Recebemos do nosso cliente, Mirador Atuarial, notícias muito importantes!

A empresa esta com uma nova proposta de divulgação na internet, através de um website dinâmico, no qual apresenta em seu conteúdo informações de caráter institucional, mas principalmente no que diz respeito a relacionamento com os seus clientes. Existe uma área exclusiva para acompanhar o andamento dos trabalhos.

Este esforço da equipe técnica da Mirador Atuarial é mais uma prova do sua preocupação em manter foco com os seus clientes / necessidades!

Maiores informações vejam as informações descritas na figura abaixo.

Acesse através deste link o seu conteudo!

Também clique no link abaixo para acessarem os posts que já publicamos neste nosso cliente:

• http://www.simplessolucoes.com.br/blog/index.php?s=mirador+atuarial

Iniciamos no ano de 2010, uma aliança estratégica com a Phortion – Consultoria e Assessoria em Certificação de Produto.

A equipe técnica da Phortion atua nos seguintes grupos de produtos:

• Ar Condicionados;
• Baterias;
• Brinquedos;
• Capacetes para Motos;
• Pluques e Tomadas;
• Pneus (Carros e Motos);
• Preservativos, e;
• Ventiladores.

O objetivo desta aliança é claro: unir os esforços de competência / experiências no que se refere a certificação de produtos, especificadamente nas exigências contidas no Sistema 5 para fabricantes e importadores, baseado nos requisitos da ISO 9001:2008 e da ISO Guia 28.

- “Queremos oferecer para os nossos clientes no qual o INMETRO exige certificação de produto compulsória, uma solução completa, de forma ágil e eficaz, agregando valor ao seu sistema de gestão pela qualidade, reforçando a confiança dos seus clientes e aumentando a competitividade através da redução dos custos da não qualidade”, comentou a sócia / consultora técnica da Phortion, Sra. Laiz Lopes dos Santos.

Maiores informações sobre a Phortion, clique neste aqui e veja a sua apresentação institucional e entre em contato a consultora técnica, Sra. Laíz Lopez dos Santos, através dos seguintes canais:

• Fone: +55 (11) 5524-6034
• Celular: +55 (11) 8293-3403
• E-mail: laiz.lopez@phortion.com

O brasileiro sabe que paga muito imposto e deseja que os recursos revertam em melhores serviços. Ao contrário do que muitos imaginam, o brasileiro prefere pagar menos impostos e, com mais dinheiro do salário, pagar por serviços privados (escolas e planos de saúde, entre outros) que funcionem.

O ano eleitoral é propício para discutirmos alternativas para mudar este quadro.

Não estaria mais do que na hora de surgir um líder de um grande partido que defenda o consumo e o emprego por meio da política de redução dos impostos?

No Brasil, a sociedade existe para sustentar o Estado: 36% do PIB são extraídos dos bolsos das empresas e dos consumidores. (O programa bolsa família representa 0,4% do PIB).  Os impostos sorvem recursos do setor produtivo que poderiam ser usados para gerar mais empregos, mais consumo, mais investimentos.

A população brasileira apoia a redução de impostos, principalmente porque isso a possibilita comprar mais e conseguir empregos melhores. Os contribuintes estão frustrados, pois pagam muito e recebem pouco de uma máquina dominada pelo desperdício e pela corrupção.

No livro “O Dedo na Ferida” de Alberto Almeida, (Editora Record 2006), a partir de 10 meses de pesquisa e dezenas de perguntas, o autor colheu dados impressionantes através de uma pesquisa que ouviu mil brasileiros adultos em todas as grandes regiões do país, de todas as regiões metropolitanas e em aproximadamente 70 municípios, numa representação fiel da população adulta brasileira.  O resultado une Karl Marx e Adam Smith, um livro esquerdista e liberal ao mesmo tempo. A conclusão é de que os brasileiros querem mais autonomia e independência e menos tutela do Estado

Trata-se de um alerta aos políticos, que estão em clara divergência com o real desejo do eleitor, pois toca em um ponto fundamental, ou seja:

A falta de políticos brasileiros dispostos a defender a redução de impostos como promessa de campanha.

