Apresentamos a seguir um mecanismo para que você verifique se suas percepções coincidem com a de seus funcionários.
No ambiente atual, se ficar parado, você fica para trás!
É essencial tomar as decisões corretas no tempo certo!
É desafiante seguir essas decisões!
Segundo um levantamento sobre o perfil dos Principais Funcionários Executivos (CEOs na sigla em inglês), a fundação Malcolm Baldrige notou que os CEOs acreditavam que implementar as estratégias é três vezes mais difícil do que desenvolve-las. Se a implementação é tão desafiadora, a questão é: Você está progredindo? Como sabe disso?
- Sua visão, missão, valores/princípios e planos estão sendo implementados? Como sabe disso?
- Eles são compreendidos pela sua equipe de liderança? Como sabe disso?
- Eles são compreendidos por todos os funcionários? Como sabe disso?
- Sua comunicação é eficiente? Como sabe disso?
- A mensagem é bem recebida? Como sabe disso?
Estamos progredindo? Propões-se a ajudá-lo a saber. Proporciona um mecanismo para que você verifique se suas percepções coincidem com as de seus funcionários. Irá ajuda-lo a concentrar seus esforços de melhorias e comunicações nas áreas que exigem a maior atenção. Para as ORGANIZAÇÕES que estão utilizando os critérios Baldrige de Excelência, o questionário é conveniente organizado pelas sete categorias de Critérios. Para aquelas que não utilizam os critérios Baldrige, ao procurarem estas Categorias de Critérios onde este questionário identifica oportunidades de melhorias, poderão obter ajuda para identificar algumas idéias-chaves.
Nunca é cedo demais para começar a melhorar a comunicação. Pergunte a opinião de seus funcionários. Eles apreciarão a oportunidade – e a ORGANIZAÇÃO se beneficiará com suas respostas!
Um mecanismo de Avaliação do Programa Nacional de Qualidade Baldrige:
- Este questionário poderá ajuda-lo a avaliar como sua ORGANIZAÇÃO está funcionando e a averiguar o que precisa ser melhorado.
- Incentivamos você a gerar cópias e distribuí-lo a seus funcionários, gerentes e supervisores, ou a sua equipe de liderança.
- Você pode modificar o questionário para direciona-lo a suas necessidades específicas (ex. adicionar perguntas, usar linguagem específica de sua ORGANIZAÇÃO).
ESTAMOS PROGREDINDO?
Sua opinião é importante para nós. Há 40 frases a seguir. Para cada frase, escolha o item que melhor representa o que sente (discordo plenamente, discordo, concordo, concordo plenamente). O que você sente vai ajudar-nos a decidir onde temos mais necessidades de melhorar, nós não olharemos respostas individuais, mas necessidades de melhorar. Nós não olharemos respostas individuais, mas usaremos as informações do grupo para tomar decisões. Completar o questionário tomará 10 ou 15 minutos do seu tempo.
A sua opinião sincera é muito importante, pois estamos num processo de melhoria contínua.
Cada um é responsável para que juntos possamos construir, a cada dia, a ORGANIZAÇÃO que queremos!
Responda ao questionário abaixo assinalando como você se sente quanto às situações apresentadas. Coloque um “X” no espaço correspondente à figura que melhor represente seu sentimento, ou seja, se você se sente:
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DISCORDO PLENAMENTE
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DISCORDO
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CONCORDO
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CONCORDO PLENAMENTE
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Assinale somente uma das alternativas de cada um dos itens. Faça esse trabalho com sinceridade e sem receio. Continue lendo “Estamos progredindo?”
