado com esse tipo de atitude, principalmente em relação ao chefe. Para chegar ao superior do seu chefe você deve ter uma excelente razão e bons argumentos. Se tiver um problema com o seu chefe ou colega, tente resolver diretamente com ele antes de procurar outras pessoas
  7. Pendurar no telefone e/ou MSN / SKYPE pessoais.Tratar de assuntos pessoais durante grande parte do dia e por isso, deixar de cumprir suas tarefas, é imperdoável
  8. Esquecer o que lhe é pedido. Você pode deixar de fazer algo muito importante por distração. Procure anotar todas as suas tarefas e compromissos para evitar este tipo de falha
  9. Desrespeito. As duas maneiras mais freqüentes são: fumar perto de quem não gosta e escutar conversas pela extensão
  10. Abrir o bico. Informações confidenciais, quando comentadas com quem não deve ouvir, podem chegar rapidamente nas mãos da concorrência. As empresas abominam comentários como esses!