Desejamos a todos uma semana feliz e produtiva!

Ivo Ricardo Lozekam

Email e MSN: ivoricardo@terra.com.br

Consultor de Empresas na Área Tributária

Membro do IBPT – Instituto Brasileiro de Planejamento Tributário

Dando continuidade ao post anterior (clique aqui), hoje iremos falar sobre a origem das situações críticas que podem comprometer o Negócio das organizações.

Sendo a empresa uma instituição financeira, torna-se passível a situações adversas. Constituída de pessoas, ela sofre influências o tempo todo seja em caráter informativo, de natureza legal, econômica e mercadológica, e até regulatória. Preocupando-se com circunstâncias que possam comprometer seu negócio, o profissional demonstra uma visão empresarial moderna e só tem a ganhar!

Para os especialistas, a prevenção é a melhor forma de lidar com crises. Antecipar-se, investindo seu tempo quando tudo parece bem, é um caminho mais produtivo… Isso ajudará a equipe a lidar com determinados problemas. Estudar tais casos também auxilia no gerenciamento de ocorrências inesperadas.

Os tipos de crise, porém, variam conforme a realidade de cada organização. Eles dependem dos valores cultivados por seus indivíduos e estão intrinsecamente relacionados à origem do acontecimento e suas características:

• Criminosa: sabotagens, atentados, sequestros e vandalismo;
• Natureza Econômica: greves, desvalorização, consequências negativas devido a pacotes econômicos ou mudanças na economia;
• Informação: a partir de rumores, boatos ou intrigas, acusações diversas, geralmente impulsionadas pela imprensa;
• Desastres: contaminações de produtos ao meio ambiente, explosões, incêndios e vazamentos; fenômenos naturais como tempestades, enchentes e desmoronamentos;
• Falhas em equipamentos ou construções: colapsos na rede de computadores, provedores e telefones, defeitos em produtos industriais e quebra nos sistemas de segurança e qualidade;
• Natureza legal: ações judiciais contra a própria empresa, pedidos de indenização ou condenação;
• Reputação: exposição negativa da empresa causada por boatos e denúncias, geralmente gerados pela imprensa;
• Relações humanas: demissão de altos executivos, denúncias de funcionários e sucessões de lideranças organizacionais;
• Envolvendo risco à vida: grandes contaminações, acidentes de trabalho e mortes, e;
• Regulatórias: obstáculos fiscais e monetários por parte do governo, regulamentações de leis governamentais e sindicatos de classe.

O Gerenciamento de Crises primeiro cuida das situações em potencial para evitar que elas venham a ocorrer efetivamente. Conhecendo os pontos fracos da empresa, o profissional estará preparado para minimizar grande parte dos efeitos gerados por uma crise.

Diante de uma crise, a empresa não deve esconder a situação pela qual está passando e sim revertê-la perante a opinião pública. Ao lidar com a imprensa, por exemplo, terá prontamente repostas diretas, dando todos os detalhes pertinentes, desde que não haja quebra de segurança ou sigilo.

Passada a crise, o próximo passo será reorganizar o planejamento de relações públicas da empresa voltando suas decisões para o redimensionamento do negócio, controles de segurança, condições sócio-ambientais e análise das políticas estratégias de comunicação. Para enfrentar ocorrências futuras é fundamental que a empresa esteja munida de um manual de Gerenciamento de Crise. (Saiba mais sobre ele na próxima semana!)

Cláudia Boff

Email: claudiaboff@gmail.com

Jornalista e Especialista em Gestão Estratégica da Comunicação Empresarial

Esta semana, o certificado ISO 9001:2008 da Santa Cruz Rodovias chegou!

A empresa foi auditada em julho deste ano, maiores detalhes vide o post que publicamos (clique neste link).

Desejamos sucesso à todos os profissionais que fazem parte desta organização!