“Mistura” ou “Conflito” de Gerações nas organizações, qual é o seu caso?

geraçãoLi no jornal Zero Hora, no caderno de Empregos e Oportunidade, neste domingo passado (09/08/2009), um artigo muito interessante, que descreve os desafios das organizações em ter em seu quadro de colaboradores, profissionais de várias gerações. Para algumas organizações que não estão preparadas para esta realidade, ocorre inevitavelmente o “conflito”, mas aquelas que sabem aproveitar em benefício do bem comum, ocorre a “mistura de gerações”!

Leia o artigo, clicando neste link, e avalie qual é o ambiente da organização no qual atualmente esta inserida, e principalmente em qual geração você se enquadra!

Você é da Geração X, Y ou …?

Trabalho + Prazer = sucesso da empresa (Por Sérgio Marques)

Sabe aquele antigo jargão: “Quando você gosta do que faz, não precisa trabalhar”? Pois é, em algumas ocasiões, os maiores clichês são a mais pura verdade.

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Mas da intenção à realidade há uma longa distância, e o grande desafio dos empresários neste século, quando tudo parece acontecer de forma cada vez mais competitiva e acelerada, é fazer com que seus colaboradores realmente sintam-se em casa no ambiente de trabalho, sintam prazer em estar ali.

Como atingir tal situação? Estamos cansados de escutar dicas de especialistas que aconselham às pessoas desenvolverem hábitos saudáveis no cotidiano doméstico, para contrabalançar o estresse do cotidiano profissional, em busca de uma melhor qualidade de vida, visando a evitar problemas de saúde causados pelas pressões sofridas no trabalho. Só que nem sempre a prática de esportes, a alimentação correta e outras atitudes positivas, realizadas fora da empresa, são suficientes para neutralizar as conseqüências do desgaste passado dentro de uma corporação.

Claro que levar uma vida pessoal regrada é sempre benéfico, mas é preciso que essa vida saudável aconteça também durante o exercício profissional. Não se trata de um bicho de sete cabeças. A solução pode ser mais simples do que aparenta. Há várias formas de levar colaboradores a realmente sentirem prazer em suas atividades.

A empresa pode investir em benefícios, incentivos, prêmios, cursos e tantas outras iniciativas que despertem o bem-estar do profissional. Mas tudo isto pode ser ainda insuficiente para fazer com que o ele se “apaixone” pelo seu trabalho. Temos de considerar que um trabalhador apaixonado pelo que faz busca superar qualquer barreira que possa aparecer pela frente. É como uma relação amorosa. Quando existe amor, deseja-se o melhor à pessoa amada. Ao contrário, uma relação desgastada leva as pessoas ao comodismo, tudo parece soar chato, cansativo, difícil.

Há outros recursos que podem ser considerados para criar o clima ideal. A criação de ambientes culturais dentro da empresa, como biblioteca, videoteca, estúdio musical onde os funcionários possam tocar instrumentos e cantar, palco para ensaios de artes cênicas, pode trazer bons resultados. Outras possibilidades são os cursos de idiomas gratuitos; atividades esportivas durante ou após o expediente; uma interrupção rápida das atividades para fazer uma massagem com um especialista. Tudo isso funciona como benefícios diferenciados, complementos aos benefícios “comuns” como vale-refeição, assistência médica etc.

O mais importante é fazer com que o profissional sinta-se à vontade. Isso não quer dizer que ele poderá esquecer seus objetivos e obrigações. Existem as metas, a cobrança, mas estas são mais bem assimiladas quando há uma boa relação entre organização e colaborador. Se esse bom relacionamento estende-se a todo corpo de trabalhadores, não há como dar errado: todos vestem a camisa da empresa, sentem-se parte dela e buscam o seu melhor desempenho.

A dica para o empresário que quer um ambiente de trabalho harmônico é: invista no prazer. Trabalho não significa exercício militar. É preciso cativar, chamar o colaborador para o seu lado. Um ambiente “pesado”, nervoso, pode se tornar o calcanhar de Aquiles quando concorrências se acirram e crises surgem. Será nesses momentos que haverá necessidade de entrega, daquele “algo mais” por parte do trabalhador. E aquele que sentir prazer em trabalhar, será aquele que se doará de forma intensa no momento necessário.

Só para ilustrar, lembremos do Google, onde funcionários não precisam usar terno e gravata, encontram um escritório “descolado” e várias opções de lazer dentro da empresa. Eles fazem da marca a maior do segmento em que atua…

Dica de Leitura – Revista Exame – Edição 948 – Voltamos a crescer

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Saiba de que forma a economia brasileira voltou a crescer

A nova Revista Exame está em circulação desde esta sexta-feira e sua reportagem de capa tem o seguinte título: “Voltamos a crescer”.

A recessão econômica dominou os últimos três trimestres (menos 1,8% e menos 1,6% no PIB, depois de queda de 3,6% no último trimestre do ano passado), mas Exame ouviu 360 das mais importantes empresas brasileiras e apurou que 54%, portanto a imensa maioria acha que nos próximos 12 meses, contando desde agora, o PIB crescerá entre 1% a 3%.

Exame aposta em 0,5% e 5% de crescimento para os dois últimos trimestres, o que quer dizer que já saímos dos quadrantes trimestrais anteriores de recessão. Os números para este ano continuarão balizados por dois trimestres ruins, mas ainda assim o PIB poderá ficar entre menos 1% a mais 0,5% (o governo já acha que será mais 0,5%).

Uma série de outras pesquisas demonstram o otimismo do mesmo universo de empresas (63% avisaram que não vão demitir ninguém mais este ano).

CLIQUE AQUI para ler a reportagem da Revista Exame.

Dica de Leitura – The Memory Jogger 9001:2008 – Agora em português!

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O Memory Jogger 9001:2008 é um conveniente e rápido guia de referência para ser usado no trabalho. É destinado para servir como um lembrete das informações que você já aprendeu por meio de treinamento, leitura e experiência.

Muito já se foi escrito para descrever como fazer a utilização da norma de Gestão da Qualidade ISO 9001.

Diferente de outras fontes, The Memory Jogger 9001:2008 foi escrito para um extenso público, incluindo gestores, grupos de implementação, supervisores, colaboradores e todos os profissionais que precisam entender o que eles devem fazer ativamente para a implementação e registro da ISO 9001:2008 em suas empresas.

Este pequeno e prático Guia é útil em todas as áreas da empresa por que:

  • Esclarece quais são os requisitos da norma ISO 9001:2008 e ensina como interpretá-los;
  • Explica o porquê de adotar a ISO 9001:2008 e as vantagens do sistema;
  • Trata da gestão e da responsabilidade com o foco nas exigências do cliente, e;
  • Traz a importância de continuar os processos de melhoria após a implementação da norma.

Adquira este livro através deste link.

Jorge Gerdau recomenda: “Disciplina, disciplina e disciplina”

jorge gerdau

Dando continuidade ao que comentamos no post anterior sobre a importância da auto-disciplina, recebi um newsletter da Revista Amanhã, ou seja, do Portal Amanhã, convidando-me a ler o artigo no qual o Sr. Jorge Gerdau recomenda uma re-análise do Ciclo PDCA, enfocando como as empresas do Grupo Gerdau no atual momento de crise mundial, utilizaram-se desta filosofia, deste “esforço” de manter foco nos objetivos traçados usando a filosofia do Ciclo PDCA com muita … muita e muita disciplina. No “frigir dos ovos”, criando uma cultura de Auto-disciplina. O próprio Programa 5S ou 8S cita que na sua aplicação que o resultado final não é a disciplina e sim a auto-disciplina!

Como conseguir com que os colaboradores adquiram esta atitude de auto-disciplina? Criando todo o dia o exercício do “sentir, pensar e agir” diante de um problema significativo!

Segue o link do artigo que senti, analisei e agi:

Jorge Gerdau recomenda: “Disciplina, disciplina e disciplina”

E você aplica auto-disciplina em suas organizações?

12 questões para entender melhor os conceitos de qualidade e produtividade (Por Cezar Sucupira)

Encontrei em minhas “garimpagens” pela internet uma entrevista extremamente esclarecedora sobre como entender de forma prática e objetiva os conceitos de qualidade e produtividade. O entrevistado não poderia ser melhor profissional, o Sr. Cezar Sucupira! Caso não tenham ainda conhecido este ícone, convidamos que clique neste link.

Aproveite ao máximo estas informações esclarecedoras contidas nesta entrevista (clique no hiperlink).

Entre Inovação e Novidades… Onde sua Empresa se localiza? (Por José Luís Möllmann)

Olá!

Publicado há alguns anos no Brasil, o livro A Estratégia do Oceano Azul, Como criar novos mercados e tornar a concorrência irrelevante, escrito por W. Chin Kim e Renée Mauborgne têm sido utilizados por inúmeros empresários, diretores e gerentes, buscando inspiração para seus desafios.

É um livro instigante, que trata de como transformar os negócios, como trazê-los para outros patamares de performance, capaz de criar um vácuo em relação aos concorrentes e torná-los, como o subtítulo diz, irrelevantes. E os autores utilizam vários cases para validar o conteúdo!

A grande questão para Empresas e Organizações é como fazer isso?

Dentre vários pontos tratados no livro, um deles diz respeito à Inovação e às Novidades!

Em minhas andanças tenho visto muitas empresas e organizações repetirem receitas. Buscam receitas prontas, já testadas por alguém e que, pretensiosamente, poderão caber (e resolver) seus problemas ou melhorar o desempenho. Não é a toa que grande parte de cursos e palestras (certamente você já presenciou isso em sua vida), ao longo do curso ou no final da palestra, alguém pergunta, após explicitar seu problema, qual a forma ou a receita de resolvê-lo! O que o palestrante faria frente ao seu problema.

Muitas vezes me pergunto por que isso acontece. Por que essa necessidade de ter que ter receitas prontas. Onde fica a inteligência corporativa, que é o somatório das inteligências e da expertise individual de todos os que podem ajudar a Empresa? É por dificuldades de fazer um bom diagnóstico? De manusear as ferramentas de análise? Falta de tempo? Pressão? Pouca inspiração? Porque que se usa incessante e indiscriminadamente os benchmarks (apenas eles)?

Usar benchmarks de empresas que navegam no mesmo oceano, que alteraram pequenas ações, pequenos procedimentos e que por isso conseguiram algum ganho, faz os concorrentes se impressionarem com a capacidade de criar, de inovar (?). Isso  não permite a nenhuma empresa realmente se tornar diferente, navegar no que os autores chamam de oceano azul! Copiar, com ajustes não torna ninguém líder de mercado e não permite abrir vantagens significativas da concorrência e tornar esses concorrentes… irrelevantes!

Em minha opinião, o que a grande maioria das empresas fazem não é inovar. Não trabalham com inovação. Utiliza-se de novidades! E novidades, da mesma forma, não criam barreiras, não distancia dos concorrentes.

O que fazer então?

Esses e outros assuntos relacionados vamos abordar nas próximas semanas. Sem receitas prontas, por óbvio, mas matéria-prima para pensarmos e discutirmos esses assuntos em conjunto.

Por hora um forte abraço e… sucesso!

José Luís Möllmann

josemollmann@hotmail.com

8 sugestões para melhorar sua participação em palestras (por Carlos Hilsdorf)

Às vezes me questionam se as pessoas que estão participando de um treinamento / palestra, estão aproveitando ao máximo aquele momento / evento!

Localizei um artigo / post, de autoria de Carlos Hisdorf (contato@carloshilsdorf.com.br), que poderá nos ajudar em melhor o nosso aproveitamento, segue abaixo na integra o texto:

Em sua carreira, você participa de muitos eventos, seminários e treinamentos. Mas a pergunta é: quando uma palestra vai ser importante em sua vida? Isso depende de dois fatores:

  • Da qualidade do palestrante e do conteúdo.
  • Da sua técnica em aproveitar palestras.

Quando você participa de um evento desses, não sabe se vai ser bom ou não. Por isso, vá preparado, leve o seu bloco de anotações, palmtop e notebook. Não confie apenas na sua memória, pois ela é capaz de apagar e acrescentar coisas, podendo alterar o conteúdo. Se você anota, onde estão os apontamentos das palestras mais importantes que assistiu? Se você não sabe ou não lembra, e isso é comum, aqui está o problema. Se hoje você quiser rever o assunto, não possui as informações de forma organizada e acessível. Informação inacessível ou não organizada não tem utilidade, é apenas lixo. Portanto, não basta só anotar.

Outro ponto importante é que uma palestra lhe fornece informações, inspirações e sugestões. Mas cabe a você colocá-las em prática. Para que o conteúdo se torne conhecimento, ele precisa ser incorporado e trabalhado por você. É ótimo ter bons professores, mas lembre-se de que um grande aluno aprende até quando o mestre é fraco, pois vai sempre mais fundo no tema, depois que o professor indicou caminhos.

Acompanhe 8 dicas para aumentar o seu aproveitamento em palestras. Busque segui-las e faça com que a próxima seja sempre a melhor da sua vida!

  1. Antes da palestra, procure saber se o palestrante vai usar projeção. Pergunte como fazer para obter uma cópia dos slides para retomar o assunto depois. Os melhores palestrantes sempre disponibilizam seus slides ou oferecem um arquivo texto com o conteúdo.
  2. Evite sentar-se próximo de pessoas que conversam demais e fazem você perder o foco.
  3. Sente-se próximo ao palestrante, assim você poderá observar melhor as expressões faciais que são tão importantes quanto a fala, aumentando suas chances de interação e participação.
  4. Não tenha medo de participar. Muitas pessoas têm medo do ridículo. Acredite, ninguém pode fazer você passar vergonha sem o seu consentimento. Use a sua dignidade para se fazer respeitar. Somente maus profissionais expõem as pessoas a situações delicadas.
  5. Não anote em excesso. Ao escrever, você deixa de olhar para o apresentador, perdendo algo do que ele diz. Anote o essencial e utilize palavras-chave. Se o apresentador vai disponibilizar o conteúdo, anote apenas o que ouvir.
  6. No caso de dúvidas, procure saná-las no momento apropriado. Não vá para casa com dúvidas ou pontos mal esclarecidos.
  7. Quanto antes você retomar o material da palestra melhor. Quanto mais rápido você retomar o tema e mais se dedicar a ele, maior será retenção do conhecimento.
  8. Escolha conceitos e atitudes para implantar imediatamente. Se você esquecer tudo o que ouvir em uma palestra, mas colocar em prática uma grande idéia ou conceito que aprendeu, terá valido a pena.

Curso – Mapas Mentais

Dando continuidade ao post / artigo, estamos convidando a todos para participarem de um curso sobre Mapas Mentais!

Mapas mentais são diagramas que representam informações e conhecimentos de forma sintética, organizada, nivelada, textualmente e/ou com ilustrações.

Esta técnica foi criada para facilitar o registro e a geração de idéias. Facilita a estimulação holística das habilidades cerebrais, favorecendo a retenção de informações e estimulando a criatividade.

Os mapas mentais podem ser usados para:

  • Gerar idéias (brain storming)
  • Idealizar uma estrutura complexa (textos longos, hypermedia, sites, projetos, etc)
  • Comunicar, transmitir idéias
  • Apoiar o aprendizado unindo o conhecimento anterior com o atual, evidenciando suas relações e contrastes
  • Acessar o conhecimento ou diagnosticar o desconhecimento
  • Facilitar o pensamento sistêmico

Quando?

  • Dias 8 e 9 de maio de 2009
  • Horário: sexta-feira das 19h às 22h / Sábado das 9h às 12h e das 14h às 18h

Onde?

  • Auditório do SEMAPI
  • Rua General Lima e Silva, 280 – Cidade Baixa – Porto Alegre/RS

Alguns dos locais onde o professor Alberto Bracagioli já ministrou este curso :

  • Membros do Instituto de Facilitação – IIFAC/IDCR, em Lima, Peru.
  • Secretaria de Comunicação e Gestão Estratégia da Presidência da República, em Brasília-DF.
  • Felows do Programa de Lideranças para o Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável no Mercosul – LEAD Internacional, em São Paulo
  • Curso aberto em Sidney, Austrália.

 

Inscrições

  • No SEMAPI (associados tem 20% de desconto)
  • No escritório da INFINDHA em Porto Alegre, através do email tatianabastosrp@terra.com.br ou telefone 51 8144-8083

Investimento

  • R$ 190,00 que podem ser pagos em 2 parcelas

Realização:

  • Instituto de Formação Integral Desenvolvimento Humano e Ambiental Ltda – INFINDHA
  • Sindicato dos Empregados em Empresas de assessoramento, Perícias, Informações e Pesquisas e de Fundações Estaduais do RS – SEMAPI