Hoje é um dia especial, pois é o Dia Mundial da Qualidade! Nossa amiga, a Catiucia Zafalon, Coordenadora Comercial do BSI Brasil Sistemas de Gestão nos encaminhou um excelente artigo, elaborado pelo Sr. Eduardo Guaragna (clique aqui e conheça um pouco melhor este profissional), no qual ele com a sua habitual maestria nos brinda este dia com um excelente artigo sobre este tema. Já no inicio deste artigo, o Guaragna já faz uma provocação:
- Tem sentido ainda hoje um dia especial para a qualidade?
- Estaria a palavra qualidade desgastada?
- Temos o mesmo entendimento do que vem a ser qualidade? Gestão da qualidade ou qualidade da gestão?
Clique aqui e acesse na integra este artigo, aproveite para refletir sobre este assunto!