Recebemos do nosso cliente, Santa Cruz Rodovias S.A., notícias muito importantes!

A empresa esta com uma nova proposta de divulgação na internet, através de um website dinâmico, no qual apresenta em seu conteúdo informações de caráter institucional, mas principalmente no que diz respeito aos serviços prestados junto aos Usuários do trecho concedido pelo Governo Estadual … ou Federal (afinal quem é o poder concedente?).

Por uma feliz coincidência, o trabalho de desenvolvimento deste website foi realizado pelo nosso parceiro, a Desenvolve Web, empresa gerenciada pelo Nicolas Müller. Esta empresa ajudou a  desenvolver esta nossa proposta de WeBlog. Parabéns Nícolas!

Existem, também, informações referentes às obras já realizadas, os pedágios (dando uma ênfase às perguntas mais frequentes), os direitos e deveres da Santa Cruz Rodovias S.A., o volume de tráfego diário e principalmente sobre as formas de comunicação no qual o Usuário pode externar o seu nível de satisfação!

As atividades que evidenciam a preocupação em atender os objetivos da qualidade, também estão em local de destaque através da página Eventos. Nesta página vocês poderão conhecer de forma prática como esta organização se preocupa com a Melhoria Contínua dos seus serviços!

Vale lembrar que a nível estadual, ou seja, Rio Grande do Sul, a Santa Cruz Rodovias S.A. é única concessionárias de rodovias estadual que possui um Sistema de Gestão pela Qualidade certificado pelos requisitos da ISO 9001.

Acesse através deste link o seu conteudo!

Sempre que se aborda temas que se relacione com o modo de se viver, a tendência é pensar que é fácil e simples. A mim, é tão difícil quanto a muitas pessoas que conheço.

Cada pessoa tem seu estilo e seu modo de entender os processos de vida e de trabalho.

Geralmente quando se fala em qualidade de vida, pensa-se em comer bem e melhor, vestir-se confortavelmente e de alguma maneira “ficar” sem trabalhar.

Desde os primórdios dos tempos sabe-se que trabalho não mata ninguém, mas a qualidade de como se trabalha, faz toda a diferença. Primeiro é preciso gostar do que se faz. Mesmo que em algum momento se faça tarefas que não agradam, mas pensar em fazer bem o que dá prazer faz esquecer os desconfortos das atividades menos prazerosas.

Valorizar o gosto por aquilo que fazemos.

Costumeiramente ouve-se falar em “desacelerar” e, que o ritmo do nosso tempo é muito frenético, aumentando o stress, e a qualidade de vida cai, porque o individuo adoece.

O stress impacta na parte física e mental do organismo e cada individuo responde de maneira diferente. Há diversas doenças que o stress causa que vai desde uma úlcera até um simples zumbido no ouvido.

Aprenda a prestar atenção ao seu estado físico para identificar quais as necessidades para diminuir o ritmo de maneira a sintonizar mente-espírito, corpo e ambiente. A partir disso, busque orientação para desacelerar o ritmo das atividades e saia da rotina.

Treinar nossa mente para criar novas alternativas de rotas e caminhos para sair do desconforto.  

Até o próximo sábado!

Maria de Lurdes Fontana – dudyfontana@brturbo.com.br

Dando continuidade ao post anterior no qual informamos sobre o guia interpretativo dos requisitos da ISO 9001:2008 elaborado pela APCER – Associação Portuguesa de Certificação gostaria de informar sobre a existência, também do guia interpretativo da ISO 22000:2005.

Clique aqui e acesse o referido guia.

Esta semana, recebi um informativo, através de e-mail, de um dos nossos clientes, a Mirador Assessoria Atuarial, no qual me fez refletir, infelizmente, sobre a forma como nos preparamos ou não para a MORTE! De um modo geral, falar sobre a morte provoca desconforto, pois nos confrontamos com uma verdade implacável: a certeza de que um dia a vida chegará ao fim. Essa constatação aciona uma série de reações psicológicas que interferem no comportamento econômico das pessoas.

O artigo denomina-se “A morte como elemento sensibilizador em seguros de vida”, elaborado pelos seguintes profissionais: Sérgio Rangel Guimarães (Consultor Sênior da Mirador Assessoria Atuarial) e Luciane Fagundes (Psicóloga Especialista em Terapia Cognitivo-Comportamental).

Na sua essência, este artigo busca uma justificativa / resposta para uma constatação: “Por que priorizamos a contratação de seguros que visam à proteção de bens materiais como automóveis e residências em detrimento do maior bem que possuímos: a vida?”.

Faço o convite, para lerem este artigo, clicando aqui!

O artigo completo pode ser acessado, clicando aqui, no qual foi publicado na revista Cadernos de Seguros nº 160 (Funenseg), de maio 2010.

E você … esta se preparando para a MORTE?

Deixe aqui os seus comentários sobre este assunto.

A APCER – Associação Portuguesa de Certificação, entidade líder do mercado da certificação em Portugal há mais de uma década, acaba de nos presentear com um guia interpretativo dos requisitos da ISO 9001:2008.

Com o presente guia a APCER vem partilhar a sua experiência na certificação segundo a ISO 9001 e identificar as oportunidades de melhoria da gestão apresentadas na edição de 2008, esperando deste modo contribuir para o desenvolvimento das organizações, prosseguindo assim a sua missão.

Clique aqui e acesse o referido guia